单选题以下对于信用卡调查环节电话调查说法错误的是（）。A 电话调查原则上为必要环节，不可缺失B 需免除电话调查的，必须由二级分行信用卡中心负责人（含）以上级别人员书面同意C 电话调查必须全程录音D 电话调查内容主要包括客户办卡意愿、申请表内信息和申请表外信息，其中客户办卡意愿为必问信息

题目
单选题
以下对于信用卡调查环节电话调查说法错误的是（）。
A

电话调查原则上为必要环节，不可缺失

B

需免除电话调查的，必须由二级分行信用卡中心负责人（含）以上级别人员书面同意

C

电话调查必须全程录音

D

电话调查内容主要包括客户办卡意愿、申请表内信息和申请表外信息，其中客户办卡意愿为必问信息

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1.以下哪种现场调查是最为常用的方式()A面谈法B信函调查法C电话调查法D集中调查法

2.以下适于调查敏感问题的方法是()。A、入户访谈B、电话调查C、邮件调查D、网络调查

3.以下关于电话调查访谈技巧的表述错误的是()。A、电话调查中的互动是访谈工作最重要也是最困难的部分B、电话调查人员应该使用普通话C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出，让被调查者理解提问内容D、适当使用肯定和鼓励，可以使被调查者感觉到自己的重要性

4.下列关于电话询问调查优点的描述，错误的是（）。A.电话询问调查的调查费用较低B.电话询问调查的调查覆盖面广C.电话询问调查收集信息速度快D.电话询问调查的调查问题能够深入

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  • 第1题：

    以下关于电话调查法的特点，描述错误的是()。

    A、时间短

    B、费用低

    C、不易取得被调查者的合作

    D、问题比较容易深入


    参考答案：D

  • 第2题：

    以下不属于师弟调查的方法是( )。

    A.电话调查

    B.面谈调查

    C.邮寄调查

    D.抽样调查


    正确答案：D

  • 第3题：

    对于涉及较多敏感性问题的问卷，比较理想的调查方式为（）。

    • A、邮寄调查
    • B、访问调查
    • C、座谈会调查
    • D、电话调查

    正确答案:A

  • 第4题：

    对于用电话访问法来收集数据，下列说法错误的是（）

    • A、调查对象的选择有局限性
    • B、成本相对较低
    • C、比较适合调查问题比较简单的市场调查
    • D、可以消除访谈人员的偏见

    正确答案:D

  • 第5题：

    对于信用卡申请的调查，以下正确的是（）

    • A、调查岗对申请表填写的完整性负责
    • B、审查环节没有完成自动审查的，调查环节应退回审查岗重新审查
    • C、对于申请反欺诈规则中提示的疑点应逐条核实，有针对性地勾选调查项目
    • D、对于反欺诈评分建议策略为“怀疑”或“拒绝”的，应积极采取正面调查手段

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下不属于师弟调查的方法是（）。

    • A、电话调查
    • B、面谈调查
    • C、邮寄调查
    • D、抽样调查

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    要求调查环节补充调查时，审查人员下列做法正确的包括（）。
    A

    对调查环节需要补充完善的内容，审查人员一次性提出明确要求

    B

    对于调查环节普遍存在的问题，审查人员统一进行规范

    C

    调查环节提交的资料中缺少个人征信报告，审查人员要求调查环节补充完善

    D

    调查环节提交的调查结论违反相关规定，审查人员要求调查环节补充完善


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    申请评分模块是整个信贷审批流程中的一个环节，以下关于评分环节的说法正确的是（  ）。
    A

    评分环节是在贷款调查和审核之后，人工审批和贷款发放之前

    B

    评分环节是在人工审批和贷款调查之后，审核和贷款发放之前

    C

    评分环节是在贷款调查和审核之后，自动审批和贷款发放之前

    D

    评分环节是在自动审批和贷款调查之后，审核和贷款发放之前


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    关于调查流程，下列说法正确的是（）
    A

    调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性，并调查申请人的资信状况等

    B

    调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查

    C

    内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查，外部调查则主要以电话调查为主

    D

    其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于个人一手房贷款的贷前调查环节，下列说法正确的是（）。
    A

