多选题为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（　　）。A邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象B邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低C邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短D邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

题目
多选题
为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（　　）。
A

邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象

B

邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低

C

邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短

D

邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

相似考题

1.某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。92.为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（ ）。A.邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象B.邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低C.邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短D.邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

2.给据邮件按照( )分为保价邮件和非保价邮件。A、内件性质B、传递时限C、处理手续D、邮局所承担的赔偿责任

3.国内邮件按( )分为函件和包件。A、传递时限B、性质C、处理手续D、邮局承担赔偿责任

4.电子邮件传递的速度与邮局的快件速度相差无几．【】

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  • 第1题：

    共用题干
    某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

    该邮政局调查的几个因素中，体现邮政产品质量的因素有()。
    A:邮局分布的密度
    B:邮件丢失损毁率
    C:邮局的营业时间
    D:邮件传递时限

    答案：B,D
    解析：
    81.首先要解决的问题肯定是最为重要的问题，从因素统计来看，因素1和因素3对质量的影响最大，分别达到了35%、30%。
    82.邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标，其中B属于安全指标，D属于时限指标。
    83.体现邮政服务方便性即是指服务质量指标，包括邮政网点的分布密度和服务半径、营业时间和经办种类、服务态度、服务水平等。
    84.测评用户满意度是世界各国政府对邮政服务质量进行监督的通用方式，以衡量用户对邮政服务质量的综合评价。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意度、用户满意率和用户满意度指数。

  • 第2题：

    共用题干
    某市A企业，与另一市里的B企业有业务往来。一天，A通过邮局将一份重要邮件寄给B，现该邮件没能及时送达B，因此事给A造成了价值30万元的经济损失。

    若A企业是以保价邮件的方式将邮件寄往B企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则依照邮政法的规定，()。
    A:邮局无须赔偿，该损失由A企业自行承担
    B:邮局应当按照保价金额对A企业进行赔偿
    C:邮局必须赔偿给A企业30万元
    D:邮局应当赔偿给A企业3万元

    答案：B
    解析：
    本题考查邮件的损失赔偿的金额问题。对于非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。


    本题考查邮件的损失赔偿的金额问题。对于保价邮件，丢失或全部损毁的，按保价额赔偿。


    本题考查邮政用户与邮政企业发生争议时的解决途径。《邮政法》第35条的规定，邮政用户可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的有权向人民法院起诉；也可以直接向人民法院起诉。

  • 第3题：

    共用题干
    某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

    以下()可以综合反映用户的满意程度。
    A:用户满意度
    B:用户满意率
    C:用户满意度指数
    D:用户申诉率

    答案：A,B,C
    解析：
    81.首先要解决的问题肯定是最为重要的问题，从因素统计来看，因素1和因素3对质量的影响最大，分别达到了35%、30%。
    82.邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标，其中B属于安全指标，D属于时限指标。
    83.体现邮政服务方便性即是指服务质量指标，包括邮政网点的分布密度和服务半径、营业时间和经办种类、服务态度、服务水平等。
    84.测评用户满意度是世界各国政府对邮政服务质量进行监督的通用方式，以衡量用户对邮政服务质量的综合评价。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意度、用户满意率和用户满意度指数。

  • 第4题：

    下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）。

    A邮政部门责任造成丢失的包件

    B非邮政部门责任造成损毁的邮件

    C普通挂号信

    D平常邮件


    A,C
    略

  • 第5题：

    邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生丢失、损毁、（）或者失密等情形。
    短少
    略

  • 第6题：

    确保邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（）等情形。

    A延误

    B失密

    C损毁

    D丢失


    B,C,D
    略

  • 第7题：

    国内邮件按（）分为普通邮件和特快专递邮件

    • A、处理手续
    • B、邮局承担赔偿责任
    • C、传递时限
    • D、内件性质

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    国内邮件按（）分为函件和包件。
    A

    处理手续

    B

    邮局承担赔偿责任

    C

    传递时限

    D

    内件性质


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生丢失、损毁、（）或者失密等情形。

    正确答案： 短少
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    国内邮件按（）分为普通邮件和特快专递邮件。
    A

    处理手续

    B

    邮局承担赔偿责任

    C

    传递时限

    D

    内件性质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    确保邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（）等情形。
    A

    延误

    B

    失密

    C

    损毁

    D

    丢失


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    国内邮件按（）分为函件和包裹
    A

    传递时限

    B

    内件性质

    C

    处理手续

    D

    邮局承担赔偿责任


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    共用题干
    某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

