多选题一份完整、规范的调查问卷构成包括（ ）、问题和答案、被调查者基本情况、编码号和作业记录等部分。A标题B说明词C填写说明D调查证明记载
题目
多选题
一份完整、规范的调查问卷构成包括（ ）、问题和答案、被调查者基本情况、编码号和作业记录等部分。
A
标题
B
说明词
C
填写说明
D
调查证明记载
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第1题：
单选题通常，产品采用（ ）的方法会给人以便宜的感觉。A整数定价
B尾数定价
C声望定价
D习惯定价
正确答案： D解析：
尾数定价是企业利用顾客对数字认知的某种心理，在价格数字上不进位，保留零头的一种定价策略。该定价通常以一些奇数或吉利数结尾。尾数定价一方面给人以便宜感，另一方面因标价精确给人以信赖感。对于需求弹性较强的商品，尾数定价往往能带来需求量的大幅度增加。 -
第2题：
单选题在商品流通企业管理信息系统开发过程中，设计阶段完成的系统物理结构设计，应以（ ）形式表示。A可行性分析报告
B系统说明书
C数据流图
D模块结构图
正确答案： A解析：
系统的总体设计，包括系统的物理结构设计（系统的物理结构设计以“模块结构图”表示系统的物理模型）；硬件、软件系统设计；网络设计；代码设计；输入、输出设计；对话设计；数据存储设计等。 -
第3题：
多选题电子邮件调查法是指将调查问卷作为电子邮件的组成部分的调查方法，按照问卷生成工具的不同可分为（ ）。A文本式电子邮件调查
B固定表格式电子邮件调查
C电子邮件软件调查
D附件式电子邮件调查
E定制互动式电子邮件调查
正确答案： D,E解析：
电子邮件调查法是指将调查问卷作为电子邮件的组成部分的调查方法。问卷数据的回收一般也通过电子邮件完成。在可以获得比较完整的电子邮件列表的情况下，此方法最适用于针对机构内部人员的调查。电子邮件调查按照问卷生成工具的不同又分为三种：①文本式电子邮件调查；②电子邮件软件调查；③附件式电子邮件调查。 -
第4题：
多选题下列各项属于工作分析方法的有（ ）。A资料分析法
B工作实践法
C关键事件法
D德尔菲法
E工作日志法
正确答案： C,E解析：
工作分析的方法有：①资料分析法；②工作实践法；③关键事件法；④观察法；⑤面谈法；⑥问卷法；⑦工作日志法。D项属于人力资源需求预测的方法。 -
第5题：
单选题关于员工招聘的意义，下列说法错误的是（ ）。A招聘工作直接关系到企业人力资源的形成
B有效的招聘工作可以提高员工素质、改善人员结构
C有效地招聘工作可以为组织注入新的管理思想，为组织增添新的活力
D员工招聘是人力资源管理的根本性工作
正确答案： B解析：
员工招聘在人力资源管理工作中具有重要的意义。招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，有效的招聘工作不仅可以提高员工素质、改善人员结构，也可以为组织注入新的管理思想，为组织增添新的活力，甚至可能给企业带来技术、管理上的重大革新。招聘是企业整个人力资源管理活动的基础，有效的招聘工作能为以后的员工培训、绩效考评、薪酬福利、劳动关系等管理活动打好基础。因此，员工招聘是人力资源管理的基础性工作。 -
第6题：
单选题拉式促销策略适用于（ ）的商品。A单位价值低、流通环节多、市场需求小
B单位价值低、流通环节多、市场需求大
C单位价值高、流通环节少、市场需求小
D单位价值低、流通环节少、市场需求小
正确答案： A解析：
拉式策略主要运用广告和公关宣传等方式，着重使消费者产生兴趣，刺激消费者对商品的需要，进而推动消费者向中间商订购商品，然后由中间商向企业订购商品，以此达到向市场推销商品的目的。对单位价值较低的日常用品，流通环节较多、流通渠道较长的商品，市场范围较广、市场需求较大的商品，常采用拉式策略。 -
第7题：
多选题下列各项属于营业外支出的有（ ）。A罚款支出
B捐赠支出
C非常损失
D捐赠利得
E非货币性资产交换利得
正确答案： A,C解析：
营业外支出是指商品流通企业发生的与其经营活动无直接关系的各项净损失，包括非流动资产处置损失、盘亏损失、罚款支出、公益性捐赠支出、非常损失等。 -
第8题：
单选题（ ）是买卖双方在通过交易磋商，达成交易后，寄给双方加以确认的，列明达成交易条件的书面证明，经买卖双方签署的确认书是法律上有效的文件。A正式合同
B确认书
C备忘录
D协议书
正确答案： A解析：
