单选题下列指标中反映电信服务质量的是（　　）。A 故障排除及时率B 拨号时延C 网络接通率D 电信资费明码实价

题目
单选题
下列指标中反映电信服务质量的是（　　）。
A

故障排除及时率

B

拨号时延

C

网络接通率

D

电信资费明码实价

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1.下列不属于电信服务质量评判的标准是()。A.用户满意度B.接通率C.质量D.交费标准

2.接通的任意性与快速性是对电信网最基本的要求，通常用接通率.（ ）等指标。[1分]A.用户满意度B.接续时延C.可靠性D.转接次数

3.根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标的有（ ）。A.装、移机等待时间B.电话接通率C.拨号时延D.服务及时率E.坟费差错率

4.电信服务质量评判的标准是()。A.接通率B.计费差错率C.接续时间D.客户满意程度

更多“单选题下列指标中反映电信服务质量的是（　　）。A 故障排除及时率B 拨号时延C 网络接通率D 电信资费明码实价”相关问题

  • 第1题：

    接通的任意性与快速性是对电信网最基本的要求，通常用接通率.（ ）等指标。

    A.用户满意度

    B.接续时延

    C.可靠性

    D.转接次数


    正确答案：B

  • 第2题：

    ()是指省内长途、省际长途和国际长途接续到本地被叫端的能力,它反映了电信网络的维护水平。

    A.本地电话网络接通率

    B.去话接通率

    C.长途电话网络接通率

    D.来话接通率


    参考答案：C

  • 第3题：

    下列指标中， （ ）可以综合评判电信服务质量。

    A.客户保有量B.网络可用度C.全网接通率D.用户满意度


    正确答案：D

  • 第4题：

    (2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。



    A.制定电信服务的最低和最髙质量标准
    B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
    C.测评电信用户满意度
    D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失
    E.排除电信网络中的故障

    答案：B,C
    解析：
    本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：（1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；（2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；（3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；（4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

  • 第5题：

    TD-SCDMA网络优化质量指标：对于语音业务，反映业务质量的指标是（）。

    • A、吞吐率
    • B、误帧率
    • C、时延

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下哪些是反映CDMA通信质量的指标（）

    • A、掉话率
    • B、网络接通率
    • C、切换成功率
    • D、误块率

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    骨干NGN网络的考核指标是：（）。

    • A、目的码应试比
    • B、网络接通率
    • C、应占比
    • D、接通率

    正确答案:A

  • 第8题：

    维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。

    • A、接通率
    • B、中继可用率
    • C、硬件故障率
    • D、故障处理及时率

    正确答案:D

  • 第9题：

    网络接通率指标计算时排除了用户原因引起的呼损，反映网路将呼叫接续到被叫终端的能力，同时也反映（）。在一定意义上，网络接通率能充分体现责权利相关联的网路管理思路。

    • A、网路的组织和维护水平（各点到一点的平均水平，既对端的水平）
    • B、网络的疏通能力
    • C、网络的故障处理水平
    • D、网络效益

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    移动通信的语音业务常见的质量指标参数有：()。
    A

    网络接通率

    B

    呼损率

    C

    误码率

    D

    时延

    E

    掉话率


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信服务质量指标的有（　　）。[2005年真题]
    A

    装移机等待时间

    B

    呼叫接通率

    C

    拨号时延

    D

    服务及时率

    E

    计费差错率


    正确答案： D,B
    解析：
    电信服务质量指标分为服务质量指标和通信质量指标两大类。其中，通信服务质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。如网络可接入率、呼叫接通率、传输损耗、误码率、拨号时延、网络传送时延、计费差错率、网络通话中断率等。

  • 第12题：

    单选题
    骨干NGN网络的考核指标是：（）。
    A

    目的码应试比

    B

    网络接通率

    C

    应占比

    D

    接通率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网络接通率指标计算时排除了用户原因引起的呼损,反映网路将呼叫接续到被叫终端的能力,同时也反映()。在一定意义上,网络接通率能充分体现责权利相关联的网路管理思路。

    A.网路的组织和维护水平（各点到一点的平均水平，既对端的水平）

    B.网络的疏通能力

    C.网络的故障处理水平

    D.网络效益


    参考答案：A

  • 第14题：

    对电信服务质量进行综合评判的标准是（）。

    A．网络接通率 B．用户满意程度 C．品牌知名度 D．业务普及程度


    正确答案：B

  • 第15题：

    能够综合评判电信服务质量的指标是（ ）。

    A．全网接通率 B．网络可用度 C．用户满意度 D．电信业务普及率


    正确答案：C

  • 第16题：

    我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。

    A:制定电信服务的最低和最高质量标准
    B:受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
    C:测评电信用户满意度
    D:赔偿因电信服务质量问题造成的损失
    E:排除电信网络中的故障

    答案：B,C
    解析：
    本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

  • 第17题：

    描述话音类业务质量指标主要有：（）。

    • A、接通率
    • B、掉话率
    • C、拥塞率
    • D、时延

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    （）是指省内长途、省际长途和国际长途接续到本地被叫端的能力，它反映了电信网络的维护水平。

    • A、本地电话网络接通率
    • B、去话接通率
    • C、长途电话网络接通率
    • D、来话接通率

    正确答案:C

  • 第19题：

    GSM网络中，全程呼叫成功率指标定义是（）

    • A、掉话率*100%
    • B、接通率*掉话率*100%
    • C、接通率*（1-掉话率）*100%
    • D、接通率*100%

    正确答案:C

  • 第20题：

    ADSL参数指标中的网络性能指标有：（）。

    • A、带宽
    • B、丢包率
    • C、时延
    • D、时延抖动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    （）是指省内长途、省际长途和国际长途接续到本地被叫端的能力，它反映了电信网络的维护水平。
    A

    本地电话网络接通率

    B

    去话接通率

    C

    长途电话网络接通率

    D

    来话接通率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网络接通率指标计算时排除了用户原因引起的呼损，反映网路将呼叫接续到被叫终端的能力，同时也反映（）。在一定意义上，网络接通率能充分体现责权利相关联的网路管理思路。
    A

    网路的组织和维护水平（各点到一点的平均水平，既对端的水平）

    B

    网络的疏通能力

    C

    网络的故障处理水平

    D

    网络效益


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列指标中反映通信质量的指标是（　　）。
    A

    业务变更时限

    B

    话费数据保留期限

    C

    拨号时延

    D

    营业时间安排

    E

    计费差错率


    正确答案： B,E
    解析：
    在我国颁布的《电信服务规范》中，电信服务质量指标分为服务质量指标和通信质量指标两大类。通信质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。如网络可接入率、呼叫接通率、传输损耗、误码率、拨号时延、网络传送时延、计费差错率、网络通话中断率等。

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