参考答案和解析
正确答案: A,E
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    组织可采取的多种形式的改进活动,包括:()

    • A、纠正
    • B、持续改进
    • C、突破性变革
    • D、创新
    • E、重组

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    过程管理的活动可包括()

    • A、策划
    • B、实施
    • C、测量和改进
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第3题:

    各级公安机关督察机构应当会同有关部门采取座谈、问卷调查等多种形式,每年定期、不定期地组织开展警务评议活动。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    审计后续教育可采取()等多种形式进行,力求达到高层次、高质量、高效率的培训效果。

    • A、集中授课
    • B、外出考察
    • C、制定审计项目实践活动
    • D、课题研讨活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    各级机构要积极采取包括()等在内的多种形式,开展对电子银行业务的营销宣传工作。

    • A、产品宣传
    • B、品牌宣传
    • C、专题营销活动
    • D、上门服务

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    应用动态控制原理控制建设工程项目进度时。可采取的组织措施包括( )。

    • A、调整项目任务分工
    • B、改进进度控制手段
    • C、调整项目管理职能分工
    • D、改进工作流程
    • E、改进施工方法

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    采取多种形式,广开人才资源,具体可采取的方式有()。

    • A、招聘人才
    • B、借智引才
    • C、成果转化引才
    • D、引“资”引才

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    问答题
    电信企业可以采取多种形式开展人员推销,具体包括哪些形式?

    正确答案: (1)上门推销。即电信企业派出客户经理到目标客户单位或家庭进行推销。
    (2)营业推销。即客户经理在电信营业大厅向光顾现场的客户、用户进行推销。
    (3)会议推销。即客户经理在电信产品展览会、交易会、交流会等各种商品购销会议场所进行推销。
    (4)电话推销。客户经理利用电话向目标客户进行推销。
    (5)信函推销。客户经理通过书信、便笺、订单、邮寄商品目录等书面或文字形式向客户进行联络和推销,成效较大,费用较低,但须与其他方式并用才能突出效果。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    组织开展《教师专业标准》专题学习活动可以采取宣讲、()、座谈、培训等多种形式。

    正确答案: 讨论
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    全面生产设备管理(TPM)可以对组织进行全方位的改进,该活动由六个方面组成,其中不包括()。
    A

     质量保全

    B

     人才培养

    C

     事务改进

    D

     全面改进


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于持续改进,下列说法正确的有(  )。
    A

    持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动

    B

    持续改进应遵从PDCA原则,应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程

    C

    持续改进应了解现状,建立目标,寻找、实施和评价解决办法

    D

    组织应为持续改进提供必要的资源,必要时应参加持续改进活动中

    E

    持续改进就是采取纠正预防过程。


    正确答案: B,E
    解析: 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。持续改进是一种管理的理念,是组织的价值观和行为准则,是一种持续满足顾客要求、增加效益、追求持续提高过程有效性和效率的活动。它是组织自身生存和发展的需要。持续改进应包括:了解现状,建立目标,寻找、实施和评价解决办法,测量、验证和分析结果,把它纳入文件等活动,其实质也是一种PDCA的循环,从策划、计划开始,执行和检查效果,直至采取纠正和预防措施,将它纳入改进成果加以巩固。

  • 第12题:

    多选题
    审计后续教育可采取()等多种形式进行,力求达到高层次、高质量、高效率的培训效果。
    A

    集中授课

    B

    外出考察

    C

    制定审计项目实践活动

    D

    课题研讨活动


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是()。

    • A、持续改进是指连续不断的改进活动
    • B、持续改进不必同时发生于所有领域
    • C、持续改进包括环境绩效的提升
    • D、改进活动可以包括纠正措施,突破性变更、创新等

    正确答案:A

  • 第14题:

    下列属于药事质量持续改进的途径有()

    • A、由领导者自上而下的实施和管理质量持续改进项目
    • B、员工自下而上的组织开展
    • C、达到效果后即可停止采取改进措施
    • D、所有事项均采取民主评议
    • E、药学部门各班组开展的“品管圈”活动

    正确答案:A,B,E

  • 第15题:

    电信企业可以采取多种形式开展人员推销,具体包括哪些形式?


    正确答案:(1)上门推销。即电信企业派出客户经理到目标客户单位或家庭进行推销。
    (2)营业推销。即客户经理在电信营业大厅向光顾现场的客户、用户进行推销。
    (3)会议推销。即客户经理在电信产品展览会、交易会、交流会等各种商品购销会议场所进行推销。
    (4)电话推销。客户经理利用电话向目标客户进行推销。
    (5)信函推销。客户经理通过书信、便笺、订单、邮寄商品目录等书面或文字形式向客户进行联络和推销,成效较大,费用较低,但须与其他方式并用才能突出效果。

  • 第16题:

    体现组织的自我完善、持续改进机制的活动包括:()

    • A、内部审核
    • B、纠正措施
    • C、管理评审
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第17题:

    全面生产设备管理(TPM)可以对组织进行全方位的改进,该活动由六个方面组成,其中不包括()。

    • A、 质量保全
    • B、 人才培养
    • C、 事务改进
    • D、 全面改进

    正确答案:D

  • 第18题:

    具有“牢头狱霸”行为被严管对象,可采取的严管措施包括()。

    • A、限制室外活动等自由活动时间
    • B、组织强化学习、训练
    • C、禁止购买食品
    • D、停止观看电视

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    多选题
    各级机构要积极采取包括()等在内的多种形式,开展对电子银行业务的营销宣传工作。
    A

    产品宣传

    B

    品牌宣传

    C

    专题营销活动

    D

    上门服务


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    应用动态控制原理控制建设工程项目进度时。可采取的组织措施包括( )。
    A

    调整项目任务分工

    B

    改进进度控制手段

    C

    调整项目管理职能分工

    D

    改进工作流程

    E

    改进施工方法


    正确答案: D,C
    解析: 项目目标动态控制纠偏措施中的组织措施为分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题,并采取相应的措施,如调整项目组织机构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等。

  • 第21题:

    多选题
    质量改进团队可体现为多种形式,例如(  )。
    A

    六西格玛活动小组

    B

    企业质量管理领导小组

    C

    QC小组

    D

    合理化建议小组

    E

    5S活动小组


    正确答案: C,A
    解析: 质量改进团队不在公司的组织结构图中,是一个临时性组织,团队没有固定的领导。质量改进团队在世界各国有各种名称,例如QC小组,质量改进小组,提案活动小组、六西格玛小组等等。B项,企业质量管理领导小组在公司的组织结构之中,是一个常设组织,因此不能划入质量改进小组的范畴。

  • 第22题:

    填空题
    各地、各校要采取()等多种形式,组织开展《专业标准》专题学习活动。

    正确答案: 宣讲、讨论、座谈、培训
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    首席质量管在体系改进过程,可组织开展多种形式的改进活动,如QC小组、()、()、和()。
    A

    合理化建议

    B

    标杆对比

    C

    六西格玛管理

    D

    顾客满意调查


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析