24小时
48小时
12小时
6小时
第1题:
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在5天内在下车站办理退票手续。
第2题:
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,因列车停运办理接续列车车票退票,必须在接续列车开车前办理。
第3题:
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,旅客办理“挂失补”车票后,未能乘上车的,在票面发站列车开车后1小时内,在发站可办理退还“挂失补”车票手续。
第4题:
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,旅客持“挂失补”车票越站旅行的,应在实际到站后的24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。
第5题:
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在()在下车站办理退票手续。
第6题:
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:因列车晚点导致旅客退票时,应在列车()办理。
第7题:
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在()内在下车站办理退票手续。
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
24小时
48小时
12小时
6小时
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在列车实际开车前办理,如因铁路原因导致晚点列车旅客漏乘需退票时,车站应附相关情况说明。
第14题:
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期31日内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。
第15题:
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,旅客办理“挂失补”车票后,在票面发站开车前,需办理退还“挂失补”车票时,按通退原则办理。
第16题:
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客提前下车的,应自下车至票面到站后24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。
第17题:
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,不收退票费,并在到站后()内办理。
第18题:
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客使用12306网站或“铁路12306”手机APP中“接续换乘”推荐功能购买接续行程车票的,则接续车票在网上或窗口退票(同时退或单独退),均不收退票费。
第19题:
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,不收退票费,并在到站后24小时内办理。
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
对
错
第24题:
对
错