确认书较正式合同简单，是买卖双方在通过交易磋商，达成交易后，寄给双方加以确认的，列明达成交易条件的书面证明。经买卖双方签署的确认书是法律上有效的文件。确认书分为销售确认书和购买确认书。 -
第9题：
单选题地理因素、人口因素、消费心理因素和消费行为等因素是划分（ ）市场的标志。A生产者
B政府
C消费者
D生产资料
正确答案： D解析：
消费者市场是指个人或家庭为生活消费而购买商品和服务的市场。常见的消费者市场细分包括：①地理细分；②人口细分；③心理细分；④行为细分；⑤受益细分。 -
第10题：
多选题玛丽声称从来没听说过谁对她的工作不满意。下列有助于杜绝这类事情的管理活动是（ ）。A职位评价
B绩效考核
C工作分析
D心理测验
正确答案： B,C解析：
绩效是反映企业员工从事某一活动所产生的成绩和结果。绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度以及员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程。其直接目的是判断员工的工作是否称职。玛丽工作的好坏可以通过对她的绩效考核反映出来。AC两项针对的是工作岗位，不是员工；D项是企业在招聘时采用的方法。 -
第11题：
多选题计划季度M采购总量为（ ）吨。A252.5
B252.8
C262.5
D262.8
正确答案： A,B解析：
计划期物品采购总量是指企业在计划期为完成生产经营任务所需采购物品的数量。其计算公式为：计划期物品采购总量＝计划期物品需要量＋计划期末物品储备量－计划期初物品库存量。由题意知，计划在下一季度还要通过调剂串换得适用资源20吨，组织加工改制10吨。则计划季度M采购总量＝需要量＋期末库存量－期初库存量－其他＝280＋77.8－75－20－10＝252.8（吨）。 -
第12题：
单选题采取“商品——货币——商品”这一交换形式的是（ ）。A简单商品流通
B发达的商品流通
C货币交换
D物物交换
正确答案： C解析：
商品流通的两种基本形式包括：①商品——货币——商品，是简单商品流通形式；②货币——商品——货币，是发达的商品流通形式。 -
第13题：
单选题作为推动商品流通企业经营的启动力量的机制是（ ）。A动力机制
B决策机制
C调节机制
D约束机制
正确答案： B解析：
动力机制是推动企业经营的启动力量，是企业运行的原动力。就商品流通企业而言，这种启动力量就是经济利益。客观的经济利益是使各个经济主体联结成经济关系的动力源。对商品流通企业来说，经济利益体现在追求经济效益或营业利润、社会效益或商誉上。 -
第14题：
多选题根据对现货采购和远期合同采购的比较，采用现货采购的主要是（ ）的商品。A市场上资源充足
B不受采购时间和采购数量限制
C需用量大且需用规律性强
D市场资源紧缺
正确答案： D,B解析：
现货采购适用于市场上资源充足、不受采购时间和采购数量限制的商品。远期合同采购主要是适用于需要量较大、需用规律比较明显的商品。 -
第15题：
单选题对于需要量较大，需用规律比较明显的商品，一般采用的采购方法是（ ）。A现货采购
B招标采购
C远期合同采购
D网上采购
正确答案： A解析：
远期合同采购是商品流通企业与供应商协商成交后，签订购销合同，按合同规定的交货时间进行交割的采购方式。远期合同采购主要适用于需要量较大、需用规律比较明显的商品。 -
第16题：
单选题下列关于采购价格定价方法的说法中不正确的是（ ）。A供应商一般是根据企业定价目标需求，掌握消费需求、成本函数和竞争对手的价格
B供应商一般是根据消费需求来制定销售价格
C生命周期成本是那些涉及购置、使用、保养和报废物理资产的成本
D目标成本法是采购方首先依据市场供需情况预测产品的市场价格
正确答案： C解析：
AB两项，供应商一般是根据企业定价目标需求，掌握消费需求、成本函数和竞争对手的价格，综合各方面影响因素来制定销售价格。CD两项，采购方通常可以采取以下两种方法来制定采购价格：①产品生命周期成本法，是指以最低的成本，在生命周期内使具体的物理资产获得最佳的利用。生命周期成本是那些涉及购置、使用、保养和报废物理资产的成本。②目标成本法，是采购方首先依据市场供需情况预测产品的市场价格，然后扣除自己计划得到的利润，即为确定的目标成本。 -
第17题：
单选题由3人共同出资成立一家同城快递企业，该企业是法人企业，每个人以其出资额为限对该企业承担有限责任，该企业以其全部资产对其债务承担责任。该企业的运行模式属于（ ）。[2011年真题]A个人独资制模式
B公司制模式
C合伙制模式
D企业集团模式
正确答案： A解析：
