第1题:
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是()
第2题:
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象()方向合适。
第3题:
下列关于常规的人际距离,正确的是()。
第4题:
服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离()
第5题:
服务员在与客人谈话时,距离要以多少米为宜?
第6题:
在帮助对象认识和解决他们的问题时,赞扬和鼓励往往比批评更有效
在咨询中,为提高对象的知识,服务人员应该尽量用临床术语
在咨询中,没有必要应用辅助教具并重视示范
对对象不道德的性行为服务人员应进行批判
在服务对象讲述的时候写记录或看笔记
第7题:
第8题:
第9题:
1.5米左右
0.5-1.5米
1-3米
3米以上
第10题:
0.5—1.5米
1—3米
3米以外
第11题:
正前方
左前方
右前方
后方
第12题:
第13题:
引领距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象()为宜。
第14题:
一般情况下,服务距离以()米之间为宜
第15题:
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()
第16题:
在旅游服务中,为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜?
第17题:
公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()
第18题:
2米左右
1米左右
1.5米左右
第19题:
服务距离约为0.5—1米为宜。
展示距离约为1—2米为宜。
引导距离约为1米为宜。
待命距离应在5米之外为宜。
禁忌距离一般为小于一臂之长(约0.5米)。
第20题:
第21题:
0.5—1.5米
1—3米
3米以外
没有限制
第22题:
0、5米之内
0、5米至1米之间
0、5米至1、5米之间
1米至1、5米之间
第23题:
第24题:
2米以上的距离
5米以上的距离
3米以上的距离