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  • 第1题:

    以下避免和解决绩效考评矛盾的方法表达错误的是( )。

    A.将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合
    B.以事实为依据,以制度为准绳
    C.以行为为导向
    D.适当下放权限,鼓励下属参与

    答案:A
    解析:
    为了化解矛盾冲突,建议采用以下一些措施和方法。1.在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
    2.在绩效考评中,一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开,将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。
    3.适当下放权限,鼓励下属参与。

  • 第2题:

    考评者培训的目的是( )

    A.使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的作用,认识到自身在绩效考评过程中的作用
    B.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
    C.使考评者理解具体的考评方法,熟悉绩效考评中使用的各种表格,并了解具体的考评程序
    D.避免考评误区的产生,使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见
    E.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    考评者培训的目的:(1)使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的作用,认识到自身在绩效考评过程中的作用;(2)统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解;(3)使考评者理解具体的考评方法,熟悉绩效考评中使用的各种表格,并了解具体的考评程序;(4)避免考评误区的产生,使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见;(5)帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导

  • 第3题:

    在绩效考评系统中,()是组织与个人进行考评沟通的一种方法

    • A、标准绩效
    • B、考评绩效
    • C、反馈绩效
    • D、评价绩效

    正确答案:C

  • 第4题:

    避免“趋中错误”的绩效考评方法是()

    • A、360度考评
    • B、关键绩效指标法
    • C、强制分布法
    • D、目标管理法

    正确答案:C

  • 第5题:

    ()是绩效考评系统的核心

    • A、绩效考评内容
    • B、绩效考评原则
    • C、绩效考评标准
    • D、绩效考评方法

    正确答案:D

  • 第6题:

    绩效管理系统的各组成要素中,属于主体因素的是()

    • A、考评者与被考评者
    • B、绩效指标
    • C、考评程序与方法
    • D、考评结果

    正确答案:A

  • 第7题:

    ()的选择是绩效评价的重点与难点,也是绩效管理中的一个技术性很强的问题

    • A、绩效考评方法
    • B、绩效考评指标
    • C、绩效考评方式
    • D、绩效考策略

    正确答案:A

  • 第8题:

    绩效考评中的强制分配法,可以避免考评者过分偏宽或偏严。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    下列考评方法中,可以避免趋中效应的是()。

    • A、强制分布法
    • B、关键事件法
    • C、交替分级法
    • D、图尺度评价法

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    在绩效考评系统中,()是组织与个人进行考评沟通的一种方法
    A

    标准绩效

    B

    考评绩效

    C

    反馈绩效

    D

    评价绩效


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    准确性高,避免了“趋中趋势”的误差,在涉及的人员范围不大,数目不多的情况下宜采用的绩效考评方法是()。
    A

    关键事件法

    B

    成对比较法

    C

    360°考评法

    D

    行为锚定法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列绩效考评方法中,可以避免趋中效应的是()。
    A

    强制分布法

    B

    图表等级评价法

    C

    平衡计分卡法

    D

    关键绩效绩效指标法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列绩效考评方法中,适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是( )。

    A.品质主导型绩效考评方法
    B.结果主导型绩效考评方法
    C.行为主导型绩效考评方法
    D.过程控制型绩效考评方法

    答案:C
    解析:
    行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。

  • 第14题:

    (2019年11月) 下列绩效考评方法中,适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是( )。

    A.品质主导型绩效考评方法
    B.结果主导型绩效考评方法
    C.行为主导型绩效考评方法
    D.过程控制型绩效考评方法

    答案:C
    解析:
    P360-362
    行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。

  • 第15题:

    绩效管理系统各组成要素中,属于主体因素的是()。

    • A、考评者与被考评者
    • B、绩效指标
    • C、考评程序与方法
    • D、考评结果

    正确答案:A

  • 第16题:

    下列绩效考评方法中,可以避免趋中效应的是()。

    • A、强制分布法
    • B、图表等级评价法
    • C、平衡计分卡法
    • D、关键绩效绩效指标法

    正确答案:A

  • 第17题:

    准确性高,避免了“趋中趋势”的误差,在涉及的人员范围不大,数目不多的情况下宜采用的绩效考评方法是()。

    • A、关键事件法
    • B、成对比较法
    • C、360°考评法
    • D、行为锚定法

    正确答案:B

  • 第18题:

