单选题因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。A 行内额度冻结B 行内户口冻结C 错账额度冻结D 错账户口冻结

题目
单选题
因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。
A

行内额度冻结

B

行内户口冻结

C

错账额度冻结

D

错账户口冻结

相似考题

1.通过流程银行提交电子往账时，会对对公客户账户进行()处理，而不等同于扣账，但是会占用客户账的可用余额，并将其相应金额冻结。A、圈存B、冻结C、扣账D、暂禁

2.客户账户隔日错账调整中关于贷款发放和收回差错处理一般选择的错账种类有（）。A、串户B、重复记账C、金额错误D、挂账

3.办理个人账户通存通兑时，因柜员操作失误或系统故障出现短款，通过冲销、补正交易无法处理，也未能联系客户协商解决的，自发起业务日起15日内可通过错账控制交易向错账方发起错账控制，对错账账户进行错账控制后再进行手工调账处理。

4.现金存款有误造成的错账或因故造成现金存款凭证未能再打印的业务,应先通过()进行错账冲正处理后,再进行现金支取或业务处理。A、往来账户B、错账涉及的账户C、内部账户D、表外账户

更多“因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。”相关问题

  • 第1题：

    在办理农信银通兑交易时，因柜员操作失误导致交易反向，正确的处理办法是（）

    • A、对反向交易进行冲销处理，在平台做“错账控制”，填制止付申请并原始交易凭证上报省差错中心
    • B、对反向交易进行冲销处理，在平台做“错账控制”，填制协助控制客户款项申请并原始凭证上报省差错中心
    • C、及时与开户行取得联系，通知对方机构对账户余额进行控制
    • D、及时与农信银中心联系，申请划回差错资金

    正确答案:B

  • 第2题：

    以下对广东农村信用社保证金存款的交易处理描述错误的是（）

    • A、在客户信息创建交易录入客户信息，生成客户号
    • B、操作“[062001]个人客户基本信息创建“开立账户，注意选择正确的产品类型、产品子类
    • C、选择现金或转账方式进行款项的存入
    • D、对需要手工操作冻结的保证金账户在“[009081]账户冻结入口“交易进行冻结处理

    正确答案:B

  • 第3题：

    因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。

    • A、行内额度冻结
    • B、行内户口冻结
    • C、错账额度冻结
    • D、错账户口冻结

    正确答案:A

  • 第4题：

    因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。

    • A、客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续
    • B、客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施
    • C、同时请求客户配合招商银行将错款进行更正
    • D、暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务
    • E、对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    如他人拾得卡/折/单交回银行，经办员应立即对该账户作（）处理。

    • A、行内户口冻结
    • B、行内额度冻结
    • C、委托户口冻结
    • D、委托额度冻结

    正确答案:A

  • 第6题：

    判断题
    自助设备现金长款销账时，差错处理人员登录差错平台，将该笔差错处理至客户账。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    如他人拾得卡/折/单交回银行，经办员应立即对该账户作（）处理。
    A

    行内户口冻结

    B

    行内额度冻结

    C

    委托户口冻结

    D

    委托额度冻结


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。
    A

    客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续

    B

    客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施

    C

    同时请求客户配合招商银行将错款进行更正

    D

    暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务

    E

    对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    固定资产取得时，对隔日发生的金额、种类、类别或错入资产账户的差错，执行（）交易，进行处理。

    正确答案： 15011固定资产处置
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应（）。
    A

    为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户

    B

    为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理

    C

    如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    银行对客户存款账户（或资金）进行冻结处理，包括（）。
    A

    账户冻结

    B

    凭证冻结

    C

    凭证止付

    D

    金额冻结


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过流程银行提交电子往账时，会对对公客户账户进行（）处理，而不等同于扣账，但是会占用客户账的可用余额，并将其相应金额冻结。
    A

    圈存

    B

    冻结

    C

    扣账

    D

    暂禁


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    固定资产取得时，对隔日发生的金额、种类、类别或错入资产账户的差错，执行（）交易，进行处理。


    正确答案:15011固定资产处置

  • 第14题：

    银行对客户存款账户（或资金）进行冻结处理，包括（）。

    • A、账户冻结
    • B、凭证冻结
    • C、凭证止付
    • D、金额冻结

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应（）。

    • A、为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户
    • B、为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理
    • C、如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款

    正确答案:B

  • 第16题：

    因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应选择（）模块，对涉及错账的账户进行行内额度冻结处理。

    • A、行内冻结
    • B、户口冻结
    • C、行外冻结
    • D、其他冻结

    正确答案:B

  • 第17题：

    日结前发现的错账：即指当日办理的业务，在未作柜员日结前发现的错账处理流程错误的表述有（）。

    • A、经办员将原始凭条注记后进行差错调整
    • B、网点业务主管根据原始凭条在电脑系统查证错账属实后，批准办理错账冲正
    • C、经办员在电脑系统上对当日发生的错账进行冲/补账处理
    • D、经办员应将原始凭条交网点业务主管查验，并说明差错原因

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    下列信用卡柜面业务操作中（）是错误的。
    A

    信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理

    B

    任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理

    C

    信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件，如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因

    D

    因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应立即进行差错调整，随后与客户联系确认，同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应选择（）模块，对涉及错账的账户进行行内额度冻结处理。
    A

    行内冻结

    B

    户口冻结

    C

    行外冻结

    D

    其他冻结


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户账户隔日错账调整中关于贷款发放和收回差错处理一般选择的错账种类有（）。
    A

    串户

    B

    重复记账

    C

    金额错误

    D

    挂账


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客户发起的交易，一经落地处理后，不得撤销。因特殊情况，需将落地资金退回客户账户的，按网银业务差错流程处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于冲正的后续处理，操作不正确的一项是（）
    A

    若涉及收费的金融发票（或收费凭证）一式二联盖“附件“章做当日重新办理收费业务的传票附件。

    B

    如冲正后仍需冻结客户账户资金的，按差错金额控制错账账户后，尽快联系客户协商解决业务差错。

    C

    当日差错未能处理的，经授权岗审批后，做“柜员长短款处理“。

    D

    在相关登记簿登记错账具体情况、审批处理意见、错账更正情况，填制错账报告单报上级审核岗。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    集团分公司账户发生冻结，应先从总公司账户划回资金，再按存款账户冻结规定进行冻结处理，然后解除集团账户签约关系。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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