单选题下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果A ①③④B ②④C ②③D ①②③④

题目
单选题
下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果
A

①③④

B

②④

C

②③

D

①②③④

相似考题

1.第三方委托管理机构的类型有( )：① 客户服务环节外包; ② 医疗服务环节外包; ③ 理赔管理环节外包; ④ 医疗过程监督。A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ①②③④

2.下列关于基础外包委托管理服务的论述， 正确的是( )： ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平， 介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为; ②该模式下， 第三方管理机构通常只承担管理和服务职能， 并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险; ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包; ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果。A. ①③④B. ②④C. ②③D. ①②③④

3.委托管理方所提供的服务一般可以分为两大类， 即基础外包服务和医疗管理服务。 下列关于医疗管理服务目的的表述， 正确的有( )： ①减少保险人和被保险人之间的理赔纠纷; ②介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者行为; ③降低医疗服务提供方的不确定风险; ④提高保险方风险控制能力; ⑤降低保险成本。A. ①④⑤B.②③C. ①②③④D. ②③④⑤

4.下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是( )。A．合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本B．商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商C．业务外包必须有严谨的合同或服务协议D．一些关键过程和核心业务不应外包出去

更多“下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规”相关问题

  • 第1题：

    第三方管理中的基础外包服务的评价指标主要包括发病率、基金赔付率、医疗服务质量以及被保险人的康复质量等。()


    参考答案：错误

  • 第2题：

    服务外包的本质是企业以价值链管理为基础。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第3题：

    目前,全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第4题：

    健康保险与健康管理的结合模式分为( )

    A.服务完全外包模式和共同投资模式
    B.自行提供服务模式和服务完全外包模式
    C.服务完全外包模式、自行提供服务模式和共同投资模式
    D.服务完全外包模式、自行提供服务模式和委托管理服务模式
    E.自行提供服务模式和共同投资模式

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    关于外包服务中基金管理人应依法承担的责任，表述错误的是（ ）

    A.根据审慎经营原则制定其业务外包实施规划，确定与其经营水平相适宜的外包活动范围。
    B.基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度
    C.基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，由外包机构依法承担的责任。
    D.基金管理人应关注外包机构是否存在与外包服务相冲突的业务，以及外包机构是否采取有效的隔离措施。

    答案：C
    解析：
    基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除。

  • 第6题：

    下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是()。

    A:合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本
    B:商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商
    C:业务外包必须有严谨的合同或服务协议
    D:一些关键过程和核心业务不应外包出去

    答案：B
    解析：
    B选项应改为：商业银行通过业务外包不能将最终责任转移给外部服务提供商。

  • 第7题：

    下面有关服务外包说法正确的是（）

    • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
    • B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
    • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
    • D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

    正确答案:B

  • 第8题：

    目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。

    • A、研发外包
    • B、生产外包
    • C、脑力资源外包
    • D、应用服务外包

    正确答案:D

  • 第10题：

    委托管理方所提供的服务一般可以分为两大类，即基础外包服务和医疗管理服务。下列关于医疗管理服务目的的表述，正确的有（） ①减少保险人和被保险人之间的理赔纠纷 ②介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者行为 ③降低医疗服务提供方的不确定风险 ④提高保险方风险控制能力 ⑤降低保险成本

