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  • 第1题:

    所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?


    正确答案:

    (1)协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。
    (2)导游人员应将失主所下榻饭店或房间号、电话告诉登记处,并记下有关航空公司办事处的地址、电话,以便联系。
    (3)若旅游者在当地旅游期间一时找不回行李。要协助失主购买必备的生活用品,并不时地打电话给失物登记处,询问寻找行李的情况。
    (4)若旅游者离开本地前行李还未找到,导游人员应帮助失主将全程旅游路线及各地下榻饭店名称和各地接待旅行社名称、电话告诉有火航空公司,以便行李找到后及时运往最适当的地点交还失主。
    (5)如行李确系丢失,由国内组团社负责帮助失主向有关航空公司索赔。

  • 第2题:

    旅游者在旅行途中产生的患病就医费用,应由()承担。

    • A、旅游者
    • B、导游员
    • C、组团社
    • D、地接社

    正确答案:A

  • 第3题:

    旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    旅游者在旅途中的首要需要是()

    • A、快捷
    • B、安全
    • C、舒适
    • D、愉快

    正确答案:B

  • 第5题:

    因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社需赔偿旅游者经济损失的2倍。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    旅游者在旅途中期待旅程顺利的心理特征属于()心理。

    • A、猎奇
    • B、求全
    • C、安全
    • D、审美

    正确答案:C

  • 第7题:

    旅行快临近()时,旅游者购物的心情就更加迫切。

    • A、准备阶段
    • B、结束阶段
    • C、旅行途中
    • D、游览中

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    旅行快临近()时,旅游者购物的心情就更加迫切。
    A

    准备阶段

    B

    结束阶段

    C

    旅行途中

    D

    游览中


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是(  )。
    A

    群体心理

    B

    求全心理

    C

    求新心理

    D

    求安全心理


    正确答案: A,D
    解析:
    在旅游活动的不同阶段,游客有不同的心理活动变化:①入境初期阶段,求安全心理,求新、求异心理;②个性表露阶段,懒散心理、求全心理;③离境前阶段,忙于个人事务。

  • 第10题:

    单选题
    全球化竞争在()方面表现得特别突出。
    A

    人才

    B

    理想

    C

    兴趣

    D

    价值观


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    旅游者在旅途中的首要需要是()
    A

    快捷

    B

    安全

    C

    舒适

    D

    愉快


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    旅游者在旅行途中遗失行李的事故,属于治安事故。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社对旅游者的损失或伤害承担赔偿责任的情况有(  )。

    A.旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害
    B.旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤
    C.旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失
    D.旅游者不参加计划安排的活动而自行活动发生的人身或财产损害
    E.旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害

    答案:B,E
    解析:
    旅行社责任保险,在保险合同期限内,因旅行社的疏忽或过失造成其境内外旅游者遭受经济损失,依法应由旅行社承担的经济赔偿责任,则由保险公司负责赔偿。保险公司负责赔偿的经济损失包括因旅游者人身伤亡发生的经济损失、费用和旅游者因人身伤亡发生的其他相关费用。

  • 第14题:

    旅游者资金风险主要表现在()

    • A、花费了较多的钱享受不到等值的服务
    • B、旅行社报价低廉,旅途中却不断加价,旅游费用大大超出旅行社所承若的标准
    • C、旅途中反复购物,旅游者不情愿地购买一些质次价高的商品
    • D、旅游这享受的服务没有达到预期的满意效果

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    封建礼仪的伪善性,表现得最突出的是在()

    • A、统治集团上层
    • B、官吏阶层
    • C、贵族、地主阶层
    • D、平民阶层

    正确答案:A

  • 第16题:

    集中管理的现象在股权高度()的时候表现得最突出

    • A、两极化
    • B、单极化
    • C、分散化
    • D、集中化

    正确答案:C

  • 第17题:

    旅游者在旅行途中突患重病,怎么办?


    正确答案: 1、采取措施就地抢救;
    2、请机组人员或列车员寻找医生,并通知下一站急救中心和旅行社,准备抢救;
    3、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆;
    4、找不到亲属时,按使领馆的书面意见处理。

  • 第18题:

    旅游者在旅行途中遗失行李的事故,属于治安事故。( )


    正确答案:错误

  • 第19题:

    全球化竞争在()方面表现得特别突出。

    • A、人才
    • B、理想
    • C、兴趣
    • D、价值观

    正确答案:A

  • 第20题:

    填空题
    影响旅游者选择旅行方式的因素主要是旅行目的、运输价格、旅行距离及()。

    正确答案: 旅行偏好和经验
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    旅游者在旅行途中突患重病,怎么办?

    正确答案: 1、采取措施就地抢救;
    2、请机组人员或列车员寻找医生,并通知下一站急救中心和旅行社,准备抢救;
    3、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆;
    4、找不到亲属时,按使领馆的书面意见处理。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    旅游者在旅行途中表现得特别突出,最基本、最关切的心理需要是()。
    A

    安全需要

    B

    快捷需要

    C

    准时需要

    D

    舒适需要


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    旅游者在旅行途中产生的患病就医费用,应由()承担。
    A

    旅游者

    B

    导游员

    C

    组团社

    D

    地接社


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    旅游者在旅途中期待旅程顺利的心理特征属于()心理。
    A

    猎奇

    B

    求全

    C

    安全

    D

    审美


    正确答案: B
    解析: 暂无解析