    为了提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是()。
    A:邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
    B:邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
    C:邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
    D:邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

    答案：B
    解析：
    81.首先要解决的问题肯定是最为重要的问题，从因素统计来看，因素1和因素3对质量的影响最大，分别达到了35%、30%。
    82.邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标，其中B属于安全指标，D属于时限指标。
    83.体现邮政服务方便性即是指服务质量指标，包括邮政网点的分布密度和服务半径、营业时间和经办种类、服务态度、服务水平等。
    84.测评用户满意度是世界各国政府对邮政服务质量进行监督的通用方式，以衡量用户对邮政服务质量的综合评价。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意度、用户满意率和用户满意度指数。

  • 第14题：

    共用题干
    某市A企业，与另一市里的B企业有业务往来。一天，A通过邮局将一份重要邮件寄给B，现该邮件没能及时送达B，因此事给A造成了价值30万元的经济损失。

    若A企业是以非保价邮件的方式将邮件寄往B企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则()。
    A:邮局必须赔偿给A企业30万元
    B:邮局无须赔偿，该损失由A企业自行承担
    C:邮局必须按照邮件的实际损失进行赔偿，但最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额
    D:邮局应当与A企业就赔偿金额进行协商

    答案：C
    解析：
    本题考查邮件的损失赔偿的金额问题。对于非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。


    本题考查邮件的损失赔偿的金额问题。对于保价邮件，丢失或全部损毁的，按保价额赔偿。


    本题考查邮政用户与邮政企业发生争议时的解决途径。《邮政法》第35条的规定，邮政用户可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的有权向人民法院起诉；也可以直接向人民法院起诉。

  • 第15题：

    共用题干
    某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

    该邮政局调查的几个因素中，体现邮政服务方便性的因素有()。
    A:邮局的营业时间
    B:管理、组织与技术工作
    C:邮局分布的密度
    D:邮局经营的业务种类

    答案：A,C,D
    解析：
    首先要解决的问题肯定是最为重要的问题，从因素统计来看，因素1和因素3对质量的影响最大，分别达到了35%、30%。
    邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标，其中B属于安全指标，D属于时限指标。
    体现邮政服务方便性即是指服务质量指标，包括邮政网点的分布密度和服务半径、营业时间和经办种类、服务态度、服务水平等。
    测评用户满意度是世界各国政府对邮政服务质量进行监督的通用方式，以衡量用户对邮政服务质量的综合评价。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意度、用户满意率和用户满意度指数

  • 第16题：

    邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（）等情形。

    A丢失

    B损毁

    C短少

    D失密


    A,B,C,D
    略

  • 第17题：

    国内邮件按（）分为函件和包件。

    A处理手续

    B邮局承担赔偿责任

    C传递时限

    D内件性质


    D
    略

  • 第18题：

    国内邮件按（）分为函件和包裹

    • A、传递时限
    • B、内件性质
    • C、处理手续
    • D、邮局承担赔偿责任

    正确答案:B

  • 第19题：

    某市A企业，与另一市里的B企业有业务往来。一天，A通过邮局将一份重要邮件寄给B，现该邮件没能及时送达B，因此事给A造成了价值30万元的经济损失。若A企业是以保价邮件的方式将邮件寄往B企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则依照邮政法的规定，（）。

    • A、邮局无须赔偿，该损失由A企业自行承担
    • B、邮局应当按照保价金额对A企业进行赔偿
    • C、邮局必须赔偿给A企业30万元
    • D、邮局应当赔偿给A企业3万元

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（）等情形。
    A

    丢失

    B

    损毁

    C

    短少

    D

    失密


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    给据邮件按照（）分为保价邮件和非保价邮件。
    A

     内件性质

    B

     传递时限

    C

     处理手续

    D

     邮局所承担的赔偿责任


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）。
    A

    邮政部门责任造成丢失的包件

    B

    非邮政部门责任造成损毁的邮件

    C

    普通挂号信

    D

    平常邮件


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于邮政运输基本原则中确保时限原则内容的有（）。
    A

    严格按照各类邮件时限频次规定，达到邮件传递时限的要求

    B

    结合各地交通状况，达到邮件传递时限的要求

    C

    综合利用各种运邮工具，达到邮件传递时限的要求

    D

    降低网络运行的效益与效率，达到邮件传递时限的要求


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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