单选题通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是指()。A 工作分析法B 个案研究法C 业务流程分析法D 专题访谈法

题目
单选题
通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是指()。
A

工作分析法

B

个案研究法

C

业务流程分析法

D

专题访谈法

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1.在部门预算支出绩效考评方法中，（ ）是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析，来考评绩效目标完成情况的考评方法。A．比较法B．因素分析法C．公众评价法D．成本效益分析法

2.以下关于绩效考核指标体系设计的步骤，说法错误的是（）。A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标 B.详细划分绩效指标的权重 C.通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系 D.对绩效考核指标体系进行修订

3.下列确定绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法，称为（　　）。A．工作分析法 B．业务流程分析法 C．个案研究法 D．专题访谈法

4.绩效考核指标体系的设计中，首要步骤是（）。A.粗略划分绩效指标的权重 B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标 C.通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系 D.对绩效考核指标体系进行修订

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  • 第1题：

    绩效指标库中,指标的责任人是指()

    A.计算指标得分的人
    B.收集绩效信息的人
    C.承担考评指标的人
    D.对指标完成情况打分的人

    答案：C
    解析：
    责任人即承担考评指标的人。

  • 第2题：

    在部门预算支出绩效考评方法中，()是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析，来考评绩效目标完成情况的考评方法。

    A:比较法
    B:因素分析法
    C:公众评价法
    D:成本效益分析法

    答案：D
    解析：
    部门预算支出绩效考评方法主要包括：①比较法；②因素分析法；③公众评价法；④成本效益分析法。其中，成本效益分析法，是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析，来考评绩效目标完成情况的考评方法。

  • 第3题：

    (2019年11月) 下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（ ）。

    A.品质主导型绩效考评方法
    B.结果主导型绩效考评方法
    C.行为主导型绩效考评方法
    D.过程控制型绩效考评方法

    答案：C
    解析：
    P360-362
    行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。

  • 第4题：

    绩效考评指标的选择依据包括（ ）

    A.绩效考评的目的
    B.被考评人员所承担的工作内容和绩效标准
    C.取得考评所需信息的便利程度
    D.高层主管的个人意愿
    E.被考核者的职业品质、管理素质、专业技能

    答案：A,B,C
    解析：
    绩效考评指标的选择依据包括：(1)绩效考评的目的。(2)被考评人员所承担的工作内容和绩效标准。(3)取得考评所需信息的便利程度。

  • 第5题：

    通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是指（）

    • A、工作分析法
    • B、个案研究法
    • C、王务流程分析法
    • D、专题访谈法

    正确答案:C

  • 第6题：

    在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。

    • A、会议室导航
    • B、二次开发与确认
    • C、CRM流程测试
    • D、业务蓝图的初步确定

    正确答案:D

  • 第7题：

    绩效考评是绩效管理的最主要内容，绩效考评是指按照确定的标准来衡量工作业绩、工作成果及工作效益与工作效率的达成程度。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    设计绩效指标的基础性工作是指（）

    • A、明确工作职责
    • B、明确职级
    • C、明确绩效计划
    • D、确定绩效考核方法

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列确定绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法，称为（　　）。[2015年真题]
    A

    工作分析法

    B

    业务流程分析法

    C

    个案研究法

    D

    专题访谈法


    正确答案： B
    解析：
    业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。如果流程存在问题，还应该对流程进行优化或者重组。

  • 第10题：

    单选题
    通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是指（）
    A

    工作分析法

    B

    个案研究法

    C

    王务流程分析法

    D

    专题访谈法


    正确答案： D
    解析： 业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。

  • 第11题：

    单选题
    绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析，事先确定的客观评价标准，下列不属于定量指标的是（）。
    A

    工作的质量

    B

    工作的数量

    C

    工作的时效性

    D

    工作的难易程度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    绩效考评指标的选择依据包括（　　）。
    A

