问答题军休老干部王某，65岁，开朗热情。希望发挥余热。在社区组织的老干部联谊会上表现抢眼，最近因为社区志愿服务的事情，与社区里的其他老人发生争执，原因是他认为自己曾经的军旅经验非常丰富，所以在社区活动中，事事争先，结果导致他和其他老人关系十分紧张。问题：根据案例，请分析王某遇到的问题有哪些？

开展社区志愿服务：一是要推行志愿者注册制度。二是发展社区志愿者队伍。三是建立志愿服务激励机制。四是明确当前的重点服务领域。故选D

社区志愿服务是指社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源，在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。A项，没有做到因时因地制宜。B项，社区志愿服务组织应在当地民政局备案。C项，社区志愿服务组织不得收取费用。

根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：①策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；②发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；③组织开展志愿者培训，提升服务水平；④做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。

本题考查的是优抚安置社会工作中，军休社会工作的内容。军休社会工作的内容主要包括：(1)协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务；(2)协助军休干部适应军休服务管理机构里的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观；(3)协助军休干部认识老龄化的过程，适应晚年生活；(4)协助军休干部发挥自身政治、经验、智力优势，力所能及地服务社会；(5)协助整合社会资源，拓深服务内容，拓宽服务领域，提高工作水平，提升生活质量；(6)协助依法维护军休干部的合法权益；(7)协助推动相关政策的制定和完善，在政策规定范围内实现军休干部利益最大化；(8)协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作；(9)培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高；(10)推动志愿服务并对志愿服务进行督导。题中，军休老人通过参加文艺活动等，实现了从军队干部到社区居民的角色转变，也实现了工作与军休的角色转变；而军休老人协助治安巡逻，拓深了服务内容．拓宽了服务领域，有助于整合社会资源，并且发挥了自身特长服务社会；通过服务，军休老人结交了新伙伴，增强了人际关系，所以选项全部正确。

本题考查军休社会工作的内容。在本题中,社会工作者协助退休干部充分发挥自身的优势，安排他们到合适的岗位上施展自己的才能，继续参与社会生活，故选B。

社区志愿者注册制度是指街道或社区组织对社区居民中有志于从事志愿服务活动的人员进行登记、联系，为志愿服务活动提供方便的制度。社区志愿组织是提供志愿服务，而不是有偿服务，依据《社会团体登记管理条例》设立，不是自发组织，而是需要登记备案。

1．新人所的退休老干部面临的问题主要有： (1)角色失调。军休干部移交政府安置是使其重新回归社会，实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的军队情结却深深地影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”、“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调。
(2)心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时，依然会有强烈的相对剥夺感。
(3)行为失范。随着社会转型、体制转轨的加速，以往重视国家利益、强调服从的意识逐步改变，一些军休干部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献，自我实现、经济利益日益代替“国家”赋予的价值观，要求“补偿”的呼声越来越高。
2．小组计划书的设计应主题突出、目标明确，并且符合小组整体进程，具体设计如表9-1所示。
表9-1

军休社会工作接收安置后的工作内容包括：①积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生活，发展积极的人际关系，融入社区和社会，提高幸福指数；②协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”；③协助策划、组织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现“老有所乐”；④协助做好军休干部的医疗保障工作，实现“老有所医”；⑤协助推进军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活；⑥协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”；⑦做好高危军休干部的临终关怀工作，引导其正确面对生命的终点；⑧培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高；⑨训练、组织、督导志愿者；⑩协助促进社会政策的良性改变，推进军休干部同步享受地方离退休干部待遇、同步享受经济社会发展成果，实现管理规范化、利益均等化、保障一体化的军休工作发展目标。选项C是接收安置前的工作。

社会工作者在社会结构调整层面上的社会工作包括：①参与贫困救助制度的设计、修订与实施；②改善救助对象劳动就业的环境；③倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难；④倡导劳动力市场的规范。

考点：社会工作者对军休社会工作的服务管理内容。