问答题电话调查的不足？

题目
问答题
电话调查的不足？
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1.下列关于电话询问调查优点的描述，错误的是（）。A.电话询问调查的调查费用较低B.电话询问调查的调查覆盖面广C.电话询问调查收集信息速度快D.电话询问调查的调查问题能够深入

2.适于调查敏感问题的方法有( )。A、入户访谈B、邮件调查C、电话调查D、网络调查

3.以下关于电话调查访谈技巧的表述错误的是()。A、电话调查中的互动是访谈工作最重要也是最困难的部分B、电话调查人员应该使用普通话C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出，让被调查者理解提问内容D、适当使用肯定和鼓励，可以使被调查者感觉到自己的重要性

4.电话调查的不足之处有()A、调查时间短B、调查质量无法保证C、被调查者的代表性不足D、调查内容不宜过长

参考答案和解析
正确答案： 电话调查受通讯条件的限制，调查对象的选择有局限性；受电话普及率的影响，调查对象的结构可能不一定恰当；交谈的时间也不宜太长，而且调查员不能看到对方的表情、姿态等形体语言，甚至容易遭到被调查者拒绝。
所以，这种方法一般适用于被调查者比较熟悉或者是调查问题比较简单的市场调查。
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    贷款人履行尽职调查，要通过( )相结合的方式开展工作，全面掌握客户信息。

    A．人员访问和电话调查

    B．非现场调查和电话调查

    C．现场调查和非现场调查

    D．现场调查和电话调查


    正确答案：C
    解析：贷款人履行尽职调查，要通过现场调查和非现场调查相结合的方式开展工作，全面掌握客户信息。

  • 第2题：

    某地区要对该地区的18岁以上居民进行一项抽样调查，其中有一项内容是关于居民是否获得过高等学历的调查。该项调查将采取随机数产生电话号码的电话调查方式。假定原有资料说明该地区具有高等学历人数的比例为35%。
    该项调查采用随机数产生电话号码的电话调查方式（）。

    A．因为随机数产生电话号码是随机的，所以不存在调查偏差
    B．因为是电话调查，所以不会有偏差
    C．因为没有电话的居民不会被抽取到，所以会存在调查偏差
    D．因为任何电话调查都不是随机抽样调查，所以会存在调查偏差

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    代填式问卷适合的调查方式主要是（）。

    • A、访问调查和邮寄调查
    • B、访问调查、邮寄调查和座谈会调查
    • C、访问调查、邮寄调查和电话调查
    • D、访问调查、座谈会调查和电话调查

    正确答案:D

  • 第4题：

    贷款调查以（）为主。

    • A、直接调查
    • B、间接调查
    • C、电话调查
    • D、实地调查

    正确答案:D

  • 第5题：

    现场市场调研的具体方法有（）

    • A、文案调查和面谈询问调查
    • B、邮寄调查和电话调查
    • C、留置调查和现场观察调查
    • D、文案调查和电话调查

    正确答案:C

  • 第6题：

    电话访谈调查的优势包括（）。

    • A、电话访谈适用于访问开放式的问卷
    • B、电话访谈相对来说调查的成本较低
    • C、电话访谈抽样方式更为灵活
    • D、电话访谈相对来说数据回收较快

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）

    • A、留置调查
    • B、电话调查
    • C、个人访问
    • D、间接调查

    正确答案:B

  • 第8题：

    电话调查的不足？


    正确答案: 电话调查受通讯条件的限制，调查对象的选择有局限性；受电话普及率的影响，调查对象的结构可能不一定恰当；交谈的时间也不宜太长，而且调查员不能看到对方的表情、姿态等形体语言，甚至容易遭到被调查者拒绝。
    所以，这种方法一般适用于被调查者比较熟悉或者是调查问题比较简单的市场调查。

  • 第9题：

    多选题
    电话询问调查不足之处在于（　　）。
    A

    调查费用较高

    B

    搜集信息速度慢

    C

    调查问题不能深入

    D

    调查覆盖面窄

    E

    不宜争取被调查者的合作


    正确答案： A,E
    解析：
    电话询问调查指通过电话向被调查者询问调查内容，收集资料的一种调查方法。电话询问调查的不足之处在于：①被调查的对象有一定的局限性；②调查问题不能深入；③不宜争取被调查者的合作。其优点表现为：①调查费用较低；②搜集信息速度快；③调查覆盖面广；④灵活性强。

