单选题社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群（ ）。A 提高工作满足感B 增进对机构的归属感C 理解机构的处境D 缓解工作方面的压力

题目
单选题
社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群（    ）。
A

提高工作满足感

B

增进对机构的归属感

C

理解机构的处境

D

缓解工作方面的压力

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1.以下哪类服务对象不属于非自愿性服务对象？（ ）。A．由政府转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象B．由法院转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象C．认识到自己需要协助而主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人D．由其他部门转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象E．由个人(包括父母、老师等)转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象

2.由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（ ）。A．现有服务对象B．非自愿型服务对象C．自愿型服务对象D．潜在服务对象

3.社会工作督导的对象主要包括（　　）。A．新进社会服务机构的社会工作者B．服务年限较短、经验不足的初级社会工作者C．在社会工作机构实习的学生D．社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者E．具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

4.社会工作督导的主要对象不包括()。A．新进入社会服务机构的工作者B．社会服务机构的管理人员C．社会服务机构实习的学生D．经验不足的初级社会工作者

更多“社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等”相关问题

  • 第1题：

    (2019年) 社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群( )。

    A.提高工作满足感
    B.增进对机构的归属感
    C.理解机构的处境
    D.缓解工作方面的压力

    答案：B
    解析：
    公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及新动向，培养其对机构的归属感。

  • 第2题：

    社会工作督导的对象主要包括（ ）。

    A.新进社会服务机构的社会工作者
    B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者
    C.在社会工作机构实习的社会工作专业在读学生
    D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者
    E.具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

    答案：A,B,C,D
    解析：
    社会工作督导的主要对象有四种：①新进社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的社会工作专业在读学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。这些督导对象一般又被称为被督导者。 考点：社会工作督导对象。

  • 第3题：

    社会工作督导的对象包括()。

    A:新进入社会服务机构的社会工作者
    B:高级社会工作者
    C:服务较短，经验不足的初级社会工作者
    D:社会服务机构的非正式人员
    E:社会服务机构实习的学生

    答案：A,C,D,E
    解析：
    社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务较短，经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

  • 第4题：

    社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的爱心。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    根据社会工作服务机构的服务对象划分，可以分为（）。

    • A、青少年社会工作服务类机构
    • B、老人社会工作服务类机构
    • C、司法社会工作服务类机构
    • D、妇女社会工作服务类机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。

    • A、现有服务对象
    • B、非自愿型服务对象
    • C、自愿型服务对象
    • D、潜在服务对象

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    社会工作者对服务机构的伦理责任包括(  )。
    A

    对服务对象的义务

    B

    遵守机构规定

    C

    服务对象个案管理

    D

    落实机构服务宗旨

    E

    隐私和保密


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第8题：

    判断题
    社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的爱心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》针对加强民办社会工作服务机构能力建设提出了(    )要求。
    A

    进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力

    B

    着力提升民办社会工作服务机构服务水平

    C

    建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度

    D

    加强民办社会工作服务机构党群组织建设

    E

    积极做好民办社会工作服务机构行业服务


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    关于公共关系的特点，下列说法正确的有（　　）。
    A

    公共关系工作要依据事实

    B

    公共关系工作需要自我修饰和包装

    C

    公共关系是全面和长期的传播策略活动

    D

    公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介

    E

    公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群


    正确答案： B,C
    解析：
    公共关系的特点包括：①公共关系是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传达给特定对象的过程，是全面和长期的传播策略和活动，借此可以获得公众的了解、接受和支持；②公共关系工作要依据事实，而不是盲目地夸大或曲解事实；③公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介，以便与公众和社会进行直接和有效的沟通；④公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。

  • 第11题：

    多选题
    下列选项中属于社会工作督导主要对象的是（　）。
    A

    在社会服务机构实习的学生

    B

    在其他机构工作的相关人员

    C

    服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

    D

    社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

    E

    新进入社会服务机构的社会工作者


    正确答案： C,A
    解析： 社会工作督导的主要对象有四种：(1)新进入社会服务机构的社会工作者;(2)服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;(3)在社会服务机构实习的学生;(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

