多选题客户维护工作应遵循的原则有（）。A注重过程管理B注重客户状态管理C注重客户满意度管理D注重客户成本管理E注重银行盈利管理

题目
多选题
客户维护工作应遵循的原则有（）。
A

注重过程管理

B

注重客户状态管理

C

注重客户满意度管理

D

注重客户成本管理

E

注重银行盈利管理

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1.税收应遵循的原则有哪些?

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3.订立集体合同应遵循的原则有（ ）。A．只维护集体的利益B．内容合法C．平等合作、协商一致D．兼顾所有者、经营者、劳动者利益E．维护正常的生产工作秩序

4.用CRM来维护客户关系,应遵循哪些原则?

参考答案和解析
正确答案： E,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    项目组织再造应遵循的原则不包括（ ）。

    A.尽可能保持项目工作的连续性
    B.维护客户利益
    C.维护自身利益
    D.处理好调整的时机问题

    答案：C
    解析：
    本题考查的是项目管理组织结构的变化与组织结构的优化。在项目组织再造时，除要遵循组织设计原则外，还要把握以下几点：（1）尽可能保持项目工作的连续性；（2）避免因人调整组织设置；（3）维护客户利益；（4）处理好调整的时机问题；（5）新组织一定要克服原组织下需解决的问题。

  • 第2题：

    根据原国家计委的规定，工程咨询业应遵循的原则有()。[2007年真题]

    A:独立
    B:客观
    C:公正
    D:科学
    E:合理

    答案：A,C,D
    解析：
    工程咨询应遵循的原则包括：①独立，指工程咨询单位应具有独立的法人地位，不受客户和其他方面偏好、意图的干扰，独立自主地执业，对自己完成的咨询成果独立承担法律责任；②科学，指工程咨询的依据、方法和过程应具有科学性；③公正，指在工程咨询工作中，坚持原则，持公正立场。

  • 第3题：

    水利水电工程环境影响评价工作应注意遵循的原则有（）、（）、（）和（）。


    正确答案:政策性；针对性；科学性；公正性

  • 第4题：

    公共关系公司的工作应该遵循的原则有（）

    • A、客户导向
    • B、职业忠诚
    • C、精于策划
    • D、善于沟通
    • E、利润至上

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    服务人员遇到客户投诉时，应遵循的总体原则有：（）

    • A、主动原则
    • B、隔离原则
    • C、冷静原则
    • D、中立原则

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    建立客户数据库应遵循的原则有（）

    • A、尽可能地将客户的初始资料完整保存下来
    • B、应该将获取的客户资料进行区分
    • C、客户数据库应动态维护
    • D、应保证客户数据库的安全管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客户经理从事客户维护工作应遵循的原则有（）。

    • A、注重过程管理
    • B、注重客户状态管理
    • C、注重客户满意度管理
    • D、注重客户成本管理
    • E、注重银行盈利管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则（）。

    • A、注重过程管理
    • B、注重客户状态管理
    • C、注重客户满意度管理
    • D、注重客户成本管理

    正确答案:C

  • 第9题：

    问答题
    企业在培训工作中，应遵循的原则有哪些？

    正确答案： 1.事先应制定完备的培训计划；
    2.高度重视对新职员的全面培训；
    3.注意对员工的目标激励；
    4.注重实践；
    5.注重反馈。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述农业推广的原则？（农业推广工作应遵循的原则有哪些？）

    正确答案： （1）因地制宜的原则
    （2）试验示范原则
    （3）智力开发原则
    （4）合作推广原则
    （5）服务配套原则
    （6）综合效益原则
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    项目组织再造应遵循的原则有(   )。
    A

    维护客户利益

    B

    尽可能保持项目工作的连续性

    C

    新组织不需要克服原组织下需解决的问题

    D

    调整不一定是最佳方案，能不调则不调，能小调不大调

    E

    处理好调整的时机问题


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    商业银行开展金融创新，需要遵循的基本原则有（  ）。
    A

