判断题1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出：“客人永远不会错”。（）A 对B 错

题目
判断题
1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出：“客人永远不会错”。（）
A

对

B

错

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1.商业饭店时期饭店经营者的代表人物是（）。A、埃尔斯沃斯•斯塔特勒B、泰勒C、凯撒•里兹D、希尔登

2.饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）A、客人永远不会错B、顾客是上帝C、以人为本D、优质服务

3.超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。A、客人就是上帝B、客人永远不会错C、客人永远是对的D、消费者非常满意E、以顾客为中心，超越顾客期望

4.“客人永远是对的”这句饭店经营格言产生于（）。A、大饭店时期B、商业饭店时期C、新型饭店时期D、客栈时期

更多“1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出：“客人永远不会错”。（）”相关问题

  • 第1题：

    “客人永远不会错”，是在（）年提出的。

    • A、1889
    • B、1898
    • C、1908
    • D、1980

    正确答案:B

  • 第2题：

    “客人永远不会错”这个观点提出了一个“让”的艺术。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    恺撒•里兹是（）时期的代表人物。

    • A、商业饭店
    • B、贵族饭店
    • C、现代饭店
    • D、近代饭店

    正确答案:B

  • 第4题：

    “让”的艺术是由“（）”这一观点提出。

    • A、客人永远是对的
    • B、客人永远不会错
    • C、顾客就是上帝
    • D、以顾客为中心

    正确答案:A

  • 第5题：

    （）饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。

    • A、客栈时期
    • B、商业饭店时期
    • C、大饭店时期
    • D、现代饭店时期

    正确答案:C

  • 第6题：

    恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    商业饭店时期的代表人物是（）。
    A

    埃尔斯沃斯·斯塔特勒

    B

    泰勒

    C

    凯撒·里兹

    D

    希尔顿


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    “客人永远不会错”这个观点是（）提出的。
    A

    马斯洛

    B

    恺撒·里兹

    C

    斯塔特勒

    D

    埃里森


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）
    A

    客人永远不会错

    B

    顾客是上帝

    C

    以人为本

    D

    优质服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “客人永远不会错”，是在（）年提出的。
    A

    1889

    B

    1898

    C

    1908

    D

    1980


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列对“客人永远不会错”理解正确的有（）
    A

    是恺撒·里兹提出来的

    B

    以优质的服务和昂贵的收费为保证

    C

    认为客人知道自己真正需要的东西，不存在是否合理、是否可能的问题

    D

    只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的

    E

    饭店应无条件满足客人的要求


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒•里兹提出：“客人永远不会错”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列对“客人永远不会错”理解正确的有（）

    • A、是恺撒·里兹提出来的
    • B、以优质的服务和昂贵的收费为保证
    • C、认为客人知道自己真正需要的东西，不存在是否合理、是否可能的问题
    • D、只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的
    • E、饭店应无条件满足客人的要求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    “客人永远不会错”这个观点是（）提出的。

    • A、马斯洛
    • B、恺撒·里兹
    • C、斯塔特勒
    • D、埃里森

    正确答案:B

  • 第15题：

    1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出：“客人永远不会错”。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    商业饭店时期的代表人物是（）。

    • A、埃尔斯沃斯·斯塔特勒
    • B、泰勒
    • C、凯撒·里兹
    • D、希尔顿

    正确答案:A

  • 第17题：

    大饭店时期饭店经营者代表人物是（）。

    • A、凯撒·里兹
    • B、希尔顿
    • C、威尔逊
    • D、斯塔特勒

    正确答案:A

  • 第18题：

    饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是（）。

    • A、希尔顿
    • B、威尔逊
    • C、斯塔特勒
    • D、凯撒·里兹

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    大饭店时期饭店经营者代表人物是（）。
    A

    凯撒·里兹

    B

    希尔顿

    C

    威尔逊

    D

    斯塔特勒


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是（）。
    A

    希尔顿

    B

    威尔逊

    C

    斯塔特勒

    D

    凯撒·里兹


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “让”的艺术是由“（）”这一观点提出。
    A

    客人永远是对的

    B

    客人永远不会错

    C

    顾客就是上帝

    D

    以顾客为中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。
    A

    客栈时期

    B

    商业饭店时期

    C

    大饭店时期

    D

    现代饭店时期


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    恺撒•里兹是（）时期的代表人物。
    A

    商业饭店

    B

    贵族饭店

    C

    现代饭店

    D

    近代饭店


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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