  • 第10题：

    单选题
    调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）
    A

    留置调查

    B

    电话调查

    C

    个人访问

    D

    间接调查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    代填式问卷适合的调查方式主要是（）。​
    A

    访问调查和邮寄调查​​

    B

    访问调查、邮寄调查和座谈会调查​​

    C

    访问调查、邮寄调查和电话调查​​

    D

    访问调查、座谈会调查和电话调查​​


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    指出下面的调查方法哪一组属于定量调查方法（）。
    A

    访问调查，邮寄调查，电话调查

    B

    座谈会，个别探访

    C

    访问调查，邮寄调查，个别调查

    D

    邮寄调查，电话调查，个别探访


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈，以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。关于电话调查法下列说法正确的是（ ）。

    A．获取信息资料的费用低

    B．调查的母体范围广

    C．调查花费的时间短

    D．了解问题不够深入

    E．主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目


    正确答案：ABCDE
    电话调查法主要优点是：(1)获取信息资料的费用低；(2)调查花费的时间短；(3)调查的母体范围广，任何有电话的地区、单位和个人都可以作为被调查对象；(4)被调查者不受调查者在场的心理压力，可以比较自由地回答问题，回收率较高；(5)适宜访问不易接触到的被调查者；(6)易于控制实施质量。电话调查法的缺点是：(1)了解问题不够深入也无法使用调查的辅助工具；(2)访问时间不能过长，因此调查的内容难以深入；(3)被调查者只限于能通电话的地方；(4)对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。电话调查主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目。

  • 第14题：

    以下（）是电话调查的不足。

    • A、反馈率高但是回访难
    • B、受时间长短的限制
    • C、不能将材料展示给调查对象
    • D、调查过程难以控制

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    电话调查属于（）

    • A、个别调查
    • B、重点调查
    • C、普遍调查
    • D、问卷调查

    正确答案:D

  • 第16题：

    在线调查常见的方法是（）。

    • A、邮寄调查
    • B、电子邮件调查
    • C、人员调查
    • D、电话调查

    正确答案:B

  • 第17题：

    常用的访问方法有面谈访问、电话调查、邮寄调查、留置调查和网络调查。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    调查人员根据事先选好的样本，通过电话询问被调查者以取得调查资料的方法是（）。

    • A、通讯调查法
    • B、访谈法
    • C、电话调查法
    • D、询问调查法

    正确答案:C

  • 第19题：

    民意测验的调查方式有：（）、通讯调查、电话调查和（）。


    正确答案:面访调查；深度调查

  • 第20题：

    询问调查法的种类有（）调查法、（）调查法、电话调查法和留置调查法。


    正确答案:面谈；邮寄

  • 第21题：

    单选题
    （二）某地区要对该地区的18岁以上居民进行一项抽样调查，其中有一项内容是关于居民是否获得过高等学历的调查。该项调查将采取随机数产生电话号码的电话调查方式。假定原有资料说明该地区具有高等学历人数的比例为35%。请根据上述资料回答以下问题：该项调查采用随机数产生电话号码的电话调查方式（）。
    A

    因为随机数产生电话号码是随机的，所以不存在调查偏差

    B

    因为是电话调查，所以不会有偏差

    C

    因为没有电话的居民不会被抽取到，所以会存在调查偏差

    D

    因为任何电话调查都不是随机抽样调查，所以会存在调查偏差


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    填空题
    询问调查法的种类有（）调查法、（）调查法、电话调查法和留置调查法。

    正确答案： 面谈,邮寄
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下对于信用卡调查环节电话调查说法错误的是（）。
    A

    电话调查原则上为必要环节，不可缺失

    B

    需免除电话调查的，必须由二级分行信用卡中心负责人（含）以上级别人员书面同意

    C

    电话调查必须全程录音

    D

    电话调查内容主要包括客户办卡意愿、申请表内信息和申请表外信息，其中客户办卡意愿为必问信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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