此题为判断题(对,错)。
第1题:
理想目标客户不必具备的条件是( )。
A.所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求
B.银行有实力满足目标客户的需求
C.目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好
D.银行有竞争优势
第2题:
寻找客户核心需求时有四类“隐性需求”,分别是:()
A.客户无法清晰表达的需求
B.客户无法公开表述的需求
C.竞争对手尚未发现的需求
D.尚未被行业内满足的需求
第3题:
盈利模式应以客户需求为导向,发现、创造并满足客户需求是构建盈利模式的前提。
第4题:
A所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求
B银行有实力满足目标客户的需求
C目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好
D银行有竞争优势
选C
解析:一般情况下,理想的目标客户应具备三个条件:1、所选定的目标客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求,必须有足够大的容量来吸收本银行提供的产品和服务,必须能为本银行带来最大的经济效益;2、本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求;3、本银行必须有竞争优势。因此,C项错误。
第5题:
15、满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。()