单选题对所作出的旅游投诉处理决定后果的承担部门是（）A 旅游行政管理部门B 旅游局质监所C 旅游被投诉者D 人民法院

题目
单选题
对所作出的旅游投诉处理决定后果的承担部门是（）
A

旅游行政管理部门

B

旅游局质监所

C

旅游被投诉者

D

人民法院

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1.下面对于旅游投诉管理机关（质监所）的表述错误的是( )。A、旅游投诉管理机关是旅游行政管理部门的一个内部工作机构B、代表设置它的旅游行政管理部门处理投诉案件，作出投诉决定C、不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义作出任何行政行为D、承担所作出的投诉处理决定的后果

2.旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在( )内通知投诉者和被投诉者。A.7个工作日B.15个工作日C.15日D.7日

3.旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向( )申请复议，也可以直接向人民法院起诉。A.作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门B.作出处罚决定的旅游行政管理部门C.作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府D.作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府

4.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起30日内向作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。 ( )

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起历日内向()申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

    A、作出处罚决定的旅游行政部门

    B、作出处罚决定的上一级旅游行政部门

    C、作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府

    D、作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府


    正确答案：B

  • 第2题：

    下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务，表述正确的是（）。

    A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作
    B.对自己的答辩提供证据
    C.接受旅游投诉处理机构的调查
    D.承担全部的鉴定、检测费用
    E.与投诉人和解的，不需要再向旅游投诉处理机构报告

    答案：A,B,C
    解析：
    下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务，表述正确的是旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到旅游投诉受理通知书之日起10日内做出书面答复；接受旅游投诉处理机构的调查；按照约定承担鉴定、检测费用；与被投诉人和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构。

  • 第3题：

    旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

    • A、作出处罚决定的旅游行政部门
    • B、作出处罚决定的上一级旅游行政部门
    • C、作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府
    • D、作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府

    正确答案:B

  • 第4题：

    旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在（）内通知投诉者和被投诉者。

    • A、7个工作日
    • B、15个工作日
    • C、5日
    • D、7日

    正确答案:C

  • 第5题：

    属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）

    • A、通知投诉者不符合受理条件的理由
    • B、通知投诉者撤销立案的理由
    • C、责令被投诉者承担责任
    • D、属于其他部门的过错，可以决定将投诉转送有关部门处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    对所作出的旅游投诉处理决定后果的承担部门是（）

    • A、旅游行政管理部门
    • B、旅游局质监所
    • C、旅游被投诉者
    • D、人民法院

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    关于旅游投诉的表述中，正确的是（　　）。
    A

    受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为

    B

    旅游投诉只能以书面形式提出

    C

    投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系

    D

    旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失


    正确答案： D
    解析：
    A项，在我国，处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为；B项，旅游者提起诉讼，一般采用书面形式，但是当投诉事项比较简单时，投诉人可以采用口头形式；C项，受理旅游投诉案件的实质要件有：①投诉人与被投诉事项有直接利害关系；②有明确的被投诉人；③有具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第8题：

    多选题
    旅游投诉的调解主体是（　　）。
    A

    双方当事人

    B

    投诉者

    C

    被投诉者

    D

    旅游行政管理部门


    正确答案： C,D
    解析：
    旅游投诉中的调解，是指旅游投诉处理机构主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为。主持调解的主体是旅游行政管理部门，即旅游投诉处理机构，调解本身是一种旅游行政机关居间行政调解行为。

  • 第9题：

    多选题
    旅游投诉应同时具备下列哪些条件，旅游行政管理部门才会受理？（）
    A

    旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围

    B

    要在规定的时效内提出投诉

    C

    要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

    D

    投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的，可以依法（　　）。
    A

    向上一级旅游投诉管理机关再次申请复议

    B

    在规定时间内向人民法院起诉

    C

    申请人民法院强制执行

    D

    向其他部门申诉


    正确答案： D
    解析：
    《旅游投诉暂行规定》第二十一条规定，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，可以直接向人民法院起诉，也可以在接到处理决定通知书之日起十五日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议；对复议决定不服，可以在接到复议决定之日起十五日内，向人民法院起诉。

  • 第11题：

    多选题
    在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是（　　）。
    A

    国家旅游局质监所

    B

    省旅游局质监所

    C

    市、县旅游局质监所

    D

    旅行社质量管理部门


    正确答案： C,D
    解析：
    旅游质量四级监督管理体系分为国家旅游局质监所、省级旅游局质监所、市（县）旅游局质监所和旅行社的质量管理部门，其中最基本也是最需要加强和完善的是旅行社的质量管理部门。

  • 第12题：

    单选题
    （　　）是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人。
    A

    旅游被投诉者

    B

    旅游消费者

    C

    旅游管理机关

    D

    旅游投诉者


    正确答案： D
    解析：
    旅游投诉者，指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人的旅游权利而使投诉成立的人。主要指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者。

  • 第13题：

    根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起 _____ 日内作出处理决定，并答复投诉者;对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。

    A.15

    B.30

    C.45

    D.60


    正确答案：C

  • 第14题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第15题：

    旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者逾期不申请行政复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，旅游投诉管理机关可以依法强制执行。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

    • A、作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门
    • B、作出处罚决定的旅游行政管理部门
    • C、作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
    • D、作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府

    正确答案:A

  • 第17题：

    旅游投诉的调解主体是（）。

    • A、双方当事人
    • B、投诉者
    • C、被投诉者
    • D、旅游行政管理部门

    正确答案:A

  • 第18题：

    旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的，可以依法（）

    • A、向上一级旅游投诉管理机关再次申请复议
    • B、在规定时间内向人民法院起诉
    • C、申请人民法院强制执行
    • D、向其他部门申诉

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在（）内通知投诉者和被投诉者。
    A

    7个工作日

    B

    15个工作日

    C

    5日

    D

    7日


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    旅游投诉的调解主体是（）
    A

    双方当事人

    B

    投诉者

    C

    被投诉者

    D

    旅游行政管理部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    旅游被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究（　　），并经旅游行政管理部门通知其应诉的人。
    A

    行政责任

    B

    民事责任

    C

    行政、民事责任

    D

    刑事责任


    正确答案： A
    解析：
    旅游被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究行政、民事责任，并经旅游行政管理部门通知其应诉的人。旅游被投诉者，主要指旅游者、海外旅游商、国内旅游经营者和旅游从业人员。

  • 第22题：

    单选题
    对所作出的旅游投诉处理决定后果的承担部门是（）
    A

    旅游行政管理部门

    B

    旅游局质监所

    C

    旅游被投诉者

    D

    人民法院


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
    A

    作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门

    B

    作出处罚决定的旅游行政管理部门

    C

    作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府

    D

    作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府


    正确答案： A
    解析： 申请复议一般是向上级相应的行政管理部门，故选A。

  • 第24题：

    单选题
    旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
    A

    作出处罚决定的旅游行政部门

    B

    作出处罚决定的上一级旅游行政部门

    C

    作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府

    D

    作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府


    正确答案： B
    解析： 旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的上一级旅游行政部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

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