填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
题目
填空题
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
代表
解析：
暂无解析
更多“前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。”相关问题
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第1题：
酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
正确答案:行李员 -
第2题：
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
正确答案:代表 -
第3题：
前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。
正确答案:宾客信息 -
第4题：
前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。
正确答案:正确 -
第5题：
为何说前厅部代表酒店的门面？
正确答案:前厅部代表酒店的门面，工作人员若穿着整齐、设计巧思的制服，和豪华的大厅整体环境相配，可谓是光鲜亮丽，令人赏心悦目。除此之外，还需要有实质的良好管理与人员训练，才能产生卓越的服务。顾客的第一印象和最后印象都依赖前台人员的表现。提供优质服务，让客人万分满意，前厅部才真正堪当酒店的门面。 -
第6题：
酒店的前厅部共分为哪几个功能区？
正确答案: 前厅是酒店的中心，是酒店中及客人活动、交通、服务、休息等多功能于一体的共享空间。前厅可分为客人活动区、服务区、休息区、公共卫生间等区域。 -
第7题：
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。
- A、前厅服务
- B、餐饮服务
- C、客房服务
- D、停车场服务
正确答案:C -
第8题：
判断题规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题（）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质量。正确答案： 前厅部解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。正确答案： 宾客信息解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。正确答案： （1）大酒店管理层次多，而小酒店层次少。如大酒店可能有前厅经理一主管一领班一服务员四个层次，而小酒店可能只有经理一领班一服务员三个层次。不过，21世纪饭店管理的发展趋势是组织机构的扁平化，包括前厅部和客房部在内的饭店各部门将尽可能地减少管理层次，以提高沟通和管理效率，降低管理费用。
（2）大酒店组织机构内容多，而小酒店内容少。如很多大酒店前厅部设有商务中心、车队等，而小酒店则没有。
（3）大酒店前厅部很多职能分开，由不同的岗位负责，而小酒店则可能将其合二为一，甚至合“三”为一，合“四”为一。解析： 暂无解析 -
第13题：
规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
正确答案:错误 -
第14题：
前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
正确答案:良好宾客关系 -
第15题：
酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只局限于推销本部门的产品或服务，而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。
- A、客房出租率
- B、前厅工作
- C、整体利益
- D、服务质量
正确答案:C -
第16题：
前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。
正确答案:销售工作 -
第17题：
为什么说前厅部是酒店的指挥中心？
正确答案: 前厅部是酒店服务的指挥中心。前厅部是酒店服务链的中心环节，并且承担指挥中心的功能。因为：客人在酒店停留期间能否得到良好的安排和服务，各部门之间能否很好地协调合作，与前厅的指挥息息相关。从客人进入酒店开始，前厅部就对每一位客人的相关信息资料进行处理，并根据客人的要求像各相关部门发布指令（指挥客房部提供客房服务，指挥餐饮部提供餐饮服务等）。 -
第18题：
前厅部在酒店中处于何种地位？
正确答案: 1）前厅部是酒店服务的指挥中心。前厅部是酒店服务链的中心环节，并且承担指挥中心的功能。
2）前厅部是酒店服务的协调中心。她是客人与酒店联络的纽带，协调客人住店期间与各部门之间的联系；她还可以协调酒店各部门之间的服务关系。
3）前厅部是酒店服务的信息中心。
4）前厅部是酒店宾客活动中心。前厅部在客人心中是酒店管理机构的代表，前厅工作人员的行为举止会给客人留下深刻印象。
5）前厅部的辅助决策作用。前厅部是酒店管理机构的参谋和助手。
综上所述，前厅是酒店的重要组成部分，是加强酒店经营管理的第一个重要环节。 -
第19题：
填空题前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。正确答案： 营业窗口解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。正确答案： 行李员解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题为何说前厅部代表酒店的门面？正确答案： 前厅部代表酒店的门面，工作人员若穿着整齐、设计巧思的制服，和豪华的大厅整体环境相配，可谓是光鲜亮丽，令人赏心悦目。除此之外，还需要有实质的良好管理与人员训练，才能产生卓越的服务。顾客的第一印象和最后印象都依赖前台人员的表现。提供优质服务，让客人万分满意，前厅部才真正堪当酒店的门面。解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。正确答案： 良好宾客关系解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A前厅服务
B餐饮服务
C客房服务
D停车场服务
正确答案： D解析： 暂无解析