单选题个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。A 合理的B 额外的C 所有的D 不同的

题目
单选题
个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。
A

合理的

B

额外的

C

所有的

D

不同的

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1.个性化服务就是有针对性的满足不同宾客合理的个别需求的服务。()此题为判断题(对，错)。

2.导游服务原则中的个性化服务主要是（ ） A．满足旅游者需求的服务 B．针对旅游者个别要求的服务 C．旅行社同旅游者约定的服务 D．国家标准或行业标准规定的服务

3.导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。

4.社会组织在服务过程中,要坚持()的原则,深入了解贫困青少年需求,有针对性地对不同特征、不同贫困程度的青少年提供服务。A.青少年为本B.个别化C.实事求是D.平等

更多“个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。”相关问题

  • 第1题：

    所谓（），就是有针对性地满足各种读者的不同需求。


    正确答案:区分服务

  • 第2题：

    针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C）个性化服务的原则


    正确答案:正确

  • 第3题：

    服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）

    • A、效率服务
    • B、随机性服务
    • C、个性化服务
    • D、针对性服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则


    正确答案:正确

  • 第5题：

    （）也可以说是个别营销或一对一营销，就是企业运用个性化的营销策略来满足不同顾客的不同需求。

    • A、服务营销
    • B、定制营销
    • C、绿色营销
    • D、网络营销

    正确答案:B

  • 第6题：

    超常服务即我们常说的个性化服务和针对性服务，它是指进一步满足不同顾客的（）服务。

    • A、基本的
    • B、一切要求的
    • C、个别的
    • D、一般要求的

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    （）也可以说是个别营销或一对一营销，就是企业运用个性化的营销策略来满足不同顾客的不同需求。
    A

    服务营销

    B

    定制营销

    C

    绿色营销

    D

    网络营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。
    A

    贵宾

    B

    特殊

    C

    增值

    D

    个性化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    所谓（），就是有针对性地满足各种读者的不同需求。

    正确答案： 区分服务
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C）个性化服务的原则
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。
    A

    个性化服务和规范化服务是对立的

    B

    规范化服务可以满足客人的基本需求

    C

    个性化服务不可以满足客人的基本需求

    D

    规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入

    E

    个性化服务的提供离不开员工的感情投入


    正确答案： B,E
    解析：
    个性化服务与规范化服务并不是对立的。规范化服务是饭店服务的基础，没有规范化服务，饭店的服务质量就成了无本之木。而个性化服务则是规范化服务的延伸，是建立在规范化基础上的服务细化。大多数客人的基本需求，是通过饭店的规范化服务来满足的；而不同客人的特殊需求，则要通过饭店的个性化服务来满足。饭店规范化服务离不开员工的工作责任心，而个性化服务则需要员工的感情投入。

  • 第12题：

    单选题
    个性化服务主要是指（）。
    A

    满足游客需求的服务

    B

    针对游客合理需求的个别服务

    C

    旅行社与游客约定的服务

    D

    国标、行标规定的服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）

    • A、预约服务
    • B、个性化服务
    • C、导税服务
    • D、一站式服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）

    • A、宾客至上、优质服务的原则
    • B、维护游客合法权益的原则
    • C、个性化服务的原则
    • D、平等服务的原则

    正确答案:C

  • 第16题：

    个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。

    • A、合理的
    • B、额外的
    • C、所有的
    • D、不同的

    正确答案:A

  • 第17题：

    根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。

    • A、贵宾
    • B、特殊
    • C、增值
    • D、个性化

    正确答案:D

  • 第18题：

    个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
    A

    宾客至上、优质服务的原则

    B

    维护游客合法权益的原则

    C

    个性化服务的原则

    D

    平等服务的原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）。
    A

    预约服务

    B

    个性化服务

    C

    导税服务

    D

    一站式服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）
    A

    效率服务

    B

    随机性服务

    C

    个性化服务

    D

    针对性服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。
    A

    合理的

    B

    额外的

    C

    所有的

    D

    不同的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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