A项，个人独资制模式是最早的商品流通企业运行模式，是指由个人出资兴办并直接由出资者进行经营管理的商品流通企业；B项，公司制模式是指在一定的经济目标之下，由两个以上的股东共同出资，每个股东以其出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的一种运作形式，是不同资源联合起来并对其进行有效配置的运作模式；C项，合伙制模式是指由两个或两个以上的出资人联合经营的企业运作模式；D项，企业集团模式是指由若干个商品流通企业结合并组成的大型商业经济实体的运作模式，通常是以一个大型商品流通企业为核心，联合多个商品流通企业共同组成实体的一种运作模式。 -
第18题：
多选题贾尼尼的市场定位战略是（ ）。A初次定位
B重新定位
C对峙定位
D回避定位
正确答案： B,C解析：
市场定位的战略有：①回避定位；②对峙定位；③重新定位。其中，回避定位是指避开强有力竞争对手，将自己的品牌和商品定位于市场“空白点”的定位思路。案例中避开了大客户，而把目标针对小客户，属于回避定位。 -
第19题：
单选题专门从事商品交换的商人出现在（ ）阶段。A第一次社会大分工
B第二次社会大分工
C第三次社会大分工
D第四次社会大分工
正确答案： D解析：
第三次社会大分工发生在原始社会瓦解、奴隶社会形成的时期，主要表现是出现了只从事商品交换的商人。第二次社会大分工后，商品交换日益频繁，交换的地区不断扩大，需要有一些人专门经营商品交换业务，成为生产者之间不可缺少的中间人，于是出现了商人，产生了社会第三次大分工。 -
第20题：
多选题在汇付业务中的四个关系人包括（ ）。A汇款人
B委托人
C收款人
D汇出行
E汇入行
正确答案： A,B解析：
在汇付业务中的四个关系人具体包括：①汇款人，通常是进口人；②收款人，通常是出口人；③汇出行，通常是在进口地的银行；④汇入行，又称解付行，通常是在出口地的银行。 -
第21题：
单选题某企业在某阶段促销工作着重在宣传产品特色、树立品牌形象，由此可知该企业产品处于（ ）。A商品介绍期
B市场成长期
C市场成熟期
D市场衰退期
正确答案： A解析：
在商品生命周期不同阶段，应该实施不同的促销组合策略，具体包括：①在商品介绍期，促销的重点应该放在提高商品的知名度方面；②在市场成长期，促销重点应从一般介绍转向着重宣传企业商品的特色、树立品牌形象、巩固市场地位方面；③在市场成熟期，促销的重点在于树立消费者对本企业产品的偏好上，力争在竞争中占有优势；④在市场衰退期，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。 -
第22题：
多选题根据条件②，张经理宜采用的调查方法是（ ）。A典型调查
B重点调查
C抽样调查
D实验法
正确答案： B,C解析：
重点调查是指调查者为了某一特定目的从调查对象中选择少数重点单位所进行的一种非全面调查。重点单位是指其标志值占总体标志值总量绝大比重的单位。在一个调查总体中，重点单位的数目虽然不多，但其标志值的和占总体标志值总量的比重却相当大。重点调查常用于商品需求和商品资源的调查。 -
第23题：
多选题“江光”公司目前采用的目标市场营销战略是（ ）。A无差异性营销战略
B差异性营销战略
C集中性营销战略
D形象差异化营销战略
正确答案： C,D解析：
集中性营销战略是指企业在将整体市场分割为若干细分市场后，只选择其中某一细分市场作为目标市场，为该市场开发一种商品，实行集中营销。案例中，“江光”公司利用技术优势选择专业摄影人员和一些具有一定专业知识的摄影爱好者为目标群体，集中生产金属壳单镜头反光照相机，属于集中性营销战略。 -
第24题：
单选题商品广告按照其目的可分成不同类型。其中，以激发顾客对商品的兴趣，增进“选择性需求”为目标，对进入成长期和成熟前期的商品常采用的广告是（ ）。A开拓性广告
B报道性广告
C竞争性广告
D提醒性广告
正确答案： D解析：
商品广告，是针对商品销售开展的大众传播活动。商品广告按照其目的不同可细分为三类：①开拓性广告，又称报道性广告，它以激发顾客对商品的初始需求为目标，主要介绍刚刚进入投入期的商品的用途、性能、质量、价格等有关情况，以促使新商品进入目标市场；②劝告性广告，又称竞争性广告，是以激发顾客对商品的兴趣，增进“选择性需求”为目标，对进入成长期和成熟前期的商品常采用此类广告；③提醒性广告，又称备忘性广告或提示性广告，是指对已经进入成熟后期或衰退期的商品所进行的广告宣传，这类广告的目的在于提醒顾客，使其产生“惯性”需求。