鼓励
对焦
对质
同理心
第1题:
第2题:
第3题:
“我知道您夫妻之间有许多问题,您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是( )。
第4题:
“王总,你好!我们已经在电话里沟通了好几次,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为有很多功能字您的日常工作中用的几率很少。我建议您不防买另一款K88电脑试试,K88从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”这位推销员使用的是什么成交方法。()
第5题:
“对于你说的问题,我都能够理解,但是,你们夫妻感情不和最大的原因是什么呢?”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术是()。
第6题:
夫妻之间最大的情感障碍是双方性格不和
第7题:
当消费者问:“应该选择哪一本书呢?’’最合适的回答是()。
第8题:
“您希望孩子做什么样的改变?”
“您觉得孩子学习困难的原因是什么?”
“您觉得自己做什么才能让孩子变得喜欢读书?”
“您觉得爱做家务,对孩子发展有什么好处?”
第9题:
特别优惠促成法
建议促成法
最后机会促成法
试用促成法
第10题:
同理
摘要
对焦
澄清
第11题:
很勇敢
很诚实
很可爱
很有礼貌
第12题:
鼓励
对焦
对质
澄清
第13题:
第14题:
第15题:
客户不接受解释()
第16题:
"我知道您还有很多问题想谈,但是时间有限,这次谈话您最想谈的问题是什么,其他的以后我们再逐个来说。"这种会谈语言中使用了()技巧。
第17题:
“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解您,我们的意见出现分歧是有原因的。”这种情景说明,只要人们之间存在(),即使他们之间存在分歧,他们也能互相尊重。
第18题:
在以下的描述中,社会工作者使用了聚焦技巧的是()。
第19题:
直接解释此业务我已经和你解释多遍了,如没有其他问题,挂机结束
我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的,鉴于您是首次反应这种情况,所以我帮您特殊申请下,把超流量费用按最优套餐折算后,赠送X元差价给您,7个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次,也请你以后留意手机的使用,尽量避免再发生这样的情况正
您反映的情况我先记录查证,48小时内我*公司会有专人再联系您
第20题:
对焦
摘要
澄清
忠告
第21题:
李女士,您刚才说了那么多,您认为最让您头疼的问题是什么呢?
李女士,我很理解您作为家庭主妇的不容易。
李女士,遇到这些问题,您通常的应对方法是什么呢?
李女士,我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明,您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢?
第22题:
“您现在的做法与您之前的想法有很大差距,为什么?”
“听了您刚才的话,我认为您必须停止酗酒,否则您的家庭可能就破裂了”。
“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的,是这样吗?”
“您刚才讲了很多方面,但我们时间有限,您能说说最想谈的是什么?”
“听了您刚才的话,我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇,对吗?”
第23题:
澄清
鼓励
对焦
摘要