判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。A 对B 错

题目
判断题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。
A

对

B

错

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1.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量不良反映。()此题为判断题(对，错)。

2.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。()此题为判断题(对，错)。

3.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:旅客、货主投诉或(),在社会上造成较坏不良影响的。A.曝光B.新闻曝光C.媒体曝光D.新闻媒体曝光

4.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。()此题为判断题(对，错)。

更多“《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量”相关问题

  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成()的。

    A.影响

    B.不良影响

    C.较好影响

    D.极坏影响


    参考答案：B

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，属于服务质量重大问题。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车治安秩序差，但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量不良反映。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量一般问题。

    • A、责任造成旅客、货主轻伤的
    • B、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
    • C、未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
    • D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（）。

    • A、服务质量重大问题
    • B、服务质量一般问题
    • C、服务质量严重问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，属于（）。
    A

    服务质量严重问题

    B

    服务质量重大问题

    C

    服务质量一般问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量重大问题。
    A

    责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的

    B

    责任发生食物中毒事故造成人员死亡的

    C

    违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的

    D

    站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。
    A

    服务质量一般问题

    B

    服务质量严重问题

    C

    服务质量重大问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量严重问题。

    • A、责任造成旅客、货主轻伤的
    • B、责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
    • C、未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
    • D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。

    • A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的
    • B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的
    • C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
    • D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在（）的属于服务质量严重问题。

    • A、500元及以上不足1000元
    • B、500元以上
    • C、1000元及以上2000元以下
    • D、1000元以上

    正确答案:A

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，属于（）。

    • A、服务质量严重问题
    • B、服务质量重大问题
    • C、服务质量一般问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（）。

    • A、服务质量严重问题
    • B、服务质量一般问题
    • C、服务质量重大问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第19题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量重大问题。

    • A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
    • B、责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
    • C、违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的
    • D、站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。

    • A、服务质量一般问题
    • B、服务质量严重问题
    • C、服务质量重大问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（）。
    A

    服务质量重大问题

    B

    服务质量一般问题

    C

    服务质量严重问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（）。
    A

    服务质量严重问题

    B

    服务质量一般问题

    C

    服务质量重大问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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