    绩效考评的目的

    B

    被考评人员所承担的工作内容和绩效标准

    C

    取得考评所需信息的便利程度

    D

    高层主管的个人意愿

    E

    被考核者的职业品质、管理素质、专业技能


    正确答案： C,B
    解析：
    绩效考评指标要以组织战略和岗位职责为基本参考，因此绩效考评的目的和被考评人员所承担的工作内容和绩效标准就成为绩效考评指标的选择依据。绩效考评指标的选择依据包括：①绩效考评的目的；②被考评人员所承担的工作内容和绩效标准；③取得考评所需信息的便利程度。

  • 第13题：

    (2018年5月)绩效指标库中,指标的责任人是指()

    A.计算指标得分的人
    B.收集绩效信息的人
    C.承担考评指标的人
    D.对指标完成情况打分的人

    答案：C
    解析：
    P344-347
    责任人即承担考评指标的人，明确谁应该承担该指标。一个指标的承担者可能不是一个部门或人，可能是几个人或者相关的部门。

  • 第14题：

    下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（ ）。

    A.品质主导型绩效考评方法
    B.结果主导型绩效考评方法
    C.行为主导型绩效考评方法
    D.过程控制型绩效考评方法

    答案：C
    解析：
    行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。

  • 第15题：

    (2017年11月) 绩效考评指标的选择依据包括（ ）

    A.绩效考评的目的
    B.被考评人员所承担的工作内容和绩效标准
    C.取得考评所需信息的便利程度
    D.高层主管的个人意愿
    E.被考核者的职业品质、管理素质、专业技能

    答案：A,B,C
    解析：
    P231—234
    绩效考评指标的选择依据包括：(1)绩效考评的目的。(2)被考评人员所承担的工作内容和绩效标准。(3)取得考评所需信息的便利程度。

  • 第16题：

    关于绩效考评中领导与下属的关系，说法正确的是（）。

    • A、领导也可成为被考评者
    • B、双方可以通过平等协商来制定绩效指标
    • C、领导与下属是考评者与被考评者的关系
    • D、绩效合同一经签署，考评周期内，双方都无权更改

    正确答案:A

  • 第17题：

    在绩效管理中，以下哪类人员不会涉及到全体员工。（）

    • A、考评者
    • B、被考评者
    • C、被考评者的同事
    • D、被考评者的下级

    正确答案:A

  • 第18题：

    绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析，事先确定的客观评价标准，下列不属于定量指标的是（）。

    • A、工作的质量
    • B、工作的数量
    • C、工作的时效性
    • D、工作的难易程度

    正确答案:D

  • 第19题：

    同事之间关系密切，同时对被考评者的潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，所以同级考评在绩效考评中占有很大的比重，一般在60％~70％。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    工作行为考评是指对公务人员工作的结果或履行职务的结果的考核与评价，它是对公务人员贡献程度的衡量，是所有工作绩效考评中最本质的考评。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    关于绩效考核指标体系的设计步骤，下列说法正确的有()。
    A

    第一步为通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标

    B

    工作分析和业务流程分析一般适用于规模较小的企业

    C

    需要按照对绩效目标的影响程度对绩效指标进行分档

    D

    对绩效考核指标体系修订分为考评前修订和考评后修订

    E

    职位层面的绩效指标需要部门管理人员与企业的高层管理者讨论决定


    正确答案： E,D
    解析： 绩效考核指标体系的设计步骤为：①通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标；②粗略划分绩效指标的权重；③通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系；④对绩效考核指标体系进行修订。B项，工作分析和业务流程分析需要以健全的组织结构和较高的管理水平为基础展开。同时，由于需要较多的资料，对于设计者的专业素质要求较高，执行成本比较高。一般适用于规模较大、发展趋于稳定又亟待建立系统的绩效考核指标体系的企业。E项，在确定了绩效指标的重要程度之后，需要让绩效评价的利益相关各方参与确定最终的绩效评价指标体系。职位层面的绩效指标需要基层员工与其上级讨论确定，部门的绩效指标需要部门管理人员与企业的高层管理者讨论决定。

  • 第22题：

    判断题
    工作行为考评是指对公务人员工作的结果或履行职务的结果的考核与评价，它是对公务人员贡献程度的衡量，是所有工作绩效考评中最本质的考评。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    设计绩效指标的基础性工作是指（）
    A

    明确工作职责

    B

    明确职级

    C

    明确绩效计划

    D

    确定绩效考核方法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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