首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。A、合理化建议B、标杆对比C、六西格玛管理D、顾客满意调查

题目

首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。

  • A、合理化建议
  • B、标杆对比
  • C、六西格玛管理
  • D、顾客满意调查
相似考题

1.绩效改进的方法包括()。A、卓越绩效模式B、六西格玛管理C、ISO管理体系D、标杆超越

2.六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目（ ）进行的管理变革和改进活动。A.自上而下B.自下而上C.平等D.没有主次之分

3.PDCA循环是质量管理的重要方法,也是全面质量管理所应遵循的科学程序。实施PDCA循环,决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议等都是重要的改进方式,关于几种改进方式之间的关系,以下说法错误的是:()A.决定型改进一般用于原因清楚、改善方案明确的问题，强调自上而下解决问题。B.六西格玛主要用于原因不清楚，需要经过严谨的统计分析寻找根本原因并明确最佳改善方案的问题，一般采取自上而下的方式推进C.QC小组和合理化建议主要用于小、实、活、新的问题，要从职工的身边的小事、身边事做起，采取自下而上的方式推进D.决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议应该由企业的不同部门负责推进

4.质量改进团队可体现为多种形式，例如( )。A．六西格玛活动小组B．企业质量管理领导小组C．QC小组D．合理化建议小组E．5S活动小组

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  • 第1题：

    2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。

    A、系统方法

    B、过程方法

    C、持续改进


    参考答案：B

  • 第2题：

    质量改进团队的常见形式有（ ）。

    A.QC小组

    B.质量改进委员会

    C.领导小组

    D.六西格玛小组


    正确答案：AD
    AD。

  • 第3题：

    关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有（ ）。
    A. QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式
    B.六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队
    C. QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的
    D.六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动
    E. QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动


    答案：A,C
    解析：
    在团队改进的形式中，最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中，QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的；而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的，又称群众性的质量改进活动；而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动。

  • 第4题：

    QC小组组长的职责有（ ）。
    A.制订小组活动计划 B.制定质量改进方针
    C.抓好QC小组的质量教育 D.做好QC小组的日常管理工作
    E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可


    答案：A,C,D
    解析：

  • 第5题：

    质量改进团队可体现为多种形式，例如（ ）。
    A.六西格玛活动小组 B.企业质量管理领导小组
    C. QC小组 D.合理化建议小组
    E. 5S活动小组


    答案：A,C,D,E
    解析：
    质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组、六西格玛小组等等。B项，企业质量管理领导小组在公司的组织结构之中，是一个常设组织，因此不能划入质量改进小组的范畴。

  • 第6题：

    在员工个人参与的改进形式中，最典型的形式是（ ）。
    A. QC小组 B.合理化建议 C.质量改进团队 D.六西格玛团队


    答案：B
    解析：
    在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。员工合理化建议又称为员工提案，技术革新即小改小革，都是激励基层员工发挥聪明才智、对各类组织广泛适用的质量改进组织形式。

  • 第7题：

    某企业的一个QC小组，为了使A产品达到新的质量目标要求，开展质量攻关活动，并制定了详细的质量攻关工作计划。该QC小组是在开展质量（）活动。

    • A、策划
    • B、保证
    • C、改进
    • D、控制

    正确答案:C

  • 第8题：

    绩效改进的方法主要有（　）。

    • A、标杆超越
    • B、ISO质量管理体系
    • C、卓越绩效标准
    • D、目标管理
    • E、六西格玛管理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    单选题
    六西格玛管理是通过过程的（　　），追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。
    A

    持续改进

    B

    策划

    C

    实施

    D

    总结


    正确答案： A
    解析： 六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。

  • 第10题：

    多选题
    质量改进团队可体现为多种形式，例如（　　）。
    A

    六西格玛活动小组

    B

    企业质量管理领导小组

    C

    QC小组

    D

    合理化建议小组

    E

    5S活动小组


    正确答案： E,D
    解析： 质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组、六西格玛小组等等。B项，企业质量管理领导小组在公司的组织结构之中，是一个常设组织，因此不能划入质量改进小组的范畴。

  • 第11题：

    多选题
    首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。
    A

    合理化建议

    B

    标杆对比

    C

    六西格玛管理

    D

    顾客满意调查


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有（　　）。
    A

    QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式

    B

    六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队

    C

    QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的

    D

    六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动

    E

    QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动


    正确答案： D,C
    解析： 在团队改进的形式中，最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中，QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的；而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的，又称群众性的质量改进活动；而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动。

  • 第13题：

    六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

    A．持续改进

    B．策划

    C．实施

    D．总结


    正确答案：A
    解析：六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。

  • 第14题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
    为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，质量改进委员会的职责有（）。
    A.必须身体力行，成立管理型QC小组B.为改进活动提供必要的资源
    C.要亲自参加每一次QC小组会议
    D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励


    答案：B,D
    解析：

  • 第15题：

    通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.六西格玛管理
    D.ISO质量管理体系

    答案：B
    解析：
    标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差，使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责，强调纠正和预防措施，强调不断的审核和监督。

  • 第16题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
    为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（）。
    A.必须身体力行，成立管理型QC小组
    B.为改进活动提供必要的资源
    C.要亲自参加每一次QC小组会议
    D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励


    答案：B,D
    解析：

  • 第17题：

    随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。

    质量改进团队的常见形式有（ ）。

    A. QC小组 B.质量改进委员会

    C.领导小组 D.六西格玛小组


    答案：A,D
    解析：

  • 第18题：

    组织的质量方针必须包括：（）

    • A、顾客满意的含义；
    • B、持续改进的承诺；
    • C、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
    • D、对过程方法的运用。

    正确答案:C

  • 第19题：

    在质量、（）、顾客满意度、激励和环境等方面的质量改进活动中不合格品率降为零或经一个循环的改进即能达到甚至超过国际先进水平往往是不可能的。因此，质量改进活动应长期持久地开展下去。

    • A、成本
    • B、体系管理
    • C、交货期
    • D、安全

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    分公司开展“车辆卫生清洁月”活动，在质量管理体系中属于“（）”标准范畴。

    • A、工作环境
    • B、基础设施
    • C、顾客满意
    • D、持续改进

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    分公司开展“车辆卫生清洁月”活动，在质量管理体系中属于“（）”标准范畴。
    A

    工作环境

    B

    基础设施

    C

    顾客满意

    D

    持续改进


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    目前最受关注的质量改进方法和质量改进活动是(    )
    A

    分层法

    B

    水平对比法

    C

    头脑风暴法

    D

    六西格玛管理


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    在员工个人参与的改进形式中，最典型的形式是（　　）。
    A

    QC小组

    B

    合理化建议

    C

    质量改进团队

    D

    六西格玛团队


    正确答案： D
    解析： 在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。员工合理化建议又称为员工提案，技术革新即小改小革，都是激励基层员工发挥聪明才智、对各类组织广泛适用的质量改进组织形式。

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