单选题客户主动发起查询的，需由客户提交（）。A 查询申请函B 查询查复书C 委托书D 公函

题目
单选题
客户主动发起查询的，需由客户提交（）。
A

查询申请函

B

查询查复书

C

委托书

D

公函

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1.下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。A、要求客户立即提交订单B、得意回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益C、客户回应D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

2.目前全辖网点无法查询打印的客户明细，由各网点上传查询申请到制度组。内容要素中客户需提供本人的（）。A、有效身份证B、卡号C、折号D、需查询时间段

3.客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。

4.GPRS巡检人员准备工作，需先完成将要巡检的客户的近（）个月的系统运行报告，由网络服务中心提交给客户经理进行审核；审核通过后由客户经理直接提交给客户，或由客户经理授权外勤人员上门进行提交。A、1B、2C、3D、4

更多“客户主动发起查询的，需由客户提交（）。”相关问题

  • 第1题：

    客户申请和办理手机短信金融服务的方式分为两种：（）

    • A、客户主动发起的方式
    • B、银行主动发起的方式
    • C、移动公司主动发起的方式
    • D、联通公司主动发起的方式
    • E、网通公司主动发起的方式

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。


    正确答案:20

  • 第3题：

    批量扣个人业务为客户提供扣款指令提交、扣款指令处理情况查询及缴费客户清单的查询、维护等功能。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    关于信用卡业务，以下说法错误的是（）。

    • A、由客户发起的信用卡存款撤销申请，柜员建议客户致电信用卡中心客服处理
    • B、针对一账通卡，需区分存入借记账户还是信用账户
    • C、柜员存款金额有误，柜台无法直接冲销，需挂账后再向信用卡中心申请冲销
    • D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

    正确答案:D

  • 第5题：

    跨境外币的查询查复业务选择（）模板支持中文录入，复核时需执行“再加工”，将中文翻译成英文后才可提交，并需总行授权执行。

    • A、发起查询
    • B、主动退汇
    • C、发起查复
    • D、自由录入

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户可通过我交通银行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（）的公函，交通银行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。

    • A、私章
    • B、财务章
    • C、法人章
    • D、公章

    正确答案:D

  • 第7题：

    判断题
    联机查询业务主要处理个人及公司客户的存款、贷款及借记卡历史明细的查询，交易由前端柜员发起。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    调整电子商业承兑汇票签发额度上限的流程（）。
    A

    客户提交相关申请资料，运营人员即可办理；

    B

    无须客户提交申请资料，由客户经理直接发起EOA申请，运营人员凭签报办理；

    C

    客户提交相关申请资料后，由客户经理直接发起EOA申请，运营人员凭签报办理；

    D

    对于符合资质认定条件的客户，客户需提交申请资料至柜面，由运营人员评估额度后，再由客户经理发起EOA申请，经分行相关部门审批同意后办理。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户可通过我交通银行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（）的公函，交通银行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。
    A

    私章

    B

    财务章

    C

    法人章

    D

    公章


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    查询两年以上（）年以内的交易明细，需提出申请并预留本人有效证件及联系方式，由网点提交县市局查询，得知结果后将查询结果反馈客户。
    A

    1

    B

    2

    C

    5

    D

    10


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    跨境外币的查询查复业务选择（）模板支持中文录入，复核时需执行“再加工”，将中文翻译成英文后才可提交，并需总行授权执行。
    A

    发起查询

    B

    主动退汇

    C

    发起查复

    D

    自由录入


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）内进行提交。

    • A、15分钟；
    • B、20分钟；
    • C、25分钟；
    • D、30分钟；

    正确答案:B

  • 第14题：

    对客户提交的销户申请资料需由初审部门双人审查。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    调整电子商业承兑汇票签发额度上限的流程（）。

    • A、客户提交相关申请资料，运营人员即可办理；
    • B、无须客户提交申请资料，由客户经理直接发起EOA申请，运营人员凭签报办理；
    • C、客户提交相关申请资料后，由客户经理直接发起EOA申请，运营人员凭签报办理；
    • D、对于符合资质认定条件的客户，客户需提交申请资料至柜面，由运营人员评估额度后，再由客户经理发起EOA申请，经分行相关部门审批同意后办理。

    正确答案:D

  • 第16题：

    如果客户发起的网银汇款被银行退回，能否重新提交？


    正确答案:当客户向银行提交的网银汇款交易被银行退回后，客户不能再次直接提交该笔交易，需要另行创建一笔新的交易委托，并重新向银行提交。当客户在向银行发出了网银交易委托后，发现需要取消该笔交易时，如果客户指定的付款日期为未来的某一天，则客户可以通过“撤销”功能来撤销该交易。如果客户指定的付款日期为当日且网银系统显示的交易状态为“银行处理中”时，即使客户立即与银行网点联系，银行也无法为客户撤销此笔交易。

  • 第17题：

    对于本机构发起的司法查询业务，新增“特殊客户明细查询（司法）”按钮，分为（）。

    • A、联机查询
    • B、批量查询
    • C、单个查询

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    对于客户主动归还贷款的，由（）提交转账支付凭证。


    正确答案:客户

  • 第19题：

    多选题
    目前全辖网点无法查询打印的客户明细，由各网点上传查询申请到制度组。内容要素中客户需提供本人的（）。
    A

    有效身份证

    B

    卡号

    C

    折号

    D

    需查询时间段


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户申请和办理手机短信金融服务的方式分为两种：（）
    A

    客户主动发起的方式

    B

    银行主动发起的方式

    C

    移动公司主动发起的方式

    D

    联通公司主动发起的方式

    E

    网通公司主动发起的方式


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在普通汇兑来账挂账业务中，若为“收款人信息有误且未收到业务发起社（行）的更正查询书“的来账，以下处理描述正确的是（）
    A

    需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“退汇“按钮，将挂账退回发起行

    B

    需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“手工入账“按钮将款项记入客户账

    C

    需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“手工入账“按钮点击“将汇划款项退还原汇款人

    D

    需通过“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易支取现金退回客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户信息查询是指由（）发起的渠道签约信息查询、签约账户信自查询等。
    A

    司法机关

    B

    客户主动

    C

    签约机构

    D

    经办柜员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    对于客户主动归还贷款的，由（）提交转账支付凭证。

    正确答案： 客户
    解析： 暂无解析

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