单选题学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（）。A 在学校发动募捐，帮小张渡过难关B 向学校领导汇报，希望减免小张学费C 将情况告诉小张的同学，争取他们的理解D 与小张商讨，寻找解决问题的办法
题目
单选题
学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（）。
A
在学校发动募捐，帮小张渡过难关
B
向学校领导汇报，希望减免小张学费
C
将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
D
与小张商讨，寻找解决问题的办法
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第1题：
社会工作者小张问：“你现在和母亲的关系如何？”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的普普通通是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是()。A:澄清
B:对质
C:专注
D:同理心答案：A解析：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话（又称个案面谈）。它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。 -
第2题：
服务对象小李的状况是一个非常典型的案例，他身上发生的问题在青少年中普遍存在。小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于()。A:与自己的督导交流
B:与其他机构同行交流
C:与自己的家人交流
D:在发表文章时引用答案：A解析：考点：保密原则。 -
第3题：
学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作的适当做法是()。A:在学校发动募捐，帮小张渡过难关
B:向学校领导汇报，希望减免小张学费
C:将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
D:与小张商讨，寻找解决问题的办法答案：D解析：社会工作实践中，社会工作者应遵循“自我决定和知情同意”原则和“为服务对象保密”原则。本题中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。 -
第4题：
学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是()。A、在学校发动募捐，帮小张渡过难关
B、向学校领导汇报，希望减免小张学费
C、将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
D、与小张商讨，寻找解决问题的办法答案：D解析：社会工作者应遵循自我决定和知情同意及保密原则，本案例中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。 -
第5题：
矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失学失业青少年开办的为期两年的教育培训。两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样的眼光看自己，他感到焦虑、紧张，开始不愿意参加培训。按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的措施是()。A:赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训
B:对小张进行“冥想”放松训练，调整他的焦虑情绪
C:帮助小张理性看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重
D:无条件关怀小张，增加随访的次数答案：C解析：小张的问题由于其非理性信念引起，根据理性情绪疗法，应当帮助小张理性看待同学们的态度。 -
第6题：
AFP持证人小张长期为某客户提供金融理财服务。最近该客户希望小张提供跨国所得纳税筹划服务。小张表示自己之前没有学过这方面的知识，同时表示自己具有很强的学习能力，可以很快掌握相关知识。客户认同小张的说法，便交由他提供此项服务。根据上述资料及《金融理财师职业道德准则》，可判断小张的行为（）。
- A、没有违反职业道德准则
- B、违反了正直诚信原则
- C、违反了恪尽职守原则
- D、违反了专业胜任原则
正确答案:D -
第7题：
社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。
- A、具体描述自己的言行
- B、具体描述自己的感受
- C、质疑自身的不合理信念
- D、学习理性的生活方式
- E、打破病态的家庭结构
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生，但是，六年级时，小张的父母离婚，此后，小张变得沉默寡言，学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况，带小张向专门的社会工作者寻求帮助，请问，小张这一服务对象属于（）。
- A、主动求助者
- B、由社会工作者通过外展工作成为服务对象
- C、由他人介绍或机构转介而来
- D、自愿型服务对象
正确答案:C -
第9题：
单选题学校社工为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社工的适当做法是（）。A在学校发动募捐，帮小张渡过难关
B向学校领导汇报，希望减免小张学费
C将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
D与小张商讨，寻找解决问题的办法
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。A具体描述自己的言行
B具体描述自己的感受
C质疑自身的不合理信念
D学习理性的生活方式
E打破病态的家庭结构
正确答案： C,A解析： 理性情绪治疗模式。 -
第11题：
单选题矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失业青年举办的为期两年的教育培训，两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样眼光看自己，他感到焦虑、紧张、很不开心，开始不愿参加培训。按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的做法是（）。A赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训
B对小张进行“冥想”放松训练，缓解他的焦虑情绪
C帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重
D无条件关怀小张，增加随访的次数
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（ ）。（2010年真题）A与自己的督导交流
B与其他机构同行交流
C与自己的家人交流
D在发表文章时引用
正确答案： A解析：
社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。如尊重并保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决，保密原则，公平合理的收费等。保密原则是社会工作者对服务对象的伦理责任之一，BCD三项都是泄漏隐私的表现。 -
