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  • 第1题:

    服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。

    • A、轻声细语
    • B、文明用语
    • C、礼貌周到
    • D、热情好客

    正确答案:B

  • 第2题:

    书面用语表达要求是()。

    • A、正确无误
    • B、工整清晰
    • C、内容完整
    • D、简明扼要

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    服务人员使用书面用语的首要要求是()

    • A、书面规范
    • B、正确无误
    • C、工整清晰

    正确答案:B

  • 第4题:

    合同各条款的命名要贴切,能够准确地反映交易性质,要求正文书写必须把握()

    • A、用语分寸
    • B、书面形式
    • C、谈判目标
    • D、通俗用语

    正确答案:A

  • 第5题:

    教师要引导幼儿应用语言来表达和归纳自己所获得的感知。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的书面用语。( )


    正确答案:错误

  • 第7题:

    运用口头指挥形式,要注意掌握的要领有()。

    • A、语言要标准
    • B、内容表达要清晰、准确
    • C、用语简洁有力,详略得当
    • D、讲究语言艺术

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    判断题
    教师要引导幼儿应用语言来表达和归纳自己所获得的感知。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    公务人员使用书面用语的首要要求是什么?

    正确答案: 准确无误
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。
    A

    问候用语

    B

    尊敬用语

    C

    称呼用语

    D

    文明用语


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    商品营业员的介绍商品用语要()。
    A

    哗众取宠

    B

    突出优点

    C

    言过其词

    D

    实亊求是


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    运用口头指挥形式,要注意掌握的要领有()。
    A

    语言要标准

    B

    内容表达要清晰、准确

    C

    用语简洁有力,详略得当

    D

    讲究语言艺术


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    非口语表达包括()

    • A、书面表达和手势
    • B、身体动作表达和表情
    • C、书面表达和身体动作表达
    • D、书面表达和表情

    正确答案:C

  • 第14题:

    公务人员使用书面用语的首要要求是:()

    • A、书面规范
    • B、准确无误
    • C、工整清晰
    • D、用A4型纸

    正确答案:B

  • 第15题:

    在沟通过程中,表达既不要遗漏,也不要多余,这种要求是()

    • A、表达者要有修养
    • B、要针对客体
    • C、信息要全面
    • D、信息要顺应风格

    正确答案:C

  • 第16题:

    谈判用语的基本要求是清晰、重点、快速、确切地进行表达。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    景点导游人员要善于运用语言艺术,将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。

    • A、问候用语
    • B、尊敬用语
    • C、称呼用语
    • D、文明用语

    正确答案:D

  • 第19题:

    商品营业员的介绍商品用语要()。

    • A、哗众取宠
    • B、突出优点
    • C、言过其词
    • D、实亊求是

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    公务人员使用书面用语的首要要求是:()
    A

    书面规范

    B

    准确无误

    C

    工整清晰

    D

    用A4型纸


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在沟通过程中,表达既不要遗漏,也不要多余,这种要求是()
    A

    表达者要有修养

    B

    要针对客体

    C

    信息要全面

    D

    信息要顺应风格


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    非口语表达包括()
    A

    书面表达和手势

    B

    身体动作表达和表情

    C

    书面表达和身体动作表达

    D

    书面表达和表情


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    合同各条款的命名要贴切,能够准确地反映交易性质,要求正文书写必须把握()
    A

    用语分寸

    B

    书面形式

    C

    谈判目标

    D

    通俗用语


    正确答案: C
    解析: 暂无解析