判断题在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。A 对B 错

题目
判断题
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
A

对

B

错

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1.前厅部设置()一职来代表酒店总经理倾听宾客意见,处理顾客投诉。A.大堂副理B.门卫C.行李员D.质量检查员

2.（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理

3.一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。A、前台接待员B、礼宾部员工C、前厅部经理D、大堂副理

4.菌害发生后，客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店（）。A、前厅部B、工程部C、总经理D、大堂副理

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    在我国，设有大堂副理岗位的通常指的是（）。

    • A、二星以上的饭店
    • B、三星以上的饭店
    • C、四星以上的饭店
    • D、五星级饭店

    正确答案:B

  • 第2题：

    前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    饭店允许客人挂账的部门是（）。

    • A、大堂副理
    • B、前厅部
    • C、财务部
    • D、总经理室

    正确答案:C

  • 第4题：

    在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（）？

    • A、前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作
    • B、每个酒店通常设有1名前厅副理
    • C、前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会
    • D、前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

    正确答案:D

  • 第6题：

    大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的（）、（），通常都由资深的前厅部员工担任。


    正确答案:各式疑问；各种抱怨

  • 第7题：

    前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。

    • A、大堂副理
    • B、礼宾部
    • C、GRO
    • D、问讯处

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
    A

    大堂副理

    B

    礼宾部

    C

    GRO

    D

    问讯处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的（）、（），通常都由资深的前厅部员工担任。

    正确答案： 各式疑问,各种抱怨
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。

    正确答案： 三星级
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    大堂副理通常由以下（）管理。

    • A、前厅部
    • B、总经理办公室
    • C、质检部
    • D、客房部

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。

    • A、大堂副理
    • B、门卫
    • C、行李员
    • D、质量检查员

    正确答案:A

  • 第16题：

    在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。


    正确答案:三

  • 第17题：

    有的酒店将大堂副理划归质检部，向质检部经理负责。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。


    正确答案:三星级

  • 第19题：

    （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。

    • A、大堂副理
    • B、礼宾部
    • C、GRO
    • D、问讯处

    正确答案:B

  • 第20题：

    填空题
    在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。

    正确答案： 三
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
    A

    大堂副理

    B

    门卫

    C

    行李员

    D

    质量检查员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
    A

    大堂副理

    B

    礼宾部

    C

    GRO

    D

    问讯处


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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