问答题海尔推出定制冰箱 2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货

题目
问答题
海尔推出定制冰箱 2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。 请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。
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1.海尔冰箱中的“海尔”二字是( )。A.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是

2.海尔在美国生产电冰箱，它的生产就是美国国内生产总值的一部分。（）

3.定制的目的是为了满足消费者的需求，其本质必定是围绕着消费者展开的。因此，只有给定制注入以人为本的元素，才能从根本上提升品牌价值，增强消费者的忠诚度，而要牢牢把握定制的本质，需要对定制有深度的了解。不论是新兴产业，还是传统产业，只有高效率地为顾客提供定制化产品，才能在竞争中取胜。 根据以上论断可知下列说法不正确的是： A. 只有从根本上提升品牌价值才能让企业在竞争中取胜 B. 如果不能从满足消费者需要出发就不能在竞争中取胜 C. 只有对定制有深度了解才能牢牢把握定制的本质 D. 如果不能给定制注入以人为本的元素六无法提升品牌价值

4.在“海尔电冰箱”一词中，“海尔”是商标名称，“电冰箱”是商品名称，但是它是为消费者服务的，因此“海尔”属于服务商标。( )

更多“海尔推出定制冰箱 2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费”相关问题

  • 第1题：

    海尔闻名的“砸冰箱”事件表明，抓产品质量就是抓质量品牌。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    正是因为海尔冰箱有令人称赞的属性，才使海尔品牌成为价值907.62亿元（2011年估算）的世界著名的品牌。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    消费者王某在某商店购买了一台日本进口冰箱，由于冰箱的使用说明书为日文，消费者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用，致使这台适用于100伏电压的冰箱通电后即刻烧毁。消费者找到商店要求妥善处理，但商店则认为，其出售的冰箱质量完全符合《产品质量法》的有关规定，而且随机向消费者提供了检验合格证、使用说明书等文件，冰箱烧毁属于消费者操作失误所致，和商店没有任何关系，拒绝承担责任。商店的这一处理是否正确，应该如何处置？


    正确答案:商店的这一处理是不正确的，在此纠纷中，商店虽然提供了质量合格的产品，并随机提供了使用说明书，但该说明书系日文书写，大多数消费者难以解读，客观上造成消费者不能正常使用该商品。《消费者权益保护法》第13条规定：消费者享有获得有关消费者和消费者权益保护方面的知识权利。该法第18条还规定，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应向消费者说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。因此作为经营商、商店理应帮助消费者正确掌握使用方法和提供消费者能够阅读的中文使用说明，所以在这起纠纷中，商家应该承担赔偿责任。

  • 第4题：

    为保护臭氧层，新飞、海尔等冰箱制造商较早更新技术，生产无氟冰箱，这种观念是产品观念。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）

    • A、核心产品上
    • B、形式产品上
    • C、期望产品上
    • D、潜在产品上

    正确答案:C

  • 第6题：

    为应对风险的优秀典范的是？（）

    • A、西门子冰箱
    • B、巴黎水
    • C、大众汽车
    • D、海尔冰箱

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    以下（）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。

    • A、鲜活易腐的商品
    • B、定制类商品
    • C、交付的报纸期刊
    • D、电冰箱

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    消费者购买冰箱的目的是为了制冷。因此制冷功能就是冰箱的（　　）。
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    期望产品

    D

    延伸产品


    正确答案： C
    解析：
    核心产品是指产品的基本效用和利益。例如，消费者购买冰箱的目的是为了制冷。因此制冷功能就是冰箱的核心产品。

  • 第9题：

    单选题
    海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）
    A

    核心产品上

    B

    形式产品上

    C

    期望产品上

    D

    潜在产品上


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    为应对风险的优秀典范的是？（）
    A

    西门子冰箱

    B

    巴黎水

    C

    大众汽车

    D

    海尔冰箱


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    海尔冰箱在中国市场家喻户晓、畅销多年之后，海尔集团又陆续推出了海尔彩电、海尔洗衣机等产品。这是一种（　　）。
    A

    个别品牌策略  

    B

    新品牌策略  

    C

    品牌延伸策略  

    D

    分类家族品牌策略


    正确答案： D
    解析：
    品牌延伸指用成功的品牌名称推出另一类新的或改进的产品。“海尔”在这一品牌成功后，又推出新的产品种类，正是运用了这一策略。

  • 第12题：

    问答题
    消费者王某在某商店购买了一台日本进口冰箱，由于冰箱的使用说明书为日文，消费者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用，致使这台适用于100伏电压的冰箱通电后即刻烧毁。消费者找到商店要求妥善处理，但商店则认为，其出售的冰箱质量完全符合《产品质量法》的有关规定，而且随机向消费者提供了检验合格证、使用说明书等文件，冰箱烧毁属于消费者操作失误所致，和商店没有任何关系，拒绝承担责任。商店的这一处理是否正确，应该如何处置？

