判断题顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）A 对B 错

题目
判断题
顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）
A

对

B

错

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1.顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。A．过去顾客B．目标顾客C．将来顾客D．潜在顾客E．最终顾客

2.狭义的消费者仅指对某种产品或服务具有现实的需求的个人或组织。( )此题为判断题(对，错)。

3.顾客的定义是:接受产品的组织和个人。这里的组织和个人通常是指()A、企业内部的B、企业外部的C、A和B的总和D、普通老百姓

4.顾客,即消费者,泛指购买使用本组织提供的产品或服务的个人,不包括团体或组织()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指()“相关方”是指()

    A.接收产品的组织或个人

    B.提供产品的组织或个人

    C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体


    答案：BC

  • 第2题：

    组织的供方是指（ ）。

    A.提供需求的组织或个人

    B.拥有股权的组织或个人

    C.提供产品的组织或个人

    D.接受产品的组织或个人


    正确答案：C
    C。

  • 第3题：

    （）是指接受产品的组织或个人。


    正确答案:顾客

  • 第4题：

    在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（）

    • A、外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分；
    • B、外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客；
    • C、组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分；
    • D、顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。

    正确答案:D

  • 第5题：

    顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    顾客是指接受产品的组织或个人。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    顾客是指（）

    • A、产品的最终使用者
    • B、接受产品的组织和个人
    • C、组织外部接受服务和使用产品的个人或团体
    • D、在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体

    正确答案:B

  • 第8题：

    顾客是指接受产品的组织或个人，以下属于顾客的是：（）。

    • A、消费者
    • B、最终使用者
    • C、委托人
    • D、采购方

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    《质量管理体系 基础和术语》（GB/T 19000—2008）中“顾客”是指（）；“供方”是指（）；“相关方”是指（）。

    • A、接收产品的组织或个人
    • B、提供产品的组织或个人
    • C、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    判断题
    顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    （）是指接受产品的组织或个人。

    正确答案： 顾客
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是提供产品的组织或个人。
    A

    供方

    B

    组织

    C

    相关方

    D

    顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定，在任何情况下，产品是否可接受最终由（ ）确定。

    A.组织

    B.组织和顾客协商

    C.顾客

    D.供应商


    正确答案：C
    C。

  • 第14题：

    组织的供方是指（ ）。
    A.提出需求的组织或个人 B.拥有股权的组织或个人
    C.提供产品的组织或个人 D.接受产品的银织或个人


    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    （）指接受产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。

    • A、弯头
    • B、凹坑
    • C、用户
    • D、顾客

    正确答案:D

  • 第16题：

    顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。

    • A、消费者
    • B、组织内下一道工序的接收者
    • C、原材料提供者
    • D、经销商
    • E、股东

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    下列说法正确的是（）

    • A、顾客是指接受产品的组织或个人。
    • B、顾客是指产品的需求方。
    • C、顾客是指产品的使用方。
    • D、顾客是指产品的完成方。

    正确答案:A

  • 第20题：

    顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    顾客是指接受产品的组织或个人，以下属于顾客的是：（）。
    A

    消费者

    B

    最终使用者

    C

    委托人

    D

    采购方


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（　　）。
    A

    过去顾客

    B

    目标顾客

    C

    将来顾客

    D

    潜在顾客

    E

    最终顾客


    正确答案： C,E
    解析： 顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

  • 第24题：

    判断题
    顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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