第21题:
问答题
论述公平理论的基本观点及其对管理活动的启示。
正确答案:
公平理论是美国的亚当斯(J.S. Adams)于20世纪60年代提出来的,也称为社会比较理论。
(1)公平理论的基本观点。当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。①当该比率大于别人的比率时,个人可能会满足一会,但一段时间后,由于满足于侥幸的心理,工作又恢复原样。②当该比率小于别人的比率时,极易导致职工对组织或管理人员的不满。③当该比率等于别人的比率时,职工感到组织的公平,会得到强有力的激励。
(2)对公平理论的分析。公平理论提出的基本观点是客观存在的,但公平本身却是一个相当复杂的问题,这主要是因为:①它与个人的主观判断有关。②它与个人所持的公平标准有关。③它与绩效的评定有关。④它与评定人有关。
(3)公平理论的启示。影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有报酬的相对值。所以激励时应力求公平,使等式在客观上成立,尽管有主观判断的误差,也不致造成严重的不公平感。与此同时在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导,引导其树立正确的公平观。
公平理论对报酬分配至少在以下四个方面提供了一种价值建议:
①按时间付酬时,收入超过应得报酬的员工的生产力水平将高于收入公平的员工。
②按产量付酬时,收入超过应得报酬的员工与那些收入公平的员工相比,产品生产数量增加不多而主要是提高产品质量。
③按时间付酬对于收入低于应得报酬的员工来说,将降低生产的数量和质量。
④按产量付酬时,收入低于应得报酬的员工与收入公平的员工相比,他的产量高而质量低。
解析:
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