判断题调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。A 对B 错

题目
判断题
调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。
A

对

B

错

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1.下面对于旅游投诉管理机关（质监所）的表述错误的是( )。A、旅游投诉管理机关是旅游行政管理部门的一个内部工作机构B、代表设置它的旅游行政管理部门处理投诉案件，作出投诉决定C、不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义作出任何行政行为D、承担所作出的投诉处理决定的后果

2.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 （ ）

3.简述法院调解与生效的法院判决具有同等法律效力的表现

4.旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关．( )

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  • 第1题：

    旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者逾期不申请行政复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，旅游投诉管理机关可以依法强制执行。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。

    • A、强制调解
    • B、尽量调解
    • C、双方调解
    • D、调解自愿

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    某旅行社因损害旅游者合法权益受到投诉，但对投诉机关作出的赔偿旅游者的处罚决定不服，逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不赔偿旅游者，此时应由（）申请人民法院强制执行。

    • A、作出决定的投诉管理机关
    • B、作出决定的投诉管理机关所属旅游行政主管部门
    • C、作出决定的投诉管理机关的一上级旅游投诉管理机关
    • D、作出决定的投诉管理机关的上一级管理机关

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）

    • A、调解的主体是旅游投诉管理机关
    • B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
    • C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
    • D、旅游质监所对其调解结果承担责任

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持（ ）。
    A

    选择适用调解的原则

    B

    尽量调解的原则

    C

    调解自愿的原则

    D

    强制调解的原则

    E

    和平协商的原则


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    旅游投诉中调解的法律特征有（）
    A

    调解的主体为旅游投诉管理机关

    B

    旅游调解是一种具体的行政行为

    C

    旅游调解是旅游投诉中的必经程序

    D

    旅游调解应尽量提倡


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
    A

    调解的主体是旅游投诉管理机关

    B

    旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

    C

    旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

    D

    旅游质监所对其调解结果承担责任


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为（　　）。
    A

    受理投诉——研究——处理

    B

    受理投诉——调查——调解

    C

    受理投诉——调解——作出决定

    D

    受理投诉——研究——书面决定


    正确答案： B
    解析：
    消费者协会进行调解投诉的程序：①受理消费者投诉；②针对消费者反映的问题进行调查核实；③在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解。

  • 第12题：

    单选题
    第一审民事调解书的尾部应当写明（ ）
    A

    本调解书与判决书具有同等法律效力

    B

    本调解书送达后，即与生效的判决书具有同等法律效力

    C

    本调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力

    D

    本调解书送达后，即具有法律效力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游投诉中调解的法律特征有（）

    • A、调解的主体为旅游投诉管理机关
    • B、旅游调解是一种具体的行政行为
    • C、旅游调解是旅游投诉中的必经程序
    • D、旅游调解应尽量提倡

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    以下对旅游投诉说法正确的是（）

    • A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
    • B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
    • C、旅游投诉具有终局性
    • D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

    正确答案:A

  • 第15题：

    调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位，具体负责旅游投诉工作，办理投诉案件，作出投诉决定的工作机构。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

    • A、查明事实
    • B、平均分配责任
    • C、解决纠纷
    • D、分清责任
    • E、尽量调解

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    多选题
    调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。
    A

    强制调解

    B

    尽量调解

    C

    双方调解

    D

    调解自愿


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
    A

    查明事实

    B

    平均分配责任

    C

    解决纠纷

    D

    分清责任

    E

    尽量调解


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，有下列哪些补救措施（）
    A

    可以直接向人民法院起诉

    B

    可以在接到处理决定通知书起15日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议

    C

    可以进行和解

    D

    可以同时向法院起诉和向上一级旅游投诉管理机关申请复议


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者逾期不申请行政复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，旅游投诉管理机关可以依法强制执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    经调查核实，在认为事实清楚、证据充分的基础上作出处理决定的是（　　）。
    A

    旅游责任管理机构

    B

    旅游投诉部门

    C

    旅游投诉管理机关

    D

    旅游受理管理机关


    正确答案： B
    解析：
    旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律、法规为准绳。经调查核实，认为事实清楚，证据充分，可以分别作出以下处理决定：①属于投诉者自身的过错，可以决定撤销立案，通知投诉者并说明理由。对投诉者无理投诉、故意损害被投诉者权益的，可以责令投诉者向被投诉者赔礼道歉，或者依据有关法律、法规，承担赔偿责任。②属于投诉者与被投诉者的共同过错，可以决定由双方各自承担相应的责任。双方各自承担责任的方式，可以由双方当事者自行协商确定，也可以由投诉管理机关决定。③属于被投诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者向投诉者赔礼道歉或赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。④属于其他部门的过错，可以决定转送有关部门处理。

  • 第23题：

    多选题
    下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（　　）。
    A

    调解的主体是旅游投诉管理机关

    B

    旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

    C

    旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

    D

    旅游质监所对其调解结果承担责任


    正确答案： C,A
    解析：
    AB两项，旅游投诉中的调解，是指旅游投诉处理机构主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为。主持调解的主体是旅游行政管理部门，即旅游投诉处理机构，调解本身是一种旅游行政机关居间行政调解行为。C项，《旅游投诉处理办法》第十六条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。D项，旅游质监所是旅游局下属机关，旅游投诉处理机构不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义做出任何行政行为，所做出的投诉处理决定的后果应当由设立它的旅游管理部门承担。

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