    • A、①④
    • B、②③
    • C、①②③④
    • D、②③④⑤

    正确答案:D

  • 第11题：

    问答题
    论述我国服务外包发展中的主要问题是什么？以及服务外包的本质属性是什么？

    正确答案： ①我国服务外包发展中的主要问题主要有：
    （1）、总体产业规模偏小，发展阶段较低；
    虽然我国服务外包产业连续多年保持快速增长，但相对于我国经济总量来讲，总体产业规模仍然偏小，还不能适应国民经济和社会发展的需要。从发展阶段来看，我国服务外包产业发展水平仍然比较低，业务以中低端为主。ITO上游设计能力不足，BPO产业链还不完善，尚处于发展初级阶段。
    （2）、企业整体实力不强，缺乏具备国际影响力的知名品牌； 我国服务外包企业以中小企业为主，且大多成立年限较短，企业规模偏小决定了其在项目管理、上游设计能力、交付能力、人才管理、服务水平等多个方面均有较大的不足，承接大型项目能力弱，对国际顶端客户吸引能力不够，大部分企业不具备国际营销的经验和能力。由于我国服务外包企业与国际同行相比仍有较大的差距，因此很难产生具备国际影响力的知名品牌。与我国制造业在世界的知名度相比，服务外包产业明显逊色很多。
    （3）、产业环境不够成熟，市场环境不够完善；
    我国外包行业缺乏统一的资格审查制度和能力评价体系，无法有效地对服务外包企业的技术能力、服务水平、企业信誉、经营状况等因素进行综合评定，行业管理体系和业务流程体系建立不完善，缺乏统一标准。同时，法律法规、知识产权保护等相关配套机制也落后于实际的产业发展情况，这些都制约着服务外包产业的规模化发展。
    从外包市场来看，市场仍处于各自为营的相对分散状态，整个市场充斥着数千家服务外包商，企业同质化、无序竞争情况严重。尽管各地政府出台多项措施促进本地服务外包产业的发展，但缺乏国家层面的统一协调，缺乏一个有影响力，能够代表整个服务外包行业的行业组织。
    （4）、人才结构不合理、高层次人才缺乏； 服务外包行业人才需求呈现多元化，多层次的特点。由于我国服务外包产业发展时间还比较短，并没有形成专门针对服务外包产业的人才培养体系。伴随着产业规模的迅速扩大，我国服务外包人才无论是从数量上还是人员素质上都不能满足产业快速发展的需求。尤其是具备国际视野和市场开拓能力，又熟悉企业经营管理的高层次人才严重匮乏。这已经成为了我国服务外包产业进一步发展的瓶颈。另外，行业人才流动大，也不利于高素质人才的持续成长。
    ②“服务外包”在形式上看外包出去的是“服务”，实质上是一种以劳动力为基础的生产要素贸易。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物业服务的管理模式有（　　）。
    A

    单项或多项后勤服务工作外包

    B

    将整体服务工作全面委托物业服务企业实施

    C

    劳务人员外包

    D

    管理与服务一同外包

    E

    将整体管理工作全面委托物业服务企业实施


    正确答案： C,D
    解析：
    物业服务的管理模式大体分为两种：①单项或多项后勤服务工作外包，如食堂、保洁等。②将整体服务工作全面委托物业服务企业实施，这是真正意义上的物业管理模式。根据单位规模的大小，有时委托一家物业服务企业，有时委托几家物业服务企业。

  • 第13题：

    下列关于基金业务外包的说法中，正确的是 ( ) 。

    A.基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度

    B.外包机构可以根据自身隋况将已承诺的基金业务外包服务转包出去

    C.基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人的责任因外包而免除

    D.外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产列入其破产财产或清算财产


    正确答案：A
    解析：未经基金管理人同意， 外包机构不得将已承诺的基金业务外包服务转包或变相转包。 基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的， 基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除。 外包机构破产或者清算时， 外包服务所涉及的基金资产和客户资产不属于其破产财产或清算财产。

  • 第14题：

    服务外包的本质是企业以()为基础。

    A.价值链管理

    B.业务管理

    C.资源管理

    D.生产管理


    正确答案：A

  • 第15题：

    ()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

    A.基础产品

    B.专业服务

    C.外包服务

    D.知识服务


    参考答案：C

  • 第16题：

    物业服务的管理模式有()。

    A:单项或多项后勤服务工作外包
    B:将整体服务工作全面委托物业服务企业实施
    C:劳务人员外包
    D:管理与服务同外包
    E:将整体管理工作全面委托物业服务企业实施

