单选题一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好？（　　）A 言语沟通B 非言语沟通C 言语沟通和非言语沟通D 目光沟通E 以上都不是

题目
单选题
一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好？（　　）
A

言语沟通

B

非言语沟通

C

言语沟通和非言语沟通

D

目光沟通

E

以上都不是

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1.某医师声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，其做得好的方面为（ ）。A．姿态B．非言语沟通C．言语沟通D．目光沟通E．言语沟通和非言语沟通

2.一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好A.肢体动作沟通B.目光沟通C.言语沟通和非言语沟通D.非言语沟通E.言语沟通

3.一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好A．言语沟通B．非言语沟通C．言语沟通和非言语沟通D．目光沟通E．以上都不是

4.-位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列某一方面做得好A．语言沟通和非语言沟通技巧B．语言沟通技巧C．非语言沟通技巧D．目光沟通E．以上都不是

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  • 第1题：

    一位女医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好()

    A、语言沟通和非语言沟通技巧

    B、语言沟通技巧

    C、非语言沟通技巧

    D、目光沟通

    E、以上都不是


    参考答案：C

  • 第2题：

    一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好

    A、言语沟通

    B、非言语沟通

    C、言语沟通和非言语沟通

    D、目光沟通

    E、行为沟通


    参考答案：B

  • 第3题：

    韩医生在门诊接诊病人时,讲话时面带微笑,目光亲切,时而拍拍病人的肩膀表示安慰,说明她在下列哪一方面做得好。()

    A.语言沟通和非语言沟通

    B.语言沟通技巧

    C.非语言沟通技巧

    D.目光沟通

    E.以上都不是


    正确答案：C

  • 第4题：

    医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，属于哪种沟通技巧

    A.非言语沟通技巧
    B.言语沟通技巧
    C.言语沟通和非言语沟通技巧
    D.目光沟通
    E.以上都不是

    答案：A
    解析：
    医患沟通技巧包括言语沟通和非言语沟通。非言语沟通包括：①静态：衣着打扮、环境信息等；②动态：面部表情、身段表情和人际距离等。

  • 第5题：

    航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和


    正确答案:正确

  • 第7题：

    电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。

    • A、表情
    • B、神情
    • C、感情
    • D、眼神

    正确答案:D

  • 第8题：

    常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。

    • A、亲切柔和的表情
    • B、亲切柔和的姿势
    • C、亲切柔和的曲调
    • D、亲切柔和的语调

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列行为举止正确的是（）。

    • A、同客人讲话时凝视对方
    • B、同客人讲话时指手划脚
    • C、同客人讲话时边工作边聆听
    • D、同客人讲话时，垂手恭立，面带微笑

    正确答案:D

  • 第10题：

    判断题
    药品购销员的目光应坦然自若，亲切柔和，专著有神。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好（）。
    A

    言语沟通

    B

    非言语沟通

    C

    言语沟通和非言语沟通

    D

    目光沟通

    E

    行为沟通


    正确答案： A
    解析： 医患交往的形式。医患交往的两种形式：言语形式的交往和非言语形式的交往。前者顾名思义，是用语言传递信息，后者包括语调、表情等。依题意，这位女医生在非言语形式方面做得比较好。

  • 第12题：

    单选题
    一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好
    A

    语言沟通和非语言沟通技巧

    B

    语言沟通技巧

    C

    非语言沟通技巧

    D

    目光沟通

    E

    以上都不是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好

    A、言语沟通

    B、目光沟通

    C、言语沟通和非言语沟通

    D、非言语沟通

    E、以上都不是


    参考答案：D

  • 第14题：

    医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，属于哪种沟通技巧

    A、非言语沟通技巧

    B、言语沟通技巧

    C、言语沟通和非言语沟通技巧

    D、目光沟通

    E、以上都不是


    参考答案：A

  • 第15题：

    一位女医生声调柔和，目光亲切，经常面带微笑，她在下列哪方面做得好

    A．言语沟通

    B．非言语沟通

    C．言语沟通和非言语沟通

    D．目光沟通

    E．以上都不是


    正确答案：B

  • 第16题：

    与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）

    • A、仰慕崇敬
    • B、柔和谦卑
    • C、自然注视
    • D、热情亲切

    正确答案:C

  • 第17题：

    药品购销员的目光应坦然自若，亲切柔和，专著有神。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    应答礼仪要求（）

    • A、站立说话
    • B、面带微笑
    • C、亲切热情
    • D、手势沟通
    • E、迅速

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好（）

    • A、言语沟通
    • B、非言语沟通
    • C、言语沟通和非言语沟通
    • D、目光沟通
    • E、言语沟通和目光沟通

    正确答案:B

  • 第20题：

    同客人讲话时，做法正确的是（）。

    • A、指手划脚
    • B、凝视对方
    • C、面带微笑、语调亲切
    • D、音量高于客人

    正确答案:C

  • 第21题：

    客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时面带笑容。说明她在医患交往时在下列哪方面做得好？（　　）
    A

    尊重病人

    B

    面部表情

    C

    言语交往

    D

    非言语交往

    E

    目光接触


    正确答案： D
    解析：
    医患交往的形式包括言语交往和非言语交往。言语交往是用语言传递信息，即通过交谈传递信息；面部表情、目光接触、语调等属于非言语交往。本题中女医生“声调柔和，目光亲切，讲话时面带笑容”强调的是非言语交往，因此答案选D。

  • 第23题：

    判断题
    客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好（）
    A

    言语沟通

    B

    非言语沟通

    C

    言语沟通和非言语沟通

    D

    目光沟通

    E

    言语沟通和目光沟通


    正确答案： C
    解析： [考点]医患交往的形式。医患交往的两种形式：言语形式的交往和非言语形式的交往。前者顾名思义，是用语言传递信息，后者包括语调、表情等。依题意，这位女医生在非言语形式的交往方面做得好。

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