  • 第12题：

    多选题
    根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》。下列关于加强民办社会工作服务机构能力建设的措施,正确的有（）
    A

    加强民办社会工作服务机构党群组织建设

    B

    着力提升民办社会工作服务机构服务水平

    C

    大力推动民办社会工作服务机构市场化发展

    D

    建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度

    E

    进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第13题：

    关于社会服务机构公共关系的特点，下列说法正确的有（）。

    A.公共关系工作要依据事实
    B.公共关系工作需要自我修饰和包装
    C.公共关系是全面和长期的传播策略活动
    D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介
    E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群

    答案：A,C,D,E
    解析：
    社会服务机构公共关系的特点 (1)公共关系是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传递给特定对象的过程。公共关系是全面和长期的传播策略和活动，借此可以获得公众的了解、接受和支持。
    (2) 公共关系工作要依据事实，而不是盲目地夸大或曲解事实。
    (3) 公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介，以便与公众和社会进行直接和有效的沟通。
    (4) 公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及最新动向，培养其对机构的归属感。

  • 第14题：

    社会服务机构评估包括社会服务（　　）评估和（　　）评估。

    A.内部、外部
    B.机构本身、绩效
    C.政府、基金会
    D.大众、媒体

    答案：B
    解析：
    社会服务机构评估包括社会服务机构本身评估和绩效评估。

  • 第15题：

    工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题，这是从()角度对社会工作研究对象所作的界定。

    A:人群
    B:需要
    C:视角
    D:结果

    答案：B
    解析：
    以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象；以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题；以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。

  • 第16题：

    下列选项中属于社会工作督导主要对象的是（　）。

    • A、在社会服务机构实习的学生
    • B、在其他机构工作的相关人员
    • C、服务年限较短、经验不足的初级社会工作者
    • D、社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者
    • E、新进入社会服务机构的社会工作者

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。

    • A、机构的志愿者
    • B、一线初级社会工作者
    • C、机构的潜在服务对象
    • D、社会工作专业的实习生
    • E、新进入机构的社会工作者

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    多选题
    社会工作督导在社会工作者、机构主管、机构与服务对象之间扮演着桥梁的角色，在资源整合过程中督导的居中协调尤为重要，其任务主要包括（      ）。
    A

    联结部门中的成员、部门和部门之间，以及与其他机构的相互协调

    B

    做好向上与行政主管沟通，向下与基层工作人员沟通的纽带角色

    C

    保障服务机构的正常运行与提高社会工作服务质量的联系

    D

    促进服务对象与志愿者之间的关系，协助服务对象肯定志愿者服务的价值和意义

    E

    促进社会公众了解社会服务组织和机构的功能，增加社会公众对机构的认同感


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第19题：

    多选题
    在志愿者管理过程中，撰写“志愿服务工作说明书”的目的有（　　）。
    A

    帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨

    B

    帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利

    C

    帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容

    D

    作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据

    E

    帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等


    正确答案： B,D,E
    解析：
    工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿服务工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。

  • 第20题：

    单选题
    由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。
    A

    现有服务对象

    B

    非自愿型服务对象

    C

    自愿型服务对象

    D

    潜在服务对象


    正确答案： C
    解析： 非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

  • 第21题：

    多选题
    老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。
    A

    机构的志愿者

    B

    一线初级社会工作者

    C

    机构的潜在服务对象

    D

    社会工作专业的实习生

    E

    新进入机构的社会工作者


    正确答案： D,C
    解析： 社会工作督导的主要对象。

  • 第22题：

    多选题
    社会工作督导的对象主要包括（）。
    A

    新进社会服务机构的社会工作者

    B

    服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

    C

    在社会工作机构实习的学生

    D

    社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

    E

    具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者


    正确答案： A,B
    解析： 社会工作督导对象。

  • 第23题：

    多选题
    社会工作督导的主要对象包括（　　）。
    A

    志愿者

    B

    初级社会工作者

    C

    实习的社会工作专业学生

    D

    新进入的社会工作者

    E

    社会服务机构工作人员


    正确答案： D,A
    解析：
    社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的社会工作专业学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

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