单选题（）负责遗失物品的来电查询、登记、联系等。A 站务中心B 客运部C 党群监察部D 客服热线

题目
单选题
（）负责遗失物品的来电查询、登记、联系等。
A

站务中心

B

客运部

C

党群监察部

D

客服热线

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1.以下电话接听操作正确的是（）A、客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正，左手拿话筒，右手拿笔记录业户来电内容，距离话筒5CM对话。B、仔细耐心地听取业户诉求，在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C、记录清楚业户姓名、单元及来电内容，热情为业户提供查询、诉求处理等服务，如来电业户要找的工作人员不在，客服人员应做好转告工作。D、《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。

2.遗失物品由（）负责登记，登记后降遗失物品移交专人保管，将失物标签贴在物品上。A、厅巡B、站台C、票亭D、客值

3.（）负责遗失物品的来电查询、登记、联系等。A、站务中心B、客运部C、党群监察部D、客服热线

4.服务热线负责遗失物品的来电查询、登记、联系等工作。（）

更多“（）负责遗失物品的来电查询、登记、联系等。”相关问题

  • 第1题：

    车站（）负责其所辖车站内遗失物品的收集、登记等工作。

    • A、行车值班员
    • B、客运值班员
    • C、值班站长
    • D、站长

    正确答案:A

  • 第2题：

    车站对本*站发现或列车移交的遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）等内容。

    • A、日期、地点、移交车次
    • B、品名、包装
    • C、内含物品、数量、重量
    • D、交物人、经办人、处理结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    车站发现旅客遗失物品时，应在遗失物品登记簿上登记哪些内容？


    正确答案: 应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

  • 第4题：

    《铁路旅客运输办理细则》车站对站内发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（），并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主。


    正确答案:清点、交接

  • 第6题：

    各行为单位客户登记或变更法人、财务负责人、账户联系人、经办人等的联系电话时，需先通过“20051单位账户开立情况查询”交易查询新电话号码的相关情况。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    各行为单位客户登记或变更法人、财务负责人、账户联系人、经办人等的联系电话时，需先通过“20051单位账户开立情况查询”交易查询新电话号码的相关情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    车站对遗失物品，应在（）上详细登记。
    A

    《班组台账》

    B

    《客运交接班薄》

    C

    《遗失物品旅客领取登记薄》

    D

    《遗失物品登记薄》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    服务热线负责遗失物品的来电查询、登记、联系等工作。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    遗失物品由值班员及以上人员负责登记，登记后降遗失物品移交值站保管，将失物标签贴在物品上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅客在站内收到旅客遗失物品要及时“（）”、公告。
    A

    登记

    B

    打电话

    C

    联系车长

    D

    报告值班站长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（），并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主。

    正确答案： 清点、交接
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对旅客遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、（）、包装及内含物品、重量、交物人、经办人等内容。

    • A、移交车次
    • B、品名
    • C、数量
    • D、处理结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    车站对遗失物品，应在（）上详细登记。

    • A、《班组台账》
    • B、《客运交接班薄》
    • C、《遗失物品旅客领取登记薄》
    • D、《遗失物品登记薄》

    正确答案:D

  • 第15题：

    遗失物品的登记应由（）负责，登记后将遗失物品移交专人保管。

    • A、售检票员
    • B、客运值班员
    • C、值班站长
    • D、站长

    正确答案:B

  • 第16题：

    旅客在站内收到旅客遗失物品要及时“（）”、公告。

    • A、登记
    • B、打电话
    • C、联系车长
    • D、报告值班站长

    正确答案:A

  • 第17题：

    遗失物品由值班员及以上人员负责登记，登记后降遗失物品移交值站保管，将失物标签贴在物品上。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    问答题
    车站发现旅客遗失物品时，应在遗失物品登记簿上登记哪些内容？

    正确答案： 应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》车站对站内发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    车站（）负责其所辖车站内遗失物品的收集、登记等工作。
    A

    行车值班员

    B

    客运值班员

    C

    值班站长

    D

    站长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    遗失物品的登记应由（）负责，登记后将遗失物品移交专人保管。
    A

    售检票员

    B

    客运值班员

    C

    值班站长

    D

    站长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对旅客遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、（）、包装及内含物品、重量、交物人、经办人等内容。
    A

    移交车次

    B

    品名

    C

    数量

    D

    处理结果


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    车站对本*站发现或列车移交的遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）等内容。
    A

    日期、地点、移交车次

    B

    品名、包装

    C

    内含物品、数量、重量

    D

    交物人、经办人、处理结果


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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