    正确答案： 商店的这一处理是不正确的，在此纠纷中，商店虽然提供了质量合格的产品，并随机提供了使用说明书，但该说明书系日文书写，大多数消费者难以解读，客观上造成消费者不能正常使用该商品。《消费者权益保护法》第13条规定：消费者享有获得有关消费者和消费者权益保护方面的知识权利。该法第18条还规定，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应向消费者说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。因此作为经营商、商店理应帮助消费者正确掌握使用方法和提供消费者能够阅读的中文使用说明，所以在这起纠纷中，商家应该承担赔偿责任。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    海尔牌电冰箱出名后，青岛电冰箱总厂的商号改为青岛海尔电器集团公司，青岛海尔电器集团公司的冰箱的品牌为海尔，则该企业的名牌战略属于（）

    • A、名牌商标战略方案
    • B、名牌商号战略方案
    • C、商标、商号统一的名牌战略方案
    • D、商标和商号共创名牌战略方案

    正确答案:C

  • 第14题：

    生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于（）

    • A、同心多角化
    • B、水平多角化
    • C、集团多角化
    • D、垂直多角化

    正确答案:A

  • 第15题：

    2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。


    正确答案:海尔的“定制冰箱”是基于运用大规模定制模式的原因而取得成功的。首先，它切准顾客的需求的要点，真正做到以个性化客户为中心的要求。让消费者选择符合他设计要求的冰箱款式，一方面可以进一步满足客户各自的独特要求，提高客户满意度；另一方面，也可以拓宽客户范围，以宽泛的产品系列吸引更多的消费者，为企业争得了市场的空间。其次，为企业降低了成本，增加利润空间。通过市场驱动的方式，根据订单组织生产，消除了生产过剩或者生产不足的弊端，降低了库存成本，同时压缩了供应链长度，提高了效率。最后，采用大规模定制模式，可以对市场做出快速的反应，把握了市场需求变化的信息，同时也整合了生产过程的优势，能对产品做出灵活的变化，实现企业的竞争优势。在该案例中，运用了包含共享构件、互换构件、总线模块化三种方式。

  • 第16题：

    “海尔—神童”洗衣机中的“神童”、“海尔---帅王子”冰箱中的“帅王子”等品牌策略属于（）。


    正确答案:副品牌

  • 第17题：

    海尔开始实行定制营销，即根据客户的订单生产和采购，海尔的供应链属于（）

    • A、稳定的供应链
    • B、倾斜的供应链
    • C、反应性供应链

    正确答案:C

  • 第18题：

    银行的（）可根据消费者的不同需求，定制移民、留学、跨境投融资等服务方案和配套金融服务。

    • A、个人定制金融咨询
    • B、个人跨境金融咨询
    • C、专享信托融资
    • D、理财产品定制

    正确答案:B

  • 第19题：

    海尔大量定制中强调的“人单合一”，人和单分别指员工和（）。


    正确答案:用户价值

  • 第20题：

    判断题
    为保护臭氧层，新飞、海尔等冰箱制造商较早更新技术，生产无氟冰箱，这种观念是产品观念。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 这种观念属于社会营销观念。(社会营销——指不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，正确处理消费者欲望、企业利益、社会长远利益的关系，追求三者之间的平衡、协调的一种营销观念。)

  • 第21题：

    单选题
    海尔牌电冰箱出名后，青岛电冰箱总厂的商号改为青岛海尔电器集团公司，青岛海尔电器集团公司的冰箱的品牌为海尔，则该企业的名牌战略属于（）
    A

    名牌商标战略方案

    B

    名牌商号战略方案

    C

    商标、商号统一的名牌战略方案

    D

    商标和商号共创名牌战略方案


    正确答案： A
    解析： 商标、商号统一的名牌战略方案，是指一些企业的产品在一定范围内出名后，随之以产品的商标作为企业名称，名牌既是指该企业产品（或服务）商标，也是指该企业的名称，即商号。

  • 第22题：

    单选题
    生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于（）
    A

    同心多角化

    B

    水平多角化

    C

    集团多角化

    D

    垂直多角化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下（）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。
    A

    鲜活易腐的商品

    B

    定制类商品

    C

    交付的报纸期刊

    D

    电冰箱


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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