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  • 第1题:

    企业将某些业务外包,可能会给发包企业带来一些风险。(55)造成企业内部知识流失最人。

    A.活动外包

    B.服务外包

    C.内包

    D.个包


    正确答案:D
    解析:外包是企业利用外部的专业资源为己服务,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能为的一种管理模式。企业现行采用的主要外包形式包括活动外包、服务外包、内包、合包和利益关系,如表1-10所示。

      其中,合包是造成企业内部知识流失最大的外包形式。

  • 第2题:

    未来几年国际服务外包的发包将呈现()样的趋势。

    • A、美日欧企业外包业务很大部分将发给在岸高端接包方.
    • B、美欧日离岸外包发包仍然持续增长.
    • C、美日欧企业外包业务很大部分将发给中高端的接包方
    • D、美欧日离岸外包发包处于下滑状态

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    下面有关服务外包说法正确的是()

    • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动
    • B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.
    • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包
    • D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

    正确答案:B

  • 第4题:

    从理论上说,企业将物流业务外包的基本前提是()

    • A、外包后能够分担风险
    • B、企业能够进行业务重组
    • C、外包方具备相应条件
    • D、企业能够确定核心业务

    正确答案:D

  • 第5题:

    什么叫业务外包?企业外包业务通常包括哪些?


    正确答案: 业务外包,是指企业利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给该企业以外的专业服务机构或其他经济组织(简称承包方)完成的经营行为。
    外包业务通常包括研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。

  • 第6题:

    外包企业所面临的最大的危险是:()。

    • A、将价值链中的主要活动进行了外包
    • B、将价值链中的辅助活动进行了外包
    • C、可能将许多活动或者是不恰当的活动外包出去
    • D、外包的企业不合作

    正确答案:C

  • 第7题:

    基于企业核心竞争力的业务外包主要包括()

    • A、临时性服务和工作的外包
    • B、子网公司的外包
    • C、企业人事外包
    • D、与竞争者合作式的外包
    • E、高利润业务的外包

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    复合业务外包模式,是企业根据实际需要,将多项人力资源管理职能工作外包出去。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    判断题
    企业在将业务外包时,不能将该业务的控制权移交给供应商或外包商。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 企业在将业务外包的同时,也将该业务的控制权移交给了供应商或外包商。

  • 第10题:

    问答题
    简述企业物流外包的驱动力。

    正确答案: (1)要把资源集中在企业的核心竞争能力上,以便获取最大的投资回报。那些不属于核心能力的功能应被弱化或者外包。而物流通常不被大多数的制造企业和分销企业视为他们的核心能力;
    (2)事实证明,企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大困难。企业在提高物流效率方面已经取得了巨大的进展,要想实现新的改善,企业不得不寻求其他途径,包括物流外包。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对业务外包的理解,正确的是()
    A

    是延揽人才和利用资源的重要手段

    B

    一旦业务外包后,企业就什么都不用管

    C

    业务外包是大企业才能做的事情,并不适用中小企业

    D

    业务外包是企业在力不从心时的应急措施


    正确答案: C
    解析: 作为战略成本管理的手段之一的业务外包,管理人员应当把业务外包视作延揽人才和利用资源的重要手段。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于业务外包的说法中,不正确的是( )
    A

    企业应当对外包业务实施分类管理,通常划分为特殊外包业务和一般外包业务

    B

    企业应当权衡利弊,避免核心业务外包

    C

    总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策

    D

    对于重大业务外包,企业应当密切关注承包方的履约能力,建立相应的应急机制,避免业务外包失败造成本企业生产经营活动中断


    正确答案: B
    解析: 企业应当对外包业务实施分类管理,通常划分为重大外包业务和一般外包业务。选项A的说法不正确。

  • 第13题:

    复合业务外包模式,是企业根据实际需要,将多项人力资源管理职能工作外包出去。

    A

    B



  • 第14题:

    关于外包的论述不正确的是()

    • A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
    • B、通过业务外包,企业也把相应的风险承担者转移给了外包商,企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
    • C、虽然业务可以外包,但是对与外包业务的可能的不良后果,企业仍然承担责任
    • D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患

    正确答案:B

  • 第15题:

    企业将业务外包的主要驱动力是()。

    • A、提高效率
    • B、扩大再生产
    • C、争取更多的市场份额
    • D、降低成本

    正确答案:D

  • 第16题:

    简述企业物流外包的驱动力。


    正确答案: (1)要把资源集中在企业的核心竞争能力上,以便获取最大的投资回报。那些不属于核心能力的功能应被弱化或者外包。而物流通常不被大多数的制造企业和分销企业视为他们的核心能力;
    (2)事实证明,企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大困难。企业在提高物流效率方面已经取得了巨大的进展,要想实现新的改善,企业不得不寻求其他途径,包括物流外包。

  • 第17题:

    企业在将业务外包时,不能将该业务的控制权移交给供应商或外包商。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于()业务外包的方式。

    • A、研发外包
    • B、生产外包
    • C、脑力资源外包
    • D、应用服务外包

    正确答案:D

  • 第19题:

    生产企业为了提高自身的核心竞争力,应尽量将物流业务外包。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    下列关于《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》总则中规定的表述,正确的是()。

    • A、业务外包是指企业利用专业化分工优势,将非日常经营中的业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为
    • B、资信调查和可行性研究不属于外包业务涵盖的范围
    • C、外包范围和价格确定不合理不属于企业业务外包应当关注的风险
    • D、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致企业相关人员涉案

    正确答案:D

  • 第21题:

    判断题
    复合业务外包模式,是企业根据实际需要,将多项人力资源管理职能工作外包出去。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    从理论上说,企业将物流业务外包的基本前提是()
    A

    外包后能够分担风险

    B

    企业能够进行业务重组

    C

    外包方具备相应条件

    D

    企业能够确定核心业务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    基于企业核心竞争力的业务外包主要包括()
    A

    临时性服务和工作的外包

    B

    子网公司的外包

    C

    企业人事外包

    D

    与竞争者合作式的外包

    E

    高利润业务的外包


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    企业将业务外包的主要驱动力是()。
    A

    提高效率

    B

    扩大再生产

    C

    争取更多的市场份额

    D

    降低成本


    正确答案: A
    解析: 暂无解析