    贷前调查注重贷款文档的合规性.无需进行实地调查

    B

    对于预售的一手房.贷前调查无需进行项目工程进度审查

    C

    在贷前调查环节中.贷款银行须对开发商及楼盘项目进行调查

    D

    贷前调查环节中.调查人员可以不与借款申请人面谈


    正确答案： B
    解析： A项错误，贷前调查中，银行除了对项目的有关资料进行审查外，还需对项目进行实地调查；B项错误，政府部门一般对商品房预售时的工程进度有明确规定，因为在决定是否进行商品房销售贷款合作时需对项目工程进行审查，对其项目进度是否符合相关规定作出判断；D项错误。贷前调查环节中，贷前调查人应该至少直接与借款申请人面谈一次．面谈可以在受理贷款申请的同时进行。

  • 第11题：

    单选题
    对信用卡开卡人的调查中属于外部调查的为（）。
    A

    身份核查

    B

    征信调查

    C

    客户管理系统调查

    D

    电话调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列环节，不属于贷记卡内部调查的是（）。
    A

    身份核查

    B

    征信调查

    C

    电话调查

    D

    选择性调查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不是背景调查的是()。

    A.电话调查

    B.情景模拟

    C.政审

    D.邮件调查


    参考答案：B

  • 第14题：

    电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈，以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。关于电话调查法下列说法正确的是（ ）。

    A．获取信息资料的费用低

    B．调查的母体范围广

    C．调查花费的时间短

    D．了解问题不够深入

    E．主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目


    正确答案：ABCDE
    电话调查法主要优点是：(1)获取信息资料的费用低；(2)调查花费的时间短；(3)调查的母体范围广，任何有电话的地区、单位和个人都可以作为被调查对象；(4)被调查者不受调查者在场的心理压力，可以比较自由地回答问题，回收率较高；(5)适宜访问不易接触到的被调查者；(6)易于控制实施质量。电话调查法的缺点是：(1)了解问题不够深入也无法使用调查的辅助工具；(2)访问时间不能过长，因此调查的内容难以深入；(3)被调查者只限于能通电话的地方；(4)对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。电话调查主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目。

  • 第15题：

    以下数据的收集方法属于询问调查的是（）

    • A、抽样调查
    • B、访问调查
    • C、电话调查

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    以下属于传统的调查方法有（）。

    • A、电子邮件调查
    • B、电话调查
    • C、网上调查

    正确答案:B

  • 第17题：

    调查是指在信用卡发卡过程中，调查人按照一定的工作程序与方法，对客户办卡申请进行信息搜集、资料核实、分析论证，并给出调查建议与意见的行为。调查方式包括（）。

    • A、内部调查
    • B、电话调查
    • C、实地调查
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第18题：

    对信用卡开卡人的调查中属于外部调查的为（）。

    • A、身份核查
    • B、征信调查
    • C、客户管理系统调查
    • D、电话调查

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    对于持卡人的资信状态，可通过以下何种方式进行调查（）。
    A

    当地居委会

    B

    人民银行征信系统

    C

    电话调查

    D

    上门调查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下哪种是定性调查的方法()。
    A

    邮寄调查法

    B

    电话调查法

    C

    投影技法

    D

    留置调查法


    正确答案： A
    解析： 定性调查是指从定性的角度，对所研究的对象进行科学抽象、理论分析、概念认识等，而不对研究对象进行量的测定。方式有：小组座谈会、深度访谈法、专家意见法、投影技法、联想技法、完成技法、结构技法、表现技法。

  • 第21题：

    单选题
    对于用电话访问法来收集数据，下列说法错误的是（）
    A

    调查对象的选择有局限性

    B

    成本相对较低

    C

    比较适合调查问题比较简单的市场调查

    D

    可以消除访谈人员的偏见


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对于信用卡申请的调查，以下正确的是（）
    A

    调查岗对申请表填写的完整性负责

    B

    审查环节没有完成自动审查的，调查环节应退回审查岗重新审查

    C

    对于申请反欺诈规则中提示的疑点应逐条核实，有针对性地勾选调查项目

    D

    对于反欺诈评分建议策略为“怀疑”或“拒绝”的，应积极采取正面调查手段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中国期货业协会对违规行为线索调查时，对于需要进行现场调查的，以下说法错误的是（ ）。
    A

    协会应当成立调查组

    B

    调查组由三名以上调查人员组成

    C

    调查时，调查人员应当出示中国期货业协会公函

    D

    调查时，调查人员应当出示有效的身份证明文件


    正确答案： D
    解析：

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