填空题酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。

题目
填空题
酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
相似考题

1.()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。A.金钥匙服务B.行李服务C.问询服务D.酒店代表服务

2.行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。A、客房部；B、前厅部；C、总台；D、问讯处

3.前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。

4.“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务A. 预定部B. 总机C. 行李部D. 客房部

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  • 第1题：

    酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。


    正确答案:行李员

  • 第2题：

    除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。

    • A、收银处
    • B、总机
    • C、前厅部办公室
    • D、行李员

    正确答案:B

  • 第3题：

    TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（）？

    • A、前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作
    • B、每个酒店通常设有1名前厅副理
    • C、前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会
    • D、前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

    正确答案:D

  • 第4题：

    酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、件数
    • D、记录

    正确答案:D

  • 第6题：

    前厅部不是（）

    • A、对客服务的指挥中心
    • B、酒店的大脑
    • C、提供娱乐的地方
    • D、设备维修保养的部门

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频繁的散客，服务员应（）。

    • A、注意他们的行踪
    • B、随时向前厅部提供他们的消费帐单
    • C、提供特殊服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    前厅部不是（）
    A

    对客服务的指挥中心

    B

    酒店的大脑

    C

    提供娱乐的地方

    D

    设备维修保养的部门


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。
    A

    接待处

    B

    礼宾部

    C

    问讯处

    D

    前厅部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    顾客的（）、（）都依赖前台人员的表现。提供优质服务，让客人万分满意，前厅部才真正堪当酒店的门面。

    正确答案： 第一印象,最后印象
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。

    正确答案： 行李员
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客的（）、（）都依赖前台人员的表现。提供优质服务，让客人万分满意，前厅部才真正堪当酒店的门面。


    正确答案:第一印象；最后印象

  • 第14题：

    前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。


    正确答案:代表

  • 第15题：

    （）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。

    • A、前厅部
    • B、客房服务中心
    • C、餐厅部
    • D、洗衣场

    正确答案:A

  • 第16题：

    我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

    • A、接待处
    • B、礼宾部
    • C、问讯处
    • D、前厅部

    正确答案:B

  • 第17题：

    前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。


    正确答案:礼宾

  • 第19题：

    单选题
    饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。
    A

    时间

    B

    地点

    C

    件数

    D

    记录


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。

    正确答案： 各种综合服务
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。

    正确答案： 礼宾
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。

    正确答案： 代表
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。
    A

    收银处

    B

    总机

    C

    前厅部办公室

    D

    行李员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
    A

    前厅部

    B

    客房服务中心

    C

    餐厅部

    D

    洗衣场


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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