多选题客户前来招商银行办理银行帐户的开户时,经办员发现联网核查信息未通过,此时可通过下列哪些方式后,为客户办理开户()A如客户使用二代身份证,可使用二代身份证阅读器进行判别证件真伪B电话与发证机关联系,确定证件信息C请客户提供户口簿、户籍证明、驾照等辅助证件进行核实D打印联网核查不符情况表,请客户与发证机关联系修改相关信息

题目
多选题
客户前来招商银行办理银行帐户的开户时,经办员发现联网核查信息未通过,此时可通过下列哪些方式后,为客户办理开户()
A

如客户使用二代身份证,可使用二代身份证阅读器进行判别证件真伪

B

电话与发证机关联系,确定证件信息

C

请客户提供户口簿、户籍证明、驾照等辅助证件进行核实

D

打印联网核查不符情况表,请客户与发证机关联系修改相关信息


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    • C、以客户挂失所留电话与客户核实
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    正确答案:A

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    判断题
    办理上门开户业务时,必须通过“01300单笔联网核查”交易对客户经理身份进行联网核查并拍摄现场场景。
    A

    B


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    多选题
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    A

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    异地客户

    C

    通过联网核查等方式怀疑开户申请人使用假名或冒用他人身份办理开户的

    D

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    正确答案: D,A
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    客户身份证件过期了,柜员通过联网核查后,仍可为其办理开户业务.
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    A

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    B

    账户解挂

    C

    密码重置

    D

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    正确答案: D
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  • 第12题:

    多选题
    客户办理书面挂失后,系统自动生成事后核查记录,核查人员可通过哪些方式进行核查()
    A

    与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对

    B

    上门与客户本人核实

    C

    以客户挂失所留电话与客户核实

    D

    如户口簿户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实


    正确答案: D,C
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    正确答案:错误

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    客户在办理下列哪写业务时需进行联网核查并打印联网核查结果()。
    A

    开户

    B

    客户申请修改户名或实名证件业务

    C

    密码维护

    D

    存折重新写磁


    正确答案: C,D
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    判断题
    客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()
    A

    B


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    B

    网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。

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    网点已将开户资料扫描至服务中心处理,但业务尚未处理完毕的情况,分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像,并与客户核实客户信息。

    D

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    正确答案: B
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    A

    B


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    C+卡的事后核查,单位客户申请办理的挂失/换卡业务,应采取()方式进行核查
    A

    开户经办人

    B

    持卡人

    C

    单位法人

    D

    开户预留支付联系人


    正确答案: A
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