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  • 第1题:

    关于管理技能培训开发的内容说法错误的是()。

    A.高层管理者培训开发
    B.中层管理者培训开发
    C.基层管理者进行培训开发
    D.管理层管理能力培训开发

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是()

    • A、前厅经理有培训下属员工的责任
    • B、前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧
    • C、组织所有管理部门的培训工作
    • D、酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时

    正确答案:D

  • 第3题:

    培训管理者对各部门培训担负的责任有( )。

    • A、调查
    • B、引导
    • C、统筹
    • D、控制
    • E、评估

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    下列选项中,管理者对员工的培训支持程度最高的是()。

    • A、亲自培训员工
    • B、为员工的培训预留时间
    • C、为培训员工提出要解决的难题
    • D、关心员工在培训中的收获

    正确答案:A

  • 第5题:

    关于部门管理者在员工培训发展中的责任,表述错误的是()。

    • A、对培训效果进行追踪检验
    • B、了解员工应当接受的培训内容
    • C、协助员工做培训发展需求分析
    • D、必须亲自开发教材

    正确答案:D

  • 第6题:

    关于入职培训,表述错误的是()

    • A、较少考虑新员工之间的个体差异
    • B、使任职者具备合格员工的所有条件
    • C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性
    • D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    员工援助计划的教育培训阶段分为员工培训和()。
    A

    管理者培训

    B

    管理者的岗前培训

    C

    管理者心理培训

    D

    管理者心理知识培训


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    在培训管理者最大转化成果中培训者对管理者支持包括的因素有( )。
    A

    我知道本门课是关于哪方面的

    B

    我明白组织为什么愿意提供培训

    C

    在绩效评价中,我能对员工在培训班上所学的内容进行评价

    D

    我对培训有足够的了解,可以员工返回工作岗位时对其提供支持

    E

    他们知道我关心课程的内容


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于部门管理者在员工培训发展中的责任,表述错误的是()。
    A

    对培训效果进行追踪检验

    B

    了解员工应当接受的培训内容

    C

    协助员工做培训发展需求分析

    D

    必须亲自开发教材


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    培训管理者对各部门培训担负的责任有( )。
    A

    调查

    B

    引导

    C

    统筹

    D

    控制

    E

    评估


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    影响管理者对培训支持水平的因素有( )等。
    A

    我知道本门课是关于哪方面的

    B

    我们可用于课堂讨论的工具和技术

    C

    有可靠的方法证明培训会有助于我们部门工作绩效的改进

    D

    我已知将要参加培训的员工讨论了课程的内容

    E

    在绩效评价中,我能对员工在培训班上所学的内容进行评价


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是()
    A

    前厅经理有培训下属员工的责任

    B

    前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧

    C

    组织所有管理部门的培训工作

    D

    酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于质量教育培训范围,下列叙述不正确的是( )。
    A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义,了解最高管 理者在质量领域负有的责任
    B.对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效 益和效率
    C.对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能
    D.广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识,掌握质量的基本常识


    答案:B
    解析:
    B项,对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是建立对质量的共同理 解,分享质量的经验教训,旨在启动质量改进和通过质量领域内的工作提高效率和经济 效益的活动。

  • 第14题:

    关于安全教育培训制度的表述错误的是( )。

    • A、生产经营单位安全工器具的种类
    • B、特种作业人员培训
    • C、新员工三级教育培训
    • D、岗位安全操作规程培训

    正确答案:A

  • 第15题:

    员工援助计划的教育培训阶段分为员工培训和()。

    • A、管理者培训
    • B、管理者的岗前培训
    • C、管理者心理培训
    • D、管理者心理知识培训

    正确答案:A

  • 第16题:

    ()即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

    • A、员工培训开发的战略规划
    • B、员工培训开发管理规划
    • C、企业业务职能部门的培训规划
    • D、培训开发的资金投入规划

    正确答案:B

  • 第17题:

    在管理者参与的原则中,服务质量的提高和持续改进不是个别部门的责任,而是全员的责任属于()。

    • A、支持
    • B、培训
    • C、疏导关系
    • D、承担责任

    正确答案:D

  • 第18题:

    考评者培训的时间适合在()。

    • A、管理者刚到任的时候
    • B、部门招收新员工时
    • C、进行绩效考评之前
    • D、修改绩效考评办法之后
    • E、在进行日常管理技能培训的同时进行考评者培训

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    单选题
    下列选项中,管理者对员工的培训支持程度最高的是()。
    A

    亲自培训员工

    B

    为员工的培训预留时间

    C

    为培训员工提出要解决的难题

    D

    关心员工在培训中的收获


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    关于安全教育培训制度的表述错误的是( )。
    A

    生产经营单位安全工器具的种类

    B

    特种作业人员培训

    C

    新员工三级教育培训

    D

    岗位安全操作规程培训


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于基金销售机构人员的培训制度,如下表述错误的是(  )。
    A

    员工培训应符合基金行业自律机构的相关要求

    B

    基金销售机构应通过培训考试等方式,确保员工理解掌握相关法律法规

    C

    员工培训情况属于内部信息,可以不用记录存档

    D

    基金销售机构应建立员工培训制度


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    ()即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。
    A

    员工培训开发的战略规划

    B

    员工培训开发管理规划

    C

    企业业务职能部门的培训规划

    D

    培训开发的资金投入规划


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是(  )。
    A

    对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义,了解最高管理者在质量领域负有的责任

    B

    对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率

    C

    对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能

    D

    广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识,掌握质量的基本常识


    正确答案: B
    解析: 对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是建立对质量的共同理解,分享质量的经验教训,旨在启动质量改进和通过质量领域内的工作提高效率和经济效益的活动。

  • 第24题:

    单选题
    关于质量教育培训范围,下列叙述不正确的是(  )。
    A

    对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义,了解最高管理者在质量领域负有的责任

    B

    对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率

    C

    对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能

    D

    广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识,掌握质量的基本常识


    正确答案: B
    解析: B项,对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是建立对质量的共同理解,分享质量的经验教训,旨在启动质量改进和通过质量领域内的工作提高效率和经济效益的活动。