    答案：A,B
    解析：
    从管理模式上讲，大体分为两种。第一种是单项或多项后勤服务工作外包，如食堂、保洁等。从严谨的意义上讲，这属于劳务外包，又分为两种形式：①单纯的包清工，如食堂只向某餐饮公司或物业服务企业外包劳务人员（如厨师），其具体的食堂运营管理工作，仍由该单位负责，②将食堂的管理与服务同外包。第二种管理模式才是真正意义上的物业管理模式。即将整体服务工作全面委托物业服务企业实施。根据单位规模的大小，有时委托一家物业服务企业，有时委托几家物业服务企业。如清华大学，目前校内物业服务企业已达8家，分别负责不同的院系物业、图书馆等。

  • 第17题：

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案：D
    解析：
    分析：ITSS体现框架的内容：基础标准；服务管控标准；服务业务标准；服务外包标准；服务安全标准；服务对象特征；行业应用标准

  • 第18题：

    不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）

    • A、IT服务外包通用要求
    • B、IT服务外包专项规范
    • C、IT服务外包业务规范
    • D、IT服务外包专项要求

    正确答案:D

  • 第19题：

    （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

    • A、基础产品
    • B、专业服务
    • C、外包服务
    • D、知识服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    论述我国服务外包发展中的主要问题是什么？以及服务外包的本质属性是什么？ 


    正确答案: ①我国服务外包发展中的主要问题主要有：
    （1）、总体产业规模偏小，发展阶段较低；
    虽然我国服务外包产业连续多年保持快速增长，但相对于我国经济总量来讲，总体产业规模仍然偏小，还不能适应国民经济和社会发展的需要。从发展阶段来看，我国服务外包产业发展水平仍然比较低，业务以中低端为主。ITO上游设计能力不足，BPO产业链还不完善，尚处于发展初级阶段。
    （2）、企业整体实力不强，缺乏具备国际影响力的知名品牌； 我国服务外包企业以中小企业为主，且大多成立年限较短，企业规模偏小决定了其在项目管理、上游设计能力、交付能力、人才管理、服务水平等多个方面均有较大的不足，承接大型项目能力弱，对国际顶端客户吸引能力不够，大部分企业不具备国际营销的经验和能力。由于我国服务外包企业与国际同行相比仍有较大的差距，因此很难产生具备国际影响力的知名品牌。与我国制造业在世界的知名度相比，服务外包产业明显逊色很多。
    （3）、产业环境不够成熟，市场环境不够完善；
    我国外包行业缺乏统一的资格审查制度和能力评价体系，无法有效地对服务外包企业的技术能力、服务水平、企业信誉、经营状况等因素进行综合评定，行业管理体系和业务流程体系建立不完善，缺乏统一标准。同时，法律法规、知识产权保护等相关配套机制也落后于实际的产业发展情况，这些都制约着服务外包产业的规模化发展。
    从外包市场来看，市场仍处于各自为营的相对分散状态，整个市场充斥着数千家服务外包商，企业同质化、无序竞争情况严重。尽管各地政府出台多项措施促进本地服务外包产业的发展，但缺乏国家层面的统一协调，缺乏一个有影响力，能够代表整个服务外包行业的行业组织。
    （4）、人才结构不合理、高层次人才缺乏； 服务外包行业人才需求呈现多元化，多层次的特点。由于我国服务外包产业发展时间还比较短，并没有形成专门针对服务外包产业的人才培养体系。伴随着产业规模的迅速扩大，我国服务外包人才无论是从数量上还是人员素质上都不能满足产业快速发展的需求。尤其是具备国际视野和市场开拓能力，又熟悉企业经营管理的高层次人才严重匮乏。这已经成为了我国服务外包产业进一步发展的瓶颈。另外，行业人才流动大，也不利于高素质人才的持续成长。
    ②“服务外包”在形式上看外包出去的是“服务”，实质上是一种以劳动力为基础的生产要素贸易。

  • 第21题：

    下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果

    • A、①③④
    • B、②④
    • C、②③
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。
    A

    研发外包

    B

    生产外包

    C

    脑力资源外包

    D

    应用服务外包


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
    A

    基础产品

    B

    专业服务

    C

    外包服务

    D

    知识服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容