多选题旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。A被投诉者所在地B损害行为发生地C损害结果发生地D投诉者所在地

题目
多选题
旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。
A

被投诉者所在地

B

损害行为发生地

C

损害结果发生地

D

投诉者所在地

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1.跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由( )的旅游投诉受理机关协商确定。A.投诉者所在地B.被投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地

2.投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。

3.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

4.投诉者的投诉时效超过60天，旅游投诉管理机关不予处理。【 】

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  • 第1题：

    《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

    A.7 日

    B.15 日

    C.30 日

    D.60 日


    正确答案：B

  • 第2题：

    旅游投诉受理的条件是（）

    • A、投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员
    • B、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
    • C、属于规定的旅游投诉范围
    • D、受理机关有处理权

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    旅游投诉者必须符合以下有关条件（）

    • A、投诉者与本案有直接利害关系人
    • B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
    • C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
    • D、必须以投诉状的形式提出投诉

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。

    • A、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址
    • B、被投诉者的单位名称或姓名、所在地
    • C、投诉请求和根据的事实与理由
    • D、责任及处理意见
    • E、证据

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    旅游投诉者除了有权了解投诉的处理情况；有权请求调节；有权与被投诉者自行和解以外，还有什么权利？


    正确答案:有权放弃或者变更投诉请求。

  • 第6题：

    旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。

    • A、被投诉者所在地
    • B、损害行为发生地
    • C、损害结果发生地
    • D、投诉者所在地

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    旅游投诉者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间是（）

    • A、30天
    • B、90天
    • C、60天
    • D、120天

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    旅游投诉受理的条件是（）
    A

    投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员

    B

    有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    C

    属于规定的旅游投诉范围

    D

    受理机关有处理权


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅游投诉者必须符合以下有关条件（）
    A

    投诉者与本案有直接利害关系人

    B

    必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉

    C

    有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    D

    必须以投诉状的形式提出投诉


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游投诉者的权利包括（）。
    A

    有权了解投诉处理情况

    B

    请求调解

    C

    与被投诉者自行和解

    D

    放弃投诉

    E

    变更投诉


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（　　）。
    A

    通知投诉者不符合受理条件的理由

    B

    通知投诉者撤销立案的理由

    C

    责令被投诉者承担责任

    D

    属于其他部门的过错，可以决定将投诉转送有关部门处理


    正确答案： C,D
    解析：
    旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有：①属于投诉者自身的过错，可以决定撤销立案，通知投诉者并说明理由，对投诉者无理投诉，故意损害被投诉者权益的，可以责令投诉者向被投诉者赔礼道歉，或者依据有关法律，法规承担赔偿责任；②属于投诉者与被投诉者的共同过错，可以决定由双方各自承担相应的责任，双方各自承担责任的方式，可以由双方当事人自选协商确定，也可以由投诉管理机关决定；③属于被投诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任，可以责令被投诉者向投诉者赔礼道歉或赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用；④属于其他部门的过错，可以决定转送有关部门处理。

  • 第12题：

    多选题
    跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。
    A

    投诉者所在地

    B

    被投诉者所在地

    C

    损害行为发生地

    D

    损害结果发生地


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。

    A投诉者所在地

    B被投诉者所在地

    C损害行为发生地

    D损害结果发生地


    正确答案：BCD

  • 第14题：

    旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者逾期不申请行政复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，旅游投诉管理机关可以依法强制执行。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    旅游投诉者的权利包括（）。

    • A、有权了解投诉处理情况
    • B、请求调解
    • C、与被投诉者自行和解
    • D、放弃投诉
    • E、变更投诉

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    旅游投诉管理机关处理投诉案件后，投诉者或被投诉者对处理不服的，必须先申请行政复议，然后向人民法院起诉。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）

    • A、通知投诉者不符合受理条件的理由
    • B、通知投诉者撤销立案的理由
    • C、责令被投诉者承担责任
    • D、属于其他部门的过错，可以决定将投诉转送有关部门处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    旅游投诉者的权利有（）

    • A、了解投诉的处理情况
    • B、请求调解
    • C、和解
    • D、放弃或者变更投诉请求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    根据《旅游投诉暂行规定》，只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉，相关的旅游投诉管理机关就应该受理。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。
    A

    投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址

    B

    被投诉者的单位名称或姓名、所在地

    C

    投诉请求和根据的事实与理由

    D

    责任及处理意见

    E

    证据


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者逾期不申请行政复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，旅游投诉管理机关可以依法强制执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。
    A

    被投诉者所在地

    B

    损害行为发生地

    C

    损害结果发生地

    D

    投诉者所在地


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （　　）是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人。
    A

    旅游被投诉者

    B

    旅游消费者

    C

    旅游管理机关

    D

    旅游投诉者


    正确答案： C
    解析：
    旅游投诉者，指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人的旅游权利而使投诉成立的人。主要指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者。

  • 第24题：

    单选题
    旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起（  ）内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
    A

    7日

    B

    15日

    C

    30日

    D

    60日


    正确答案： A
    解析：

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