应在现场监控镜头下逐张核点,并换人复核
清机时间发现的夹钞,应并入清机取出的剩钞一同核对库存
凡从自助存取款设备取出的夹钞,应在“招商银行存款机夹钞登记簿”记录夹钞的位置、张数、面额、时间、经办等情况
夹钞引起设备故障的,还应在夹钞设备中查看第一笔业务的卡号、流水等相应记录
第1题:
以下关于放入自助设备钞箱现金的说法正确的是()。
第2题:
对存款机夹钞处理描述正确的有()。
第3题:
存款机夹钞退款必须存入(),还应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款,凭条的客户签名栏由()办理退款。
第4题:
采用动态密码锁后,单人清机维护模式下,哪些操作可由一名管机员单人完成?()
第5题:
以下关于钞币兑换说法中,正确的有()
第6题:
当存款机发生夹钞,不能应客户要求当时办理退款夹钞类型()。
第7题:
清分人员按现金调剂流程向金库领入待清分钞币。
清分人员对钞币进行逐捆清点、识伪、挑残。
清分人员将清分后的钞币重新按钞币整理要求扎把、签章、打捆后,按现金调剂流程办理现金入库。
当日现金清分中心出库的待清分钞币必须小于或等于入库的清分后钞币。
第8题:
应在现场监控镜头下逐张核点,并换人复核
取出夹钞或客户投诉夹钞并填写了“招商银行自助设备异常情况受理表”时,必须在“招商银行自助设备夹钞登记簿”上记录夹钞查处情况
客户要求当场退款的,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款
退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件
第9题:
经核对夹钞确属客户,异常代码为RT
经核对夹钞确属客户,异常代码为SF
经核对夹钞确属客户,异常代码为WF
第10题:
位置
张数
面额
时间
第11题:
客户任一卡中;客户签名确认
存款夹钞的卡号;管机员注明:夹钞退还:××管机员代填
存款夹钞的卡号;客户签名确认
客户任一卡中;管机员注明:夹钞退还:××管机员代填
第12题:
账务处理人员根据现金付出实物进行记账,打印现金贷方凭证。
现金操作人员装钞时,应按现金实物金额输入机具,并打印ATM装钞记录。
机具装钞流水记录复印后,加盖现金操作人员私章,交核心业务系统账务处理人员作传票附件。
办理装钞前,必须先保持ATM停止对外服务。
第13题:
以下哪些自助设备管理岗位间可根据需要兼岗的?()
第14题:
以下关于钞箱管理说法正确的是()。
第15题:
当存款机发生夹钞,可以应客户要求当时办理退款夹钞类型()。
第16题:
以下现金的清分要求描述正确的是()。
第17题:
关于清机计划申请以下描述哪些是正确的()。
第18题:
离行式自助设备现金领用时,由会计部出具“离行式自助设备装钞计划单”。
离行式自助设备装清钞人员在领取装钞钞箱时,应与离行式自助设备的现金清点人员作好交接。
装清钞人员在设备端先清钞处理,再输入装钞信息进行确认。
现金清点人员对清钞现金进行整点时应区别不同设备所属钞箱分别清点。
第19题:
只允许放入规定面值的现金。
放入钞箱的现金必须双人复核,
放入钞箱现金应符合人民银行的流通标准,严禁假钞、残钞放入钞箱。
新、旧版人民币能混装在同一钞箱内。
第20题:
清机计划只能是自助设备尾箱管理员发起,且需经复核后
计划的内容包括:清机、加钞和出钞三类
同一个尾箱一次可以纳入多个清机计划
同一个清机计划可以申请多个尾箱的操作
第21题:
退款必须存入存款夹钞的卡号
退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款
客户要求当场退款的,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款
退款完毕应在“招商银行存款机夹钞登记簿”注明处理结果
第22题:
现金押运
现金清点
清机确认
夹钞处理
第23题:
取出设备夹钞必须在监控镜头下逐张核点并换人复核
对于取的夹钞不能当时办理退款的,应用信封封存并双人在信封骑缝处双人签名
将封好的夹泖存放入保险柜内
夹钞引起的设备故障应在夹钞设备中查看并记录最后一笔业务的卡号、流水等