填空题请求别人接受自己的思想观点是一种比较复杂的请求，当交谈双方意见不统一，或对方对你的建议等表示不予考虑时，往往需要这种“请求”。采用（）请求，或“感情感化”请求等方式可以达到请求别人接受自己的思想观点请求的目的。

第1题：

第2题：

请示是一种对上级机关提出意见或建议并请求上级机关给予指示、批准的祈请性公文。

A对

B错

错
略

第3题：

请求，是人们在碰到困难以及希望别人接受自己的思想观点时的一种需要，请求必须通过（）的过程来完成，用交谈来表达请求愿望。

正确答案:交谈

第4题：

为了不伤害对方，你拒绝别人的请求时要（）。

• A、不能马上拒绝，一定要延后一段时间
• B、不直接拒绝，通过别人转达
• C、最好实话实说
• D、最好找个借口

正确答案:C

第5题：

社会交往中，无论是因公还是因私，经常都会遇到组织、群体或个人有求于你的情况，你无法满足各方对你的请求。特别是当遇到确实不能承诺的请求时，必须明确表示（）。

正确答案:不

第6题：

请示是一种对上级机关提出意见或建议并请求上级机关给予指示、批准的祈请性公文。

正确答案:错误

第7题：

营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。

正确答案:错误

第8题：

沟通需要合作双方有效地表达自己的主动和（）对方的意见和建议

正确答案:倾听

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。

• A、经常打断对方的发言发表自己的见解
• B、不随意打断或插入别人的发言
• C、只要安静的聆听对方的言论，不要说话
• D、随意表达自己的意见

正确答案:C

第15题：

为了贯彻心理原则，我们有以下几种措施（）

• A、从对方的需要入手，为对方需要着想
• B、兼顾自己对方双方的需要
• C、抛弃自己需要，满足别人的需要
• D、不顾对方需要，仅考虑自己需要

正确答案:A,B,C,D

第16题：

在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）。

• A、直接打断对方，然后陈述自己的观点
• B、听完，然后直接说自己的观点
• C、听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同意见
• D、会下与对方沟通

正确答案:C

第17题：

当客户的建议难以接受时，要肯定客户意见中积极的部分，并巧妙地讲出自己的看法，让客户更容易接受你的建议，展示积极的结果。

正确答案:正确

第18题：

请对《信息检索》这门课程发表一些你个人的意见或者建议，包括你学习这门课程的收获、该课程对你的专业学习有否助益等；或针对该课程的教学内容、方式方法等提出你的意见或建议。

正确答案:学习了《信息检索》这门课程，我懂得如何快速有效地去检索我所需要的信息，我明白了信息、知识、文献和情报的基本概念以及它们之间的相互关系，理解了信息检索与利用的意义：促进智力资源的开发，激发创造力；节省科研时间，提高工作效率；促进经济发展，发展现实生产力；更新知识结构，提高获取知识的能力。
同时，信息教育可使我们增加信息意识，提高获取利用文献信息资料的实际技能，开发我们的智能，培养我们分析研究问题的能力。由于我的专业是工程类，在现在的学习和将来的工作中经常会接触到一些新的问题，学习了《信息检索》这门课程，无疑会提高我们学习和工作的效率。同时，创新能力对我们工程类学生也非常重要，对我们未来的发展起到促进作用。

第19题：

下列说法正确的是（）。

• A、“请示”的要求常用的写法有：“以上请示，请批复”“以上意见当否，请指示”“以上请示，请审批”等，虽极简单，但不可少
• B、请示的鲜明特点是内容的请求性、行文目的的求复性、行文时机的超前性和请求事项的单一性
• C、所有报告常以“特此报告”“专此报告”“请审批”“请审阅”“如无不妥，请批转有关单位执行”等用语作结
• D、对呈转性建议报告中所提请求上级机关批转有关单位执行的意见，其实也是下级机关提出的建议，不应看做是一种请示。上级机关对此建议也不必向报告作者机关批示表态

正确答案:A,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：