多选题理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。A自助服务区B非现金业务处理区C理财咨询区D贵宾理财室

题目
多选题
理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。
A

自助服务区

B

非现金业务处理区

C

理财咨询区

D

贵宾理财室

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1.一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错

2.营业网点传统的现金交易场所为必设区域，主要为客户提供()等一般性现金交易服务。A、现金存取款B、现金缴费C、汇兑D、外币兑换E、买卖理财产品

3.所有理财产品均可以由一般网点柜员销售,并且可以在各个网点的柜台向客户销售理财产品()此题为判断题(对，错)。

4.( )为营业网点必设区域。A、自助服务区B、理财区C、贵宾服务区D、产品展览区

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  • 第1题：

    工商银行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.

    • A、金融便利店
    • B、理财网点
    • C、贵宾理财中心
    • D、财富中心
    • E、全部

    正确答案:E

  • 第2题：

    一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

    • A、客户休息等候区
    • B、主动营销区
    • C、电话预约区
    • D、VIP窗口

    正确答案:A

  • 第3题：

    按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同，将全行个人金融营业网点细分为四种类型（）

    • A、财富管理中心
    • B、贵宾理财中心
    • C、理财网点
    • D、金融便利店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    超级柜台只能撤销（）渠道的理财委托交易。

    • A、柜台渠道
    • B、电子渠道
    • C、超级柜台
    • D、自助终端渠道

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。

    • A、自助服务区
    • B、非现金业务处理区
    • C、理财咨询区
    • D、贵宾理财室

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）

    • A、现金交易区
    • B、客户等候区
    • C、贵宾理财服务区
    • D、自助银行区

    正确答案:B

  • 第7题：

    银行网点现金业务区一般距离（）较近，以便于有效进行业务分流，减轻现金柜台压力。

    • A、自助区
    • B、电子银行区
    • C、非现金业务区
    • D、理财区

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域
    A

    理财服务区

    B

    零售信贷中心

    C

    理财交易区

    D

    自助银行区


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    工商银行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.
    A

    金融便利店

    B

    理财网点

    C

    贵宾理财中心

    D

    财富中心

    E

    全部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    总行网点营销服务业态包括（）。
    A

    财富管理中心

    B

    贵宾理财中心

    C

    理财中心

    D

    金融便利店


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为（）。

    • A、四类财富管理中心
    • B、四类理财中心
    • C、四类金融便利店
    • D、五类财富管理中心
    • E、五类理财中心
    • F、五类金融便利店

    正确答案:B,C,E,F

  • 第14题：

    智能网点布局体现的交易层次为（）。

    • A、简单交易—复杂交易—理财服务—自助交易
    • B、自助交易-—单交易-—杂交易-—财服务
    • C、自助交易—理财服务—简单交易—复杂交易
    • D、简单交易—自助交易—理财服务—复杂交易

    正确答案:B

  • 第15题：

    在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    总行网点营销服务业态包括（）。

    • A、财富管理中心
    • B、贵宾理财中心
    • C、理财中心
    • D、金融便利店

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    现金业务柜台的数量要合理设置。设置柜台数量过程中不需考虑的因素为（）。

    • A、网点日均业务量
    • B、现金收付量
    • C、自助服务区的分流效果
    • D、每天的业务高峰期

    正确答案:D

  • 第18题：

    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域

    • A、理财服务区
    • B、零售信贷中心
    • C、理财交易区
    • D、自助银行区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    智能网点布局体现的交易层次为（）。
    A

    简单交易—复杂交易—理财服务—自助交易

    B

    自助交易-—单交易-—杂交易-—财服务

    C

    自助交易—理财服务—简单交易—复杂交易

    D

    简单交易—自助交易—理财服务—复杂交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）
    A

    现金交易区

    B

    客户等候区

    C

    贵宾理财服务区

    D

    自助银行区


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）为营业网点必设区域。
    A

    自助服务区

    B

    理财区

    C

    贵宾服务区

    D

    产品展览区


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。
    A

    高柜区

    B

    低柜区

    C

    咨询引导区

    D

    客户休息等候区

    E

    自助服务区


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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