单选题上海交通大学李杰教授曾说，国内企业搞创新，很少针对顾客需求。其实，研发新技术往往不成问题，关键是如何发现人们未被满足的需求。比如伸开手掌，我们只看到5根手指，而忽视了手指间的4个空隙，这空隙就是顾客在使用产品时没能被满足的需求，填补这些需求可以创造新的价值。这启示企业（）①在与传统销售模式绝对不相容的对立中实现思维创新②在先否定传统继而创新理念的实践中实现自身的发展③在辩证否定的过程中实现理念和实践的创新发展④在批判性思维的指引下去寻找企业发展的新思路A ②③B ①③C ①④D ③④

题目
单选题
上海交通大学李杰教授曾说，国内企业搞创新，很少针对顾客需求。其实，研发新技术往往不成问题，关键是如何发现人们未被满足的需求。比如伸开手掌，我们只看到5根手指，而忽视了手指间的4个空隙，这空隙就是顾客在使用产品时没能被满足的需求，填补这些需求可以创造新的价值。这启示企业（）①在与传统销售模式绝对不相容的对立中实现思维创新②在先否定传统继而创新理念的实践中实现自身的发展③在辩证否定的过程中实现理念和实践的创新发展④在批判性思维的指引下去寻找企业发展的新思路
A

②③

B

①③

C

①④

D

③④

相似考题

1.以下哪种说法不正确()。A.顾客对电信产品的需求存在差异B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求C.通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会D.电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求

2.成本领先战略的缺点是() 。A.可能导致企业忽视顾客需求特性和需求趋势的变化B.投资较大C.可能导致企业对新技术的采用及技术创新反应迟钝D.以上都是

3.寻找客户未被满足的需求是创新的关键所在。()此题为判断题(对，错)。

4.下列关于顾客需求的阐述正确的是()。A、顾客的合理需求应绝对服从B、不合法的需求不应满足C、对他人和社会有害的需求，企业不应满足D、企业有责任满足社会需求

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
更多“上海交通大学李杰教授曾说，国内企业搞创新，很少针对顾客需求。其实，研发新技术往往不成问题，关键是如何发现人们未被满足的需”相关问题

  • 第1题：

    张经理请你收集 A公司以往的资料并进行整理。已知：叶子、王伟、张杰和李倩四位客户经理之中的
    一个有你需要的资料。王伟说：“资料在叶子那儿。”叶子说：“李倩有 A公司的资料。”张杰说：“我没有 A公司的资料。”李倩说：“叶子说我有 A公司的资料，她说的不对!”他们四人中，其实只有一人说了真话，那么哪位客户经理有 A公司的资料?( )

    A.王伟
    B.叶子
    C.李倩
    D.张杰

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    ( )是市场需求满足与否的衡量标准。

    A.满足顾客需求
    B.顾客满意度
    C.发现市场需求
    D.顾客忠诚度

    答案：B
    解析：
    本题考查市场需求满足与否的衡量标准。

  • 第3题：

    服务创新应满足顾客哪些方面的需求？


    正确答案:①服务的宗旨就是让客人享受尊贵，从客人步入餐厅，所有的员工对客人表示欢迎，赠予微笑服务。
    ②服务创新就是让客人获得方便、周到、舒适、友善、亲情、礼貌、愉快的精神享受，满足客人的心理需求。
    ③服务的最高境界就是让客人感到满意加惊喜。

  • 第4题：

    营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。

    • A、消费心理
    • B、购买动机
    • C、服务要求
    • D、消费需求

    正确答案:A

  • 第5题：

    市场营销的基本原理是（）

    • A、通过发现并满足顾客的需求，销售企业的产品
    • B、通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标
    • C、通过交换及交易活动，满足组织或个人的需求目标
    • D、通过生产领域和消费领域，进行全方位的营销活动

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）不是为了满足已知的需求，而是创造一种尚未被消费者认知的需求。

    • A、渐进型创新
    • B、根本型创新
    • C、技术系统创新
    • D、技术—经济范式的变革

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列关于企业的创新能力说法错误的是（）。

    • A、创新能力是企业的核心能力，是企业创造优势竞争力的根本
    • B、企业的创新能力只是体现在开发新技术、研发新产品上
    • C、创新能力强的企业善于发现有价值的创新元素
    • D、创新能力是决定企业技术能否成为产业标准的核心力量