    简述在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并提出避免绩效误差的方法。


    正确答案: (1)绩效考评活动中可能出现的各种偏误:
    ①分布误差:从理论上分析,员工的工作表现和绩效应服从正态分布,而实际中往往出现其他情形,常见以下三种:
    A.宽厚误差:评定结果是负偏态分布,也就是大多数员工被评为优良。
    B.苛严误差:评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。
    C.集中趋势和中间倾向:评定结果相近,都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”,使被考评者全部集中于中间水平,或者平均水平,没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异,这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。
    ②晕轮误差:指在考评中,因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。
    ③个人偏见:基于被考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
    ④优先和近期效应:是指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
    ⑤自我中心效应:考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。
    ⑥后继效应:被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
    ⑦评价标准对考评结果的影响:评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。
    (2)避免绩效误差的方法:
    ①以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提,明确绩效管理的重要意义和作用,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
    ②从企业单位的客观环境和生产经营条件出发,根据企业的生产类型和特点,充分考虑企业员工的人员素质状况与结构特征,选择恰当考评工具和方法,更加强调绩效管理灵活性和综合性,一切从实际出发,有的放矢,不断总结成功的经验,认真汲取失败的教训,从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。
    ③绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
    ④为了避免个人偏见等错误,可以此阿勇360度的考评方式,由多个考评者一起来参与,由较多的考评者参与,虽然可能会增加一定的费用,但可以使绩效考评做出更准确可靠的判断。
    ⑤在可能出现的各种各样的问题中,绝大多数是因考评者引起的,考评者自身的素质和绩效管理的水平,对绩效考评工作的影响很大。
    ⑥为了提高绩效管理的质量和水平,还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理,如加强组织沟通和反馈,消除被考评者的紧张、抵触等不良心理;重视绩效考评的各种见面会谈话活动的开展;注意不断调整劳动关系,完善薪酬制度等。

  • 第19题:

    ()是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

    • A、绩效考评指标
    • B、绩效考评方法
    • C、绩效考评标准
    • D、绩效考评效标

    正确答案:C

  • 第20题:

    绩效考评方法选择中的影响要素有()。

    • A、绩效考评方法的针对性
    • B、绩效考评方法的经济性
    • C、绩效考评方法的正确性
    • D、绩效考评方法的精确性
    • E、绩效考评方法的适应性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    单选题
    ()是绩效考评系统的核心
    A

    绩效考评内容

    B

    绩效考评原则

    C

    绩效考评标准

    D

    绩效考评方法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并提出避免绩效误差的方法。

    正确答案: (1)绩效考评活动中可能出现的各种偏误:
    ①分布误差:从理论上分析,员工的工作表现和绩效应服从正态分布,而实际中往往出现其他情形,常见以下三种:
    A.宽厚误差:评定结果是负偏态分布,也就是大多数员工被评为优良。
    B.苛严误差:评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。
    C.集中趋势和中间倾向:评定结果相近,都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”,使被考评者全部集中于中间水平,或者平均水平,没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异,这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。
    ②晕轮误差:指在考评中,因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。
    ③个人偏见:基于被考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
    ④优先和近期效应:是指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
    ⑤自我中心效应:考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。
    ⑥后继效应:被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
    ⑦评价标准对考评结果的影响:评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。
    (2)避免绩效误差的方法:
    ①以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提,明确绩效管理的重要意义和作用,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
    ②从企业单位的客观环境和生产经营条件出发,根据企业的生产类型和特点,充分考虑企业员工的人员素质状况与结构特征,选择恰当考评工具和方法,更加强调绩效管理灵活性和综合性,一切从实际出发,有的放矢,不断总结成功的经验,认真汲取失败的教训,从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。
    ③绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
    ④为了避免个人偏见等错误,可以此阿勇360度的考评方式,由多个考评者一起来参与,由较多的考评者参与,虽然可能会增加一定的费用,但可以使绩效考评做出更准确可靠的判断。
    ⑤在可能出现的各种各样的问题中,绝大多数是因考评者引起的,考评者自身的素质和绩效管理的水平,对绩效考评工作的影响很大。
    ⑥为了提高绩效管理的质量和水平,还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理,如加强组织沟通和反馈,消除被考评者的紧张、抵触等不良心理;重视绩效考评的各种见面会谈话活动的开展;注意不断调整劳动关系,完善薪酬制度等。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。
    A

    绩效考评指标

    B

    绩效考评方法

    C

    绩效考评标准

    D

    绩效考评效标


    正确答案: B
    解析: 暂无解析