单选题在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性，称为（　　）。A 服务可靠性B 服务频率C 服务可得性D 服务能力

题目
单选题
在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性，称为（　　）。
A

服务可靠性

B

服务频率

C

服务可得性

D

服务能力

相似考题

1.运输服务的特点有( )。A. 成本B. 时间C. 可达性D. 受理能力

2.在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性，称为（）。A．服务可靠性 B．服务频率 C．服务可得性 D．服务能力

3.正确选择承运人是完成运输任务和实现运输服务目标的根本保证。承运人的服务水平可以通过多项指标进行评价，其中影响企业的库存和缺货损失的是（）。A．运输速度与运价 B．运输时间与可靠性 C．运输能力与安全 D．运输频率与可接近性

4.客户服务最基本的三个方面包括可得性、()和可靠性。A、可靠性B、安全性C、作业绩效D、作业能力

参考答案和解析
正确答案： A
解析：
运输方式的运作特征主要指服务可靠性、输送速度、服务频率、服务可得性和服务能力等五个方面。其中，服务可得性是指在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性。联运有助于提高不同运输方式间的可得性。
更多“单选题在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性，称为（　　）。A 服务可靠性B 服务频率C 服务可得性D 服务能力”相关问题

  • 第1题：

    承运人的服务水平主要通过（　　）等进行评价。
    A．运输时间 B．可靠性 C．运输能力 D．可接近性 E．运输费用


    答案：A,B,C,D
    解析：
    正确选择承运人是运输任务能否完成、运输服务目标能否实现的根本保证。承运人的服务水平可以通过以下几个方面进行评价:①运输时间，指从托运人准备托运商品到承运人将商品完好地移交给收货人之间的时间间隔；②可靠性，指承运人的运送时间的稳定性；③运输能力，指承运人提供运输特殊商品所需要的运输工具与设备的能力；④可接近性，指承运人为企业运输网络提供服务的能力，即承运人接近企业物流节点的能力；⑤安全性，指商品在到达目的地的状态与开始托运的状态相同。

  • 第2题：

    运输服务质量的特征包括（）

    • A、安全性
    • B、可靠性
    • C、运送时间
    • D、可达性
    • E、受理能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    运输部客户服务的特征包括（）。

    • A、服务可靠性
    • B、运送速度
    • C、服务频率
    • D、服务可得性
    • E、服务能力

    正确答案:C

  • 第4题：

    产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。

    • A、服务的可靠性
    • B、产品的可得性
    • C、服务的需求性
    • D、运作绩效

    正确答案:B

  • 第5题：

    物流客户服务的基本特点为（）。

    • A、即时性
    • B、需求波动性
    • C、产品可得性
    • D、运作绩效
    • E、服务的可靠性

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    承运商的服务水平主要通过（　　）等进行评价。
    A

    运输时间

    B

    可靠性

    C

    运输能力

    D

    可接近性

    E

    运输费用


    正确答案： A,D
    解析：
    正确选择承运商是完成运输任务、实现运输服务目标以及企业经营目标的根本保证。承运商的服务水平可以通过以下几个方面进行评价：①运输时间，是指从托运人准备托运商品到承运人将商品完好地移交给收货人之间的时间间隔；②可靠性，是指承运人的运送时间的稳定性；③运输能力，是指承运人提供运输特殊商品所需要的运输工具与设备的能力；④可接近性，是指承运人为企业运输网络提供服务的能力，即承运人接近企业物流结点的能力；⑤安全性，是指商品在到达目的地的状态与开始托运的状态相同。

  • 第9题：

    多选题
    运输服务质量的特征包括（）
    A

    安全性

    B

    可靠性

    C

    运送时间

    D

    可达性

    E

    受理能力


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。
    A

    服务的可靠性

    B

    产品的可得性

    C

    服务的需求性

    D

    运作绩效


    正确答案： B
    解析： 物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。产品的可得性是指当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。产品的可得性要考虑三个性能指标：缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。

  • 第11题：

    单选题
    客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
    A

    服务成本

    B

    服务及时性

    C

    作业绩效

    D

    服务效率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    销售物流客户服务主要体现在（　　）。
    A

    产品的可得性    

    B

    运作方式    

    C

    客户满意度

    D

    运作绩效    

    E

    服务可靠性


    正确答案： A,D,E
    解析：
    销售物流客户服务主要体现在以下几个方面：①产品的可得性，主要有以下指标：缺货频率；订单满足率；发出订货的完成状况。②运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有：运作速度；持续性；灵活性。③服务可靠性，是指运作的稳定性，是一个综合指标。主要表现为以下几个特征：完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足（数量和品种）等。

  • 第13题：

    （）是指运输提供者从特定的起点到终点运送货物的能力。

    A完成性

    B可达性

    C服务性

    D可靠性


    B
    略

  • 第14题：

    客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。

    • A、服务成本
    • B、服务及时性
    • C、作业绩效
    • D、服务效率

    正确答案:C

  • 第15题：

    可从（）方面衡量物流服务水准。

    • A、可得性
    • B、增值性
    • C、作业性
    • D、服务可靠性

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。


    正确答案:运作绩效

  • 第17题：

    物流服务水准能力包括（）。

    • A、配送物品的可得性
    • B、增值性
    • C、作业绩效
    • D、可靠性

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。

    • A、服务的可靠性
    • B、缺货频率
    • C、满足率
    • D、发出订货的完成状况
    • E、运作绩效

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    正确选择承运人是完成运输任务和实现运输服务目标的根本保证。承运人的服务水平可以通过多项指标进行评价，其中影响企业的库存和缺货损失的是（　　）。[2008年真题]
    A

    运输速度与运价

    B

    运输时间与可靠性

    C

    运输能力与安全

    D

    运输频率与可接近性


    正确答案： D
    解析：
    运输时间与可靠性影响企业的库存和缺货损失。运送时间越短、可靠性越高，所需的库存水平越低。但如果没有可靠性做保证，再短的运送时间也是毫无意义的。因为运送时间不稳定，就会增加企业的额外库存，以防止由此而产生的缺货损失。

  • 第20题：

    单选题
    在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性，称为（　　）。
    A

    服务可靠性

    B

    服务频率

    C

    服务可得性

    D

    服务能力


    正确答案： D
    解析：
    运输方式的运作特征主要指服务可靠性、输送速度、服务频率、服务可得性和服务能力等五个方面。其中，服务可得性是指在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性。联运有助于提高不同运输方式间的可得性。

  • 第21题：

    填空题
    物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。

    正确答案： 运作绩效
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的基本特点。物流服务的特性是指物流服务的从属性、即时性、移动性和分散性、需求波动性和可替代性。

  • 第23题：

    多选题
    可从（）方面衡量物流服务水准。
    A

    可得性

    B

    增值性

    C

    作业性

    D

    服务可靠性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）是指运输提供者从特定的起点到终点运送货物的能力。
    A

    完成性

    B

    可达性

    C

    服务性

    D

    可靠性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容