单选题在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（）A 观察法B 访谈法C 问卷法D 参与法

题目
单选题
在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（）
A

观察法

B

访谈法

C

问卷法

D

参与法

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1.在工作分析的方法中,能使员工和管理者相互沟通的方法是()。A.问卷法B.观察法C.工作参与法D.面谈法

2.在工作分析的各种方法中,综合法的优势在于()。A、在实际工作中，将各种方法结合使用，效果通常会更好B、通过与员工和管理者面谈交流，对工作有所了解C、可以通过让员工以工作日记或笔记的形式记录其日常活动心得，比较方便D、既快捷又经济

3.工作分析人员、管理者、任职者以及其他熟悉工作职位的人员将工作中对工作绩效比较关键的工作特征和事件加以记录,从而获得工作分析资料的方法,是工作分析方法中的()。A、关键事例法B、面谈法C、工作实践法D、观察法

4.绩效( ),管理者针对考核结果与员工沟通,听取员工的申诉和看 法,并探讨解决问题的方法。A反馈阶段B沟通阶段C审核阶段D考核阶段

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  • 第1题：

    企业对员工个人能力和潜力进行评估的方法有()。

    A、对员工招聘过程中的有关资料进行分析

    B、对员工在目前工作岗位上的业绩资料进行分析

    C、对员工在目前工作岗位上的有关晋升、推荐等方面的资料进行分析

    D、通过心理测试来测评员工的能力和潜力

    E、通过评价中心方法来测评员工的能力和潜力


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    （ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。

    A.传播方法
    B.情感方法
    C.心理方法
    D.经济方法

    答案：B
    解析：
    所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。

  • 第3题：

    在现代工作分析方法中，由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是()。

    A:关键事件法
    B:能力要求法
    C:功能性工作分析方法
    D:工作要素法

    答案：A
    解析：
    B项，能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述；C项，功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法；D项，工作要素法是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据，并由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、描述、评估。

  • 第4题：

    关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，错误的是（ ）。

    A.采用防御者战略．管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性
    B.采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融入员工的个人发展目标
    C.采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能
    D.采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进

    答案：C
    解析：
    探索型组织总是不断地开发新产品、挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会。与防御型组织不同，探索型组织要不断适应新的市场环境，在新市场中迅速立足。因此，在绩效考核中，管理者应当选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率。

  • 第5题：

    解决团队关怀问题的方法中，下列（）的做法是合适的。

    • A、多方沟通
    • B、问卷调查
    • C、与员工进行心灵沟通
    • D、做好员工关怀工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    实施内部成长战略的企业的培训重点包括（）。

    • A、企业文化的培训
    • B、培养创造性思维和分析能力
    • C、合并公司的方法和程序培训
    • D、帮助员工寻找工作技能的培训
    • E、管理者的反馈和沟通能力的培训

    正确答案:A,B,E

  • 第7题：

    下列有关组织沟通的陈述中，错误的陈述是（）。

    • A、从下属人员流向管理者的沟通是上行沟通
    • B、跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通
    • C、所有管理者之间的沟通都是横向沟通
    • D、从管理者流向下属人员的沟通是下行沟通

    正确答案:C

  • 第8题：

    工作满意调查的意义有（）。

    • A、为管理者提供员工工作满意的满意总体水平
    • B、促进组织内成员之间的更好沟通
    • C、改善管理者与员工双方的关系
    • D、工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。

    • A、管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通
    • B、管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等
    • C、不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法
    • D、管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    实施内部成长战略的企业的培训重点包括（）。
    A

    企业文化的培训

    B

    培养创造性思维和分析能力

    C

    合并公司的方法和程序培训

    D

    帮助员工寻找工作技能的培训

    E

    管理者的反馈和沟通能力的培训


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保各方之间的良好沟通，包括企业与（）、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。
    A

    员工

    B

    群众

    C

    行业

    D

    政府机构和相关方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，错误的是（  ）。
    A

    采用防御者战略，管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性

    B

    采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融人员工的个人发展目标

    C

    采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能

    D

    采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。( )


    参考答案：对

  • 第14题：

    在现代工作分析方法中，由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是（ ）。

    A.关键事件法
    B.能力要求法
    C.功能性工作分析方法
    D.工作要素法

    答案：A
    解析：
    B项，能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述；C项，功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法；D项，工作要素法是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据，并由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、描述、评估。

  • 第15题：

    内部成长战略的企业的培训重点包括（ ）。
    A.企业文化的培训 B.培养创造性思维和分析能力
    C.合并公司的方法和程序的培训 D.帮助员工寻找工作技能的培训
    E.对管理者的反馈和沟通能力的培训


    答案：A,B,E
    解析：

  • 第16题：

    企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保各方之间的良好沟通，包括企业与（）、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。

    • A、员工
    • B、群众
    • C、行业
    • D、政府机构和相关方

    正确答案:D

  • 第17题：

    在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（）

    • A、观察法
    • B、访谈法
    • C、问卷法
    • D、参与法

    正确答案:B

  • 第18题：

    工作设计中的工作职责包括（）。

    • A、工作责任
    • B、工作权利
    • C、工作方法
    • D、工作中的相互沟通
    • E、协作

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（）。

    • A、正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
    • B、非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
    • C、正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
    • D、非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

    正确答案:C

  • 第20题：

    在绩效评估的实施中，不需要员工和管理者合作进行的选项是（）。

    • A、员工工作目标和计划的制定
    • B、绩效目标的确定
    • C、考核标准的确定
    • D、考核方法的选择

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    工作满意调查的意义有（）。
    A

    为管理者提供员工工作满意的满意总体水平

    B

    促进组织内成员之间的更好沟通

    C

    改善管理者与员工双方的关系

    D

    工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在现代工作分析方法中，由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是（　　）。
    A

    关键事件法

    B

    能力要求法

    C

    功能性工作分析方法

    D

    工作要素法


    正确答案： A
    解析：
    B项，能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述；C项，功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法；D项，工作要素法是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据，并由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、描述、评估。

  • 第23题：

    多选题
    企业对员工个人能力和潜力进行评估的方法有（）。
    A

    对员工招聘过程中的有关资料进行分析

    B

    对员工在目前工作岗位上的业绩资料进行分析

    C

    对员工在目前工作岗位上的有关晋升、推荐等方面的资料进行分析

    D

    通过心理测试来测评员工的能力和潜力

    E

    通过评价中心方法来测评员工的能力和潜力


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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