    正确答案:B

  • 第8题：

    企业可以通过不断研发新产品来满足顾客不断变化的需求。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    ThinkServer共享联想那些全球研发资源？（）

    • A、日本（大和）研发中心，品质管理和控制
    • B、中国（上海）研发中心，系统验证和产品化
    • C、美国（罗利）研发中心，创新技术和系统设计
    • D、中国（北京）研发中心，系统验证和产品化

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）


    正确答案:错误

  • 第11题：

    判断题
    企业可以通过不断研发新产品来满足顾客不断变化的需求。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于关系营销的核心的说法，正确的有()。

    A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
    B:顾客的期望是满意度的来源
    C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
    D:满意的顾客会给企业带来有形的利益
    E:满意的顾客会给企业带来无形财富

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚是关系营销的三大核大心内容。其中，顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来有形的利益（如重复购买该企业的商品）和无形财富（如宣传企业形象）。而顾客的期望与顾客感知绩效的差别是满意度的来源。企业可采取提供满意的产品和服务、提供附加利益、提供信息通道等方法来增加顾客满意度。@##

  • 第14题：

    某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了（）。

    A.内部基准
    B.竞争性基准
    C.过程或活动基准
    D.顾客基准

    答案：C,D
    解析：
    基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业，不存在直接竞争的关系，但是两个企业具有类似核心经营，即如何更好满足客户需求。所以，选项C正确。同时，货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求，体现了顾客基准。所以，选项D正确。

  • 第15题：

    （）是项目质量管理的首要目标。

    • A、满足企业可持续发展的需求
    • B、满足社会的需求
    • C、满足顾客的需求
    • D、满足企业员工的需求

    正确答案:C

  • 第16题：

    菜品创新应满足顾客哪些方面的需求？


    正确答案:菜品创新要迎合客人需求的价格合理，物有所值；需求菜品色香味形俱全，享受味觉美、嗅觉美；求安全卫生、环境舒适；求尊重，求服务热情周到；求上菜速度快；求知求奇求特等心理。

  • 第17题：

    经济问题的关键是（）

    • A、如何用有限的资源满足人们无限的需求
    • B、如何用有限的资源满足人们有限的需求
    • C、如何用无限的资源满足人们有限的需求
    • D、如何用无限的资源满足人们无限的需求

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是市场需求满足与否的的衡量标准。

    • A、培育顾客忠诚
    • B、发现市场需求
    • C、满足市场需求
    • D、保证顾客满意

    正确答案:D

  • 第19题：

    根据新产品生命周期理论，下列关于新产品出口垄断时期的正确说法有（）

    • A、企业竞争的关键是成本
    • B、生产的产品主要用于满足国内需求
    • C、创新企业垄断产品的生产和销售
    • D、国外开始仿制新产品
    • E、创新企业主要通过对外直接投资扩大产品出口

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    上海交通大学李杰教授曾说，国内企业搞创新，很少针对顾客需求。其实，研发新技术往往不成问题，关键是如何发现人们未被满足的需求。比如伸开手掌，我们只看到5根手指，而忽视了手指间的4个空隙，这空隙就是顾客在使用产品时没能被满足的需求，填补这些需求可以创造新的价值。这启示企业（）①在与传统销售模式绝对不相容的对立中实现思维创新②在先否定传统继而创新理念的实践中实现自身的发展③在辩证否定的过程中实现理念和实践的创新发展④在批判性思维的指引下去寻找企业发展的新思路

    • A、②③
    • B、①③
    • C、①④
    • D、③④

    正确答案:D

  • 第22题：

    （）是从外向内进行的，是以顾客的需求和要求为出发点，以市场要求为中心，考虑如何通过企业产品的创新和适销对路来满足顾客的需要以获得利润。

    • A、营销
    • B、促销
    • C、推销
    • D、分销

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    （）是从外向内进行的，是以顾客的需求和要求为出发点，以市场要求为中心，考虑如何通过企业产品的创新和适销对路来满足顾客的需要以获得利润。
    A

    营销

    B

    促销

    C

    推销

    D

    分销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    经济问题的关键是（）
    A

    如何用有限的资源满足人们无限的需求

    B

    如何用有限的资源满足人们有限的需求

    C

    如何用无限的资源满足人们有限的需求

    D

    如何用无限的资源满足人们无限的需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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