第13题：
社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为()。A:变化联系的方式
B:延长服务时间
C:间接暗示服务对象
D:降低情绪暗示服务对象答案：B解析：结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：①直接告诉服务对象，在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助，例如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。 -
第14题：
小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务记录用于()。A:与自己的督导交流
B:与其他机构同行交流
C:与自己的家人交流
D:在发表文章时引用答案：A解析：强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。BCD三项都是泄漏隐私的表现。 -
第15题：
学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，维持正常生活都成了问题，社会工作者的适当做法是()。A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关
B.向学校领导汇报，希望减免小张学费
C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
D.与小张商讨，寻找解决问题的办法答案：D解析：社会工作者应遵循当事人自决和知情同意及保密原则，本案例中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。 -
第16题：
(2016年)社会工作者在为某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。
社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：
问题：
1．依据上图，分析小张的社会生态系统状况。
2．依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供哪些服务?答案：解析：1．本案例中小张的社会生态系统状况是：
(1)微观系统：员工小张与家庭紧密联系，表现在与配偶和父母关系亲近，但配偶与其父母有隔阂，家庭关系不是很和谐。其父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张面临经济困难和照顾困窘，家庭和单位兼顾不暇，导致小张的情绪低落，负面情绪大。小张工作中多次出错还出现擅离岗位，领导对小张的工作态度不满。
(2)中观系统：小张的社会功能并未丧失，小张有较好的人际关系，与同事、邻居、老渗保持良好的关系，能从这些外部力量中获得资源支持。
(3)宏观系统：小张与大环境的关系总体较为疏离，只与社会工作服务机构关系较为紧密，不能妥善处理与企业、医院、政府相关部门和媒体的关系，没能借助这四个渠道得到支持。
2．社会工作者应充分了解小张的困难和需求，采取专业方法对其进行帮助：
(1)介入职工情绪管理。为员工小张提供心理疏导，帮助员工小张进行减压和调节情绪，以疏导和缓和其负面情绪，改善心理状态，并对其进行心理支持，协助他们掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。
(2)介入职工的工作生活平衡。由企业社工联合企业相关部门，通过个案、小组、社区等工作方法，关注员工小张的家庭成员，关注他的家庭困难，为员工小张及其家庭提供物质和精神帮助，协助小张摆脱困境。
(3)介入劳动关系协调。针对员工小张和企业领导之间的冲突，把小张的情况反馈给领导，通过促使双方协调沟通，使员工小张和企业领导的关系得到调解，协调内外关系，增强企业组织的凝聚力。
(4)介入困难群体关怀。例如，由职业社工联合企业相关部门，积极整合社会资源，为陷入经济困境的员工提供社会救助等服务。发动家人和朋友给予心理和社会的支持，以帮助其更好地适应生活。 -
第17题：
小张今年28岁，有轻度智力障碍。下列为小张提供的服务中属于社区康复内容的是()。A:市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡
B:特殊教育学校免费接收小张学习文化知识
C:职业技术学校免费为小张提供职业培训
D:居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作答案：D解析：关于社区康复，三级预防是我国目前采用的方式，D项符合其中的第三级预防，减轻残疾带来的不便。 -
第18题：
某服务对象与社会工作者小张配合良好。对其很信任。有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品。没人发现，请求小张保密。根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最合适的做法是（）
- A、替服务对象保密
- B、对此事不作反应
- C、陪同服务对象向公安部门自首
- D、让服务对象将偷盗的物品悄悄送回公司
正确答案:C -
第19题：
学校社工为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社工的适当做法是（）。
- A、在学校发动募捐，帮小张渡过难关
- B、向学校领导汇报，希望减免小张学费
- C、将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
- D、与小张商讨，寻找解决问题的办法
正确答案:D -
第20题：
小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。
- A、与自己的督导交流
- B、与其他机构同行交流
- C、与自己的家人交流
- D、在发表文章时引用
正确答案:A -
第21题：
单选题小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于( )。A与自己的督导交流
B与其他机构同行交流
C与自己的家人交流
D在发表文章时引用
正确答案： C解析： -
第22题：
单选题某服务对象与社会工作者小张配合良好。对其很信任。有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品。没人发现，请求小张保密。根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最合适的做法是（）。A替服务对象保密
B对此事不作反应
C陪同服务对象向公安部门自首
D让服务对象将偷盗的物品悄悄送回公司
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（）。A在学校发动募捐，帮小张渡过难关
B向学校领导汇报，希望减免小张学费
C将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
D与小张商讨，寻找解决问题的办法
正确答案： C解析： "自我决定和知情同意"原则和"为服务对象保密"原则。 -
第24题：
单选题社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为（ ）。A变化联系的方式
B延长服务间隔时间
C间接暗示服务对象
D降低情绪暗示服务对象
正确答案： C解析：