参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题,这些问题的产生,究其原因有( )。

    A.系统故障
    B.方式方法设计和选择得不合理、不得当
    C.工作程序等设计和选择得不合理、不得当
    D.考评者和被考评者对系统的认知与理解上的故障
    E.考评者的不配合

    答案:A,B,C,D
    解析:
    绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题,这些问题的产生,究其原因有二:一是系统故障,方式方法、工作程序等设计和选择得不合理、不得当;
    二是考评者和被考评者对系统的认知与理解上的故障,使其运行不畅。
    为了保证绩效管理系统运行的有效性,各级主管应当掌握绩效面谈、绩效改进以及解决冲突的策略和方法。

  • 第2题:

    下面属于绩效考评中的主观上的错误的是()

    • A、指标设置不合理
    • B、考评安排时间不及时
    • C、晕轮效应
    • D、考评结果不应用

    正确答案:C

  • 第3题:

    绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题,以下不属于问题产生的原因的是()。

    • A、系统故障
    • B、工作程序设计不合理
    • C、对系统的认知与理解上的故障
    • D、考评者与被考评者有矛盾

    正确答案:D

  • 第4题:

    员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    绩效管理运作体系主要包括()。

    • A、考评的组织设计
    • B、考评的流程设计
    • C、考评方式方法
    • D、考评的工具设计
    • E、考评的指标设计

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。


    正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
    确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:
    ①工作分析(岗位分析)。根据考评目的,对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等,初步确定出绩效考评指标。
    ②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则,对所设计的绩效考评指标进行论证,使其具有一定的科学依据。
    ③进行指标调查,确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标,运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查,最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。
    ④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理,还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种:一种是考评前的修改调整,通过进一步调查分析,将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论,征求相关主管人员和专家的意见,修改、补充、完善绩效考评指标体系;另一种是考评后的修改调整,根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题,经过认真对照比较和分析,对指标体系进行必要的修改,
    使考评指标体系更加充实和完善。
    (2)绩效考评标准的设计原则
    绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响,因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则:
    ①定量准确的原则
    绩效考评标准应当达到准确量化的要求,考评指标凡是能用量化的,应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的,评分尽可能采用等距式量表;三是指选择的等级档次数量要合理,不宜过多或太少,控制在3~9级为宜。
    ②先进合理的原则
    考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求,先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性,不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向,要么过宽,要么过松;合理是指考评标准水平,应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下,员工中少部分人可以超过,大部分人经过努力可以接近或达到,极少数的人可能达不到的水平。
    ③突出特点的原则
    绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点,在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。
    ④简洁扼要的原则
    绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要,尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语,以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义,从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。

  • 第7题:

    性能指标如果发生突变,或者明显不合理,很有可能是设备或()的问题。


    正确答案:参数配置

  • 第8题:

    多选题
    绩效考评中属于考评者主观上错误的是()
    A

    指标设计不合理

    B

    指标设计过于单一

    C

    严格或宽松

    D

    偏见或定势

    E

    暗示或压力


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    绩效管理运作体系主要包括()。
    A

    考评的组织设计

    B

    考评的流程设计

    C

    考评方式方法

    D

    考评的工具设计

    E

    考评的指标设计


    正确答案: D,C
    解析: 绩效管理运作体系主要包括:考评的组织设计、考评流程设计以及考评的方式方法和考评工具设计等内容。

  • 第10题:

    单选题
    如果对考评指标设计的不合理属于()问题。
    A

    考评理念

    B

    考评技术

    C

    考评流程

    D

    考评工具


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下面属于绩效考评中的主观上的错误的是()
    A

    指标设置不合理

    B

    考评安排时间不及时

    C

    晕轮效应

    D

    考评结果不应用


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。

    A

    B



  • 第14题:

    绩效考评中属于考评者主观上错误的是()

    • A、指标设计不合理
    • B、指标设计过于单一
    • C、严格或宽松
    • D、偏见或定势
    • E、暗示或压力

    正确答案:C,D,E

  • 第15题:

    考评运作体系设计的内容包括()。

    • A、考评组织的建立
    • B、考评指标的设计
    • C、考评方法的确定
    • D、考评结果的应用
    • E、绩效管理制度的建立与运行

    正确答案:A,C,E

  • 第16题:

    员工考评的设计核心在于(),指标的完整体系包括考评要素、考评标志及考评标度。

    • A、考评指标体系的设计
    • B、结构的设计
    • C、员工管理
    • D、员工守则

    正确答案:A

  • 第17题:

    对个人的绩效考评指标体系的设计,通常要考虑()。

    • A、岗位的工作性质
    • B、企业的规模
    • C、考评的具体对象
    • D、考评的目的
    • E、被考评者的数量

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    如果对考评指标设计的不合理属于()问题。

    • A、考评理念
    • B、考评技术
    • C、考评流程
    • D、考评工具

    正确答案:B

  • 第19题:

    性能指标如果发生突变,或者明显不合理,很有可能是设备或参数配置的问题。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    判断题
    性能指标如果发生突变,或者明显不合理,很有可能是设备或参数配置的问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。

    正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
    确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:
    ①工作分析(岗位分析)。根据考评目的,对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等,初步确定出绩效考评指标。
    ②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则,对所设计的绩效考评指标进行论证,使其具有一定的科学依据。
    ③进行指标调查,确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标,运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查,最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。
    ④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理,还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种:一种是考评前的修改调整,通过进一步调查分析,将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论,征求相关主管人员和专家的意见,修改、补充、完善绩效考评指标体系;另一种是考评后的修改调整,根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题,经过认真对照比较和分析,对指标体系进行必要的修改,
    使考评指标体系更加充实和完善。
    (2)绩效考评标准的设计原则
    绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响,因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则:
    ①定量准确的原则
    绩效考评标准应当达到准确量化的要求,考评指标凡是能用量化的,应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的,评分尽可能采用等距式量表;三是指选择的等级档次数量要合理,不宜过多或太少,控制在3~9级为宜。
    ②先进合理的原则
    考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求,先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性,不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向,要么过宽,要么过松;合理是指考评标准水平,应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下,员工中少部分人可以超过,大部分人经过努力可以接近或达到,极少数的人可能达不到的水平。
    ③突出特点的原则
    绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点,在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。
    ④简洁扼要的原则
    绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要,尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语,以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义,从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题,以下不属于问题产生的原因的是()。
    A

    系统故障

    B

    工作程序设计不合理

    C

    对系统的认知与理解上的故障

    D

    考评者与被考评者有矛盾


    正确答案: D
    解析: 绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题,这些问题的产生,究其原因有二:
    一是系统故障,方式方法、工作程序等设计和选择得不合理、不得当;
    二是考评者和被考评者对系统的认知与理解上的故障,使其运行不畅。

  • 第23题:

    单选题
    员工考评的设计核心在于(),指标的完整体系包括考评要素、考评标志及考评标度。
    A

    考评指标体系的设计

    B

    结构的设计

    C

    员工管理

    D

    员工守则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    性能指标如果发生突变,或者明显不合理,很有可能是设备或()的问题。

    正确答案: 参数配置
    解析: 暂无解析