乘务室
宿营车行李架
宿营车
宿营车小桌
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.各车厢行李架
B.乘务室内
C.宿营车
D.卧铺车厢
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作()。
第5题:
《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定,()各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
第6题:
客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车();洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等()。
第7题:
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。
第8题:
《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。()从事列车乘务工作满1年。
第9题:
集中定位摆放;定位摆放
统一摆放;摆放整齐
集中定位摆放;摆放整齐
定位摆放;定位摆放
第10题:
列车值班员
列车行李员
广播员(含兼职)
客运员
第11题:
宿营车
行李车
软卧车
餐车
第12题:
办公席
乘务员室
工具室
储存室
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定,( )各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
A.办公席
B.乘务员室
C.储藏室
D.工具室
第16题:
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
第17题:
《空调列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。
第18题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放
第19题:
《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。
第20题:
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。
第21题:
对
错
第22题:
乘务室
宿营车行李架
宿营车
宿营车小桌
第23题:
随意
按规定
分开
集中定位
第24题:
对
错