单选题在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是(  )。(2013年真题)A 志愿者的人格特质B 志愿者的参与动机C 志愿者的服务表现D 志愿者的领导能力

题目
单选题
在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是(  )。(2013年真题)
A

志愿者的人格特质

B

志愿者的参与动机

C

志愿者的服务表现

D

志愿者的领导能力


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  • 第1题:

    随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是( )。

    A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
    B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
    C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
    D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

    答案:B
    解析:
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第2题:

    对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。

    A:评选出优秀志愿者
    B:帮助志愿者发展自我潜能
    C:帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
    D:了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理

    答案:D
    解析:
    考点:志愿者绩效评估。

  • 第3题:

    在社会服务机构的志愿者绩效评估中,评估资料的收集应该侧重于( )

    A.志愿者动机的满足方面
    B.志愿者的工作成绩
    C.志愿者在机构的服务时间
    D.志愿者工作能力的提高

    答案:A
    解析:
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第4题:

    小王是一家敬老院的社会工作者,她发现每一所学校都与敬老院联系,希望开展志愿服务活动,志愿者跟老人聊天,老人都聊怕了。而小王为了对志愿者进行有效的管理,采取( )的行动较合适。


    A.根据志愿者特点制定服务方案

    B.对志愿者进行训练

    C.评估志愿者参与社会服务的动机

    D.对志愿者进行督导与激励

    E.对志愿者进行评估

    答案:A,B,D,E
    解析:
    有效的志愿者管理应该依循八个步骤:需要评估与方案策划、工作发展和工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

  • 第5题:

    (2019年)某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法,正确的是( )。

    A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向
    B.评估服务对象对志愿者的素质要求
    C.评估本年度志愿者参与服务的动机
    D.评估本年度志愿者参与服务的能力

    答案:C
    解析:
    志愿者人力资源“需求评定”:了解机构对人力资源需求的方向,调查所需要的人力及目前志愿者参与动机和形态,故答案选C项。

  • 第6题:

    单选题
    志愿者评估主要是()
    A

    评估志愿服务给组织带来的利益

    B

    针对志愿者参与社会服务的动机评估

    C

    志愿者的服务能力评估

    D

    服务对象对志愿服务的接纳程度


    正确答案: C
    解析: 志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A选项是组织评估中的内容,D选项是服务对象评估的内容。【命题点拨】本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。【命题点拨】本题考查的是志愿者参与社会服务的动机。注意理解两类动机的不同点。

  • 第7题:

    单选题
    在社会服务机构的志愿者绩效评估中,评估资料的收集应该侧重(  )。
    A

    志愿者的投入程度

    B

    志愿者动机的满足

    C

    志愿者的工作成绩

    D

    志愿者在机构的服务时间


    正确答案: C
    解析:
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评诂资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第8题:

    单选题
    针对社区10位独居老人,社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括(  )。(2010年真题)
    A

    志愿者是否参与服务

    B

    志愿者的个人专业和专长

    C

    志愿者被服务对象

    D

    志愿者服务的效果


    正确答案: A
    解析:
    组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,如以降低成本,获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素,如机构对志愿者的约束力不强,志愿者的可靠程度不同,需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导,等等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

  • 第9题:

    多选题
    某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划,该机构需要开展的工作有( )。
    A

    评估志愿者参与服务的动机

    B

    分析志愿者服务给机构带来的利益

    C

    了解老人对志愿者的接纳程度

    D

    收集志愿者的学历背景信息

    E

    识别机构使用志愿者风险因素


    正确答案: B,D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    在社会服务机构的志愿者绩效评估中,评估资料的收集应该侧重于(    )
    A

    志愿者动机的满足方面

    B

    志愿者的工作成绩

    C

    志愿者在机构的服务时间

    D

    志愿者工作能力的提高


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法,正确的是()。
    A

    评估服务对象对志愿者的喜好倾向

    B

    评估服务对象对志愿者的素质要求

    C

    评估本年度志愿者参与服务的动机

    D

    评估本年度志愿者参与服务的能力


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    在志愿者管理中,对服务对象的评估主要看(  )。
    A

    志愿者参与服务的动机

    B

    志愿服务为组织带来的利益

    C

    服务对象对志愿者年龄的要求

    D

    服务对象对志愿者性别的要求

    E

    服务对象对志愿服务的接纳程度


    正确答案: E,A
    解析:
    服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

  • 第13题:

    关于志愿者绩效评估,下列说法正确的有( )。

    A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求,帮助志愿者发展自我潜能,以更深入地参加机构的服务工作
    B.绩效评估可以保证机构服务质量,了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
    C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
    D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者
    E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

    答案:A,B,D,E
    解析:
    C项,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第14题:

    (2019年)随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是()。

    A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
    B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
    C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
    D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

    答案:B
    解析:
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第15题:

    在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作.其评估重点是()。

    A:志愿者的人格特质
    B:志愿者的参与动机
    C:志愿者的服务表现
    D:志愿者的领导能力

    答案:B
    解析:
    需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

  • 第16题:

    志愿者评估主要是( )

    A.评估志愿服务给组织带来的利益
    B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
    C.志愿者的服务能力评估
    D.服务对象对志愿服务的接纳程度

    答案:B
    解析:
    志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A选项是组织评估中的内容.D选项是服务对象评估的内容。 本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。

  • 第17题:

    志愿者评估主要是()

    • A、评估志愿服务给组织带来的利益
    • B、针对志愿者参与社会服务的动机评估
    • C、志愿者的服务能力评估
    • D、服务对象对志愿服务的接纳程度

    正确答案:B

  • 第18题:

    多选题
    在社会服务机构的志愿者管理中,属于控制功能的有(  )。
    A

    志愿者的分组和分工

    B

    志愿者的招募

    C

    建立志愿者工作评估标准和方法

    D

    志愿者基本资料建档

    E

    志愿者需求及满意度评估


    正确答案: C,D,E
    解析:
    志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括:①建立志愿者工作评估标准和方法;②志愿者基本资料建档;③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

  • 第19题:

    多选题
    在志愿者管理中,需求评估和方案规划过程主要包括对(  )进行评估。
    A

    志愿者

    B

    督导者

    C

    机构本身

    D

    服务内容

    E

    服务对象需要


    正确答案: A,C
    解析:
    在志愿者管理中,需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

  • 第20题:

    单选题
    在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是(  )。(2013年真题)
    A

    志愿者的人格特质

    B

    志愿者的参与动机

    C

    志愿者的服务表现

    D

    志愿者的领导能力


    正确答案: C
    解析:
    需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

  • 第21题:

    单选题
    对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。
    A

    评选出优秀志愿者

    B

    帮助志愿者发展自我潜能

    C

    帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作

    D

    了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理


    正确答案: D
    解析: 志愿者绩效评估。

  • 第22题:

    单选题
    在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是()。
    A

    志愿者的人格特质

    B

    志愿者的参与动机

    C

    志愿者的服务表现

    D

    志愿者的领导能力


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看()。
    A

    哪一些服务对象更需要该项服务

    B

    评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益

    C

    评估服务对象选择服务类型时的动机

    D

    服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求


    正确答案: B
    解析: 在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求。

  • 第24题:

    单选题
    随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者,为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是()
    A

    评估服务对象对志愿服务的接纳程度

    B

    向志愿者说明评估的标准和程序

    C

    运用评估结果来判定志愿者胜任程度

    D

    评估机构的需要和志愿者的表现情况


    正确答案: D
    解析: