下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。A、要求客户立即提交订单B、得意回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益C、客户回应D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

题目

下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。

  • A、要求客户立即提交订单
  • B、得意回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
  • C、客户回应
  • D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
相似考题

1.下列描述教学目标的行为动词中，属于描述结果目标的动词是( )。A.经历 B.探索 C.体验 D.理解

2.下列选项中不属于拜访路线的安排所遵循的原则是（）。A根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期B根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中C每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配D拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定

3.下列（）不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。A、跟踪回访B、活动邀请C、售后体系D、登门拜访

4.规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。A对B错

参考答案和解析
正确答案:A
更多“下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。”相关问题

  • 第1题：

    萃取操作过程需经历哪几个步骤？


    正确答案: ①原料混合液与萃取剂的充分接触混合。
    ②将萃取相和萃余相两液层分开。
    ③从萃取相中除去萃取剂后，获得萃取产品即从萃取相中除去萃取剂后的萃取液。

  • 第2题：

    规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认（）。

    • A、服务水平
    • B、销售目标
    • C、下次拜访计划
    • D、商定总量

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）。

    • A、跟踪回访
    • B、活动邀请
    • C、售后介绍
    • D、登门拜访

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。

    • A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
    • B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
    • C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
    • D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户经理在拜访过程中，发现客户拟停、歇业，怎么办？


    正确答案: （1）通过调查了解客户拟停、歇业的原因及时间，询问其是否依法办理了相关手续；同时，对上述沟通内容如实做好记录。
    （2）通过有效途径与专卖管理部门沟通并落实该客户是否依法办理了停、歇业的相关手续，并做好维护工作。

  • 第7题：

    拜访结束客户经理需向市场经理上报需求预测数据，反馈市场异常情况并积极提出工作建议。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    客户经理在个贷系统导入新增批量项目E贷通2.0客户白名单时，需经历以下哪些步骤（）。

    • A、建立法人客户
    • B、建立合作项目
    • C、录入授信额度规则
    • D、导入白名单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    下列符合《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访行为规范要求的是（）。

    • A、了解竞争对手有关情况
    • B、携带名片、产品说明、宣传材料等
    • C、阐明拜访的事由和目的
    • D、充分了解客户的基本状况

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。
    A

    自身态度的准备

    B

    产品知识的准备

    C

    客户资料的准备

    D

    制定拜访计划表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列步骤不属于自我管理行为模型的是（）
    A

    选择目标

    B

    监测靶行为

    C

    获取有效结果

    D

    自我奖励

    E

    巩固收获


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户经理在个贷系统导入新增批量项目E贷通2.0客户白名单时，需经历以下哪些步骤（）。
    A

    建立法人客户

    B

    建立合作项目

    C

    录入授信额度规则

    D

    导入白名单


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）

    • A、客户拜访 
    • B、品牌培育 
    • C、市场信息收集 
    • D、政策宣传

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户经理在拜访结束后应做些什么？


    正确答案: （1）及时整理汇总当天采集的市场信息，包括价格、品牌、客户等；
    （2）自我评估。检查当天的拜访工作与周安排是否一致，主要工作任务是否完成，是否达到了预期目标。
    （3）查看周安排，做好第二天准备工作。

  • 第15题：

    在日常客户拜访时，客户经理需了解货源策略属于（）层面的知识把握。

    • A、企业特性
    • B、品牌特性
    • C、市场特征
    • D、消费者特性

    正确答案:B

  • 第16题：

    商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。

    • A、电话约访
    • B、陌生拜访
    • C、信函开发
    • D、直接拜访

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认服务水平。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）

    • A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
    • B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
    • C、客户回应
    • D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列描述中不属于客户经理日常拜访时需注意的三个层面的知识把握。（）

    • A、卷烟零售客户特性层面
    • B、品牌特性层面
    • C、公司特性层面
    • D、市场特性层面

    正确答案:C

  • 第20题：

    客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。

    • A、自身态度的准备
    • B、产品知识的准备
    • C、客户资料的准备
    • D、制定拜访计划表

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    客户经理应定期对所管理的客户进行拜访。客户经理应在拜访后的（）个工作日内完成拜访记录，并提交上级营销管理岗或客户经理主管审阅。
    A

    10

    B

    5

    C

    3


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。
    A

    电话约访

    B

    陌生拜访

    C

    信函开发

    D

    直接拜访


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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