    成本可算

    B

    公平竞争

    C

    风险可控

    D

    维护客户利益

    E

    客户适当性


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第13题：

    合同签订应遵循的基本原则有( )。

    A:合情合理
    B:诚实信用
    C:守法和维护社会公益
    D:合同自由
    E:主体平等

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    客户维护工作应该遵循的原则有（）。

    • A、注重过程管理
    • B、注重客户状态管理
    • C、注重客户满意度管理
    • D、注重客户成本管理
    • E、注重银行盈利管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    简述农业推广的原则？（农业推广工作应遵循的原则有哪些？）


    正确答案: （1）因地制宜的原则
    （2）试验示范原则
    （3）智力开发原则
    （4）合作推广原则
    （5）服务配套原则
    （6）综合效益原则

  • 第16题：

    光缆线路维护应遵循哪些原则有哪些？


    正确答案: 先主后次，先急后缓；预防为主，防抢结合；顾全大局，密切协作；严守机密，保证安全。维护人员要增强责任感，努力提高维护质量，严格遵守各项规章制度，熟悉线路及设备情况，及时发现问题，并正确处理，确保线路畅通。

  • 第17题：

    企业在培训工作中，应遵循的原则有哪些？


    正确答案: 1.事先应制定完备的培训计划；
    2.高度重视对新职员的全面培训；
    3.注意对员工的目标激励；
    4.注重实践；
    5.注重反馈。

  • 第18题：

    避免招聘工作失误应遵循的原则有哪些？


    正确答案:1.按时交表以免丢失
    2.按时纪录招聘活动
    3.及时做出书面答复
    4.严格依据招聘规定
    5.未录取人材料保存

  • 第19题：

    客户维护工作应遵循的原则有（）。

    • A、注重过程管理
    • B、注重客户状态管理
    • C、注重客户满意度管理
    • D、注重客户成本管理
    • E、注重银行盈利管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    订立集体合同应遵循的原则有（　　）。
    A

    只维护集体的利益

    B

    内容合法

    C

    平等合作、协商一致

    D

    兼顾所有者、经营者、劳动者利益

    E

    维护正常的生产工作秩序


    正确答案： A,B
    解析：
    订立集体合同应遵循的原则包括：①遵守法律、法规、规章及国家有关规定。此项原则即为内容合法原则。②相互尊重，平等协商。因订立集体合同是劳动者团体和企业的两个平等主体的自主行为，只能坚持相互尊重，平等协商的原则。③诚实守信，公平合作。集体协商应当坚持程序公平。④兼顾双方合法权益。集体协商、订立集体合同应当兼顾所有者、经营者和劳动者各方利益，不能为追求自己的利益而损害他人的利益，即要均衡所有者、经营者和劳动者各方的利益。⑤不得采取过激行为。集体协商、订立集体合同必须维护正常的生产工作秩序，协商双方应遵循和平原则。

  • 第21题：

    多选题
    客户维护工作应遵循的原则有（）。
    A

    注重过程管理

    B

    注重客户状态管理

    C

    注重客户满意度管理

    D

    注重客户成本管理

    E

    注重银行盈利管理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户维护工作应该遵循的原则有（）。
    A

    注重过程管理

    B

    注重客户状态管理

    C

    注重客户满意度管理

    D

    注重客户成本管理

    E

    注重银行盈利管理


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    建立客户数据库应遵循的原则有（）
    A

    尽可能地将客户的初始资料完整保存下来

    B

    应该将获取的客户资料进行区分

    C

    客户数据库应动态维护

    D

    应保证客户数据库的安全管理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户经理从事客户维护工作应遵循的原则有（）。
    A

    注重过程管理

    B

    注重客户状态管理

    C

    注重客户满意度管理

    D

    注重客户成本管理

    E

    注重银行盈利管理


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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