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  • 第1题:

    社区矫正的首要任务是()。

    A、为矫正服务对象提供帮助,使其顺利回归社会

    B、对矫正服务对象进行管理

    C、依据法律的规定执行一定的刑罚

    D、建立专业的社区矫正工作者队伍


    正确答案:C

  • 第2题:

    (2016年)社会工作者小张经过努力,帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢,给小张女儿买了些零食,小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情,不然她会觉得没面子,小张只好收下了零食。过了几天,小张买了一份价格相近的礼物送给小强,并鼓励他认真工作。上述小张的做法突出体现了社会工作专业伦理中的()。

    A.恰当处理与服务对象的双重关系
    B.妥善处理与服务对象的利益关系
    C.谨慎处理与服务机构的利益关系
    D.促进社会工作专业的权威及其发展

    答案:B
    解析:
    本题考查社会工作专业伦理。根据社会工作伦理守则,社会工作者不能接受服务对象及其家人馈赠的礼物,本题中社会工作者小张的做法体现了妥善处理与服务对象的利益关系。

  • 第3题:

    社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案,但是李某已经对小张产生了依恋,已经习惯和小张面谈,小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次,小张采取的结案方式为()。

    A:变化联系的方式
    B:延长服务时间
    C:间接暗示服务对象
    D:降低情绪暗示服务对象

    答案:B
    解析:
    结案时可以采取不同的形式,最常用的有以下三种:①直接告诉服务对象,在最后一次服务面谈中,社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务;②延长服务间隔的时间,社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间,如从原来的一周一次延长到两周一次,让服务对象逐渐适应个案工作的结束;③变化联系的方式,社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助,例如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

  • 第4题:

    小张因患精神分裂症住进精神病院。经过两年的治疗后,医生建议小张出院进行社区康复,并将小强转介给精神病院的社会工作者小马。此时,小马应优先考虑()。

    A:在小张居住的社区,开展精神卫生教育
    B:介绍小张成为社区志愿者,为社区孤老服务
    C:为小张联系社区精神康复机构,进行直接治疗和康复服务
    D:为小张联系就业单位,帮助其进行职业康复

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    帮助触电人尽快脱离电源是救活触电人的首要因素。

    A

    B



  • 第6题:

    某服务对象与社会工作者小张配合良好。对其很信任。有一天,该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品。没人发现,请求小张保密。根据社会工作价值观与专业伦理,此时,小张最合适的做法是()

    • A、替服务对象保密
    • B、对此事不作反应
    • C、陪同服务对象向公安部门自首
    • D、让服务对象将偷盗的物品悄悄送回公司

    正确答案:C

  • 第7题:

    小张是某县税务局办税服务厅工作人员,小张在日常工作中应遵守怎样的服务纪律。请至少列举四项。


    正确答案:(1)保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私;
    (2)严格遵守廉政规定,不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益;
    (3)严格遵守考勤制度,不迟到、不早退;
    (4)工作时间不擅离职守;
    (5)不串岗聊天、大声喧哗,不做与工作无关的事情;
    (6)上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料,办公区域严禁吸烟、进食。

  • 第8题:

    小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生,但是,六年级时,小张的父母离婚,此后,小张变得沉默寡言,学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况,带小张向专门的社会工作者寻求帮助,请问,小张这一服务对象属于()。

    • A、主动求助者
    • B、由社会工作者通过外展工作成为服务对象
    • C、由他人介绍或机构转介而来
    • D、自愿型服务对象

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    小张因患精神分裂症住进精神病院,经过两年的治疗后,医生建议小张出院进行社区康复,并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。此时,小马应优先考虑(  )。
    A

    在小张居住的社区,开展精神卫生知识普及

    B

    介绍小张成为社区志愿者,为社区孤老服务

    C

    为小张联系社区精神康复机构,衔接治疗和康复服务

    D

    为小张联系就业单位,帮助其进行职业康复


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    王奶奶没有儿女,自从老伴儿3年前去世后独自生活。最近王奶奶生病住院,社会工作者小张帮助王奶奶申请了临时医疗救助,并找到志愿帮助照顾王奶奶,小张的服务属于(   )。
    A

    老人服务

    B

    社会救助服务

    C

    康复服务

    D

    家政服务

    E

    心理服务


    正确答案: E,A
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    小张是某县税务局办税服务厅工作人员,小张在日常工作中应遵守怎样的服务纪律。请至少列举四项。

    正确答案: (1)保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私;
    (2)严格遵守廉政规定,不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益;
    (3)严格遵守考勤制度,不迟到、不早退;
    (4)工作时间不擅离职守;
    (5)不串岗聊天、大声喧哗,不做与工作无关的事情;
    (6)上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料,办公区域严禁吸烟、进食。
    解析: 《全国税务机关纳税服务规范》文明礼仪服务规范中关于服务纪律相关规定。

  • 第12题:

    单选题
    小张接待服务对象时,很少为刚刚从农村进城打工的建议那些待遇高、技术含量也高的工作,而是先帮助他们站住脚,再循序渐进。你认为小张()
    A

    尊重了不同服务对象的差异

    B

    有不公平倾向,歧视农民工

    C

    业务面窄,对技术含量高的工作不熟悉

    D

    服务态度好,服务对象容易接受他的建议


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    本案例中,小张应帮助的首要服务对象是( )

    A.奶奶
    B.父亲
    C.母亲
    D.小力

    答案:D
    解析:
    本案首要服务对象为小力。故选D

  • 第14题:

    社会工作者小张发现他的服务对象最近不像之前那样积极主动,和他的关系也日渐疏远。小张向督导者寻求帮助:“我们已经比较熟悉了,他也不像从前那样拘谨,也许是我在面质的时候同理心不够,但我觉得我真诚的。”督导者认为要维持专业关系,继续开展服务,此时小张应做到( )。

    A.关注服务对象的新的需求
    B.迎合服务对象的情绪状态
    C.评价服务对象的退化现象
    D.理解服务对象的态度变化
    E.与服务对象分享个人感受

    答案:A,D,E
    解析:
    服务对象对社会工作者疏远可能是因为有了新的需求,社会工作者需要多加关注。对服务对象的态度变化也要运用同理心加以理解。与服务对象分享自己的感受,表达自己的真诚。这些举措都有利于继续开展服务。故选ADE。

  • 第15题:

    社会工作中的服务对象也称受助者,下列关于服务对象的说法不正确的是( )。

    A.服务对象的存在是社会工作得以发生的前提
    B.服务对象是社会工作的基本要素
    C.服务对象是遇到困难难以克服的个人
    D.服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象

    答案:C
    解析:
    服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象,是生活遇到困难、需要别人提供帮助的个人或人群。社会工作的服务对象不只是个人,还可能是家庭、群体和社区。选项C将服务对象限定在“个人”,缩小了服务对象的范围。

  • 第16题:

    学校社会工作者小张运用培养学生抗逆力方法为支出型贫困家庭子女提供服务,
    目标是帮助他们接纳自我。增强自我价值感和现实感。
    小张在服务提供过程中应关注上述服务对象的内在优势因素,这些因素包括( )。

    A: 父母的合理期望
    B: 积极的个人形象感
    C: 关怀支持的环境
    D: 解决问题的能力
    E: 乐观向上的态度

    答案:B,E
    解析:
    抗逆力的内在优势因素包括完美的个人形象感、积极乐观感。A、C
    项属于外部支持因素,D项属于效能因素。故答案为BE。

  • 第17题:

    小张接待服务对象时,很少为刚刚从农村进城打工的建议那些待遇高、技术含量也高的工作,而是先帮助他们站住脚,再循序渐进。你认为小张()

    • A、尊重了不同服务对象的差异
    • B、有不公平倾向,歧视农民工
    • C、业务面窄,对技术含量高的工作不熟悉
    • D、服务态度好,服务对象容易接受他的建议

    正确答案:A

  • 第18题:

    小张因患精神分裂症住进精神病院,经过两年的治疗后,医生建议小张出院进行社区康复,并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。此时,小马应优先考虑()。

    • A、在小张居住的社区,开展精神卫生知识普及
    • B、介绍小张成为社区志愿者,为社区孤老服务
    • C、为小张联系社区精神康复机构,衔接治疗和康复服务
    • D、为小张联系就业单位,帮助其进行职业康复

    正确答案:C

  • 第19题:

    客人王先生委托其朋友吴先生到房间拿取文件,前台服务员小张的操作不准确的是哪项()?

    • A、小张应询问吴先生需要开启房门的房号、登记客人姓名及吴先生本人的姓名;
    • B、如王先生留有电话,小张应电话联系王先生,询问核实具体情况;
    • C、如王先生未留电话,则无法帮助吴先生开门,小张应恳请吴先生的谅解,请王先生本人来开门;(请吴先生拨打电话,小张首先需核对吴先生的姓名、身份证号等与PMS系统是否一致,再核实吴先生的情况是否属实)
    • D、小张核对信息完毕后,开具《住店客人开门通知单》给吴先生,并通知客房开门。

    正确答案:C

  • 第20题:

    判断题
    选择观察对象是首要的考虑因素是观察的时间和对象。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    个案工作的首要任务是(  )。
    A

    接受服务对象的请求

    B

    帮助服务对象增强自身的能力

    C

    帮助服务对象发掘和运用社会资源

    D

    帮助服务对象提高与社会环境之间的适应水平

    E

    帮助服务对象恢复社会所要求的功能


    正确答案: C,D
    解析:
    当服务对象寻求帮助时,通常已经在日常生活中遇到困难而自己无法解决,无法完全承担社会所要求的责任。因此,帮助服务对象增强自身的能力、提高与社会环境之间的适应水平、恢复社会所要求的功能,是个案工作的首要任务。

  • 第22题:

    单选题
    社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案,但是李某已经对小张产生了依恋,已经习惯和小张面谈,小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次,小张采取的结案方式为(  )。
    A

    变化联系的方式

    B

    延长服务间隔时间

    C

    间接暗示服务对象

    D

    降低情绪暗示服务对象


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    社会工作者小张发现他的服务对象最近不像之前那样积极主动,和他的关系也日渐疏远,小张向督导者寻求帮助:“我们已经比较熟悉了,他也不像从前那样拘谨,也许是我在面质的时候同理心不够,但我觉得我挺真诚的”,督导者认为要维持专业关系,继续开展服务,此时小张应做到()
    A

    关注服务对象的新需求

    B

    迎合服务对象的情绪状态

    C

    评价服务对象的退化现象

    D

    理解服务对象的态度变化

    E

    与服务对象分享个人感受


    